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邮政包裹业务是邮政部门接受用户委托，把适合邮寄的物品寄递到用户指定的地点或投交给收件人的业务。适用于邮递人民生活用品和机关、企业、团体交寄的零星或大批物品（国家禁寄和超过限寄的物品除外）。
邮政是个人或企业寄递物品的主渠道。
邮政包裹内可附寄内件清单和收、寄件人地址、姓名纸条，但不可夹寄信函。如有附言，可在包裹详情单“附言”栏内填写。
邮政包裹业务种类主要有：国内包裹、国际包裹、卡哈拉国际航空包裹、海峡快包等。
● 国内包裹
邮政推出国内包裹五大特色服务：
※商 业 包 裹：商业包裹定位在商业货样、it行业、医药产品、机械零配件、茶叶等市场，邮政将主动为您提供上门收寄、包装、运输、查询等服务。
※电子商务包裹：主要服务网上购物客户，让您“足不出户，轻松购物”。
※校 园 包 裹：每年寒暑假期间为邮政“校园包裹服务月”。在此期间，邮政部门将组织力量进校园、进宿舍收寄包裹，为师生提供方便、安全、快捷的服务。
※军 营 包 裹：每年11月至12月为邮政“军营包裹服务月”。在此期间邮政部门将组织力量进军营收寄包裹，方便退伍、转业军人轻松返程。
※家 乡 包 裹：“苏味美食传千里，家乡包裹寄深情”。江苏邮政推出的“家乡包裹业务以乡音、乡情、乡土等文化内涵为特点，通过与省内名、优、土、特产品生产厂家合作，由厂家提供一定规格、包装的土特产品在邮局营业窗口展示、销售、寄递，并享受“特产家乡包，10元一件寄全国”的优惠服务。
★特 点： 选择正规知名厂家和产品，严格把关。
使用邮政专用包装和标识，优先寄递。
★品种设计：
礼 仪 包 裹——在节日、生日等特定日子，单位向员工、企业向客户、亲朋好友之间赠送一份家乡特色礼物，传递一番思念和问候。
旅游经济包裹——在旅游胜地采购名、优、土、特产品，通过邮政渠道寄递。
常年性包裹——地方名优特产的外销寄递。
※国内快递包裹：是中国邮政为适应社会经济发展，满足用户需求，于2001年8月1日在全国范围内开办的一项新业务（各边偏远地区因交通不便，暂缓开办），它以快于普通包裹的速度、低于特快专递包裹的资费，为您的物品运递提供了一种全新的选择。
国内快递包裹业务的开办，邮政包裹业务形成普通包裹、快递包裹、特快专递包裹三个层次分明、结构完整的包裹寄递体系，成为提供国内包裹类业务服务范围最广泛的企业，可以满足各层次的市场需求。
● 国际包裹
按照运输方式的不同，国际包裹分为水陆路包裹、航空包裹和空运水陆路（sal）包裹。
※经验值参考时限：航空包裹：1-2周
空运水陆路包裹：3周
水陆路包裹：至北美45天，至欧洲60天
※重量：寄往美、日、加、德、法、英的国际包裹最高限重为30公斤，至意、韩限重为20公斤。
● 卡哈拉国际航空包裹
卡哈拉国际航空包裹是邮政部门在现有国际航空包裹业务服务水平的基础上，进一步缩短邮件传递时限，增强信息服务跟踪能力并提供上门投递的一项服务业务。
※寄达范围及时限：日本、韩国、香港地区5天，澳大利亚、美国全境8天。
※查询服务：全程跟踪，网站查询。
※价格：与航空包裹相同。
※小提示：卡哈拉项目是一项集团性的国际邮政业务合作项目。中国、日本、韩国、美国、澳大利亚、香港6个国家和地区的邮政部门于2002年在美国夏威夷卡哈拉东方饭店召开了6个邮政ceo高峰会议、会后组成了卡哈拉邮政合作组织（简称：“卡哈拉”邮政）。
合作范围：中国、澳大利亚、日本、韩国、美国、中国香港。
合作核心：通过提高质量改善服务推出共同的产品——承诺服务。
用户目标：公布全程时限，推出承诺服务，逾限退赔邮费，信息全程跟踪。
企业目标：集体合作行动，形成精品区域，推出承诺服务，提高竞争力。
● 海峡快包
海峡快包业务是邮政为打通对台邮寄渠道，于2006年11月28日推出的一项限时服务业务，客户交寄海峡快包后可即时上网查询，非客户原因造成邮件逾期的，邮局承诺“限时未达，原银奉还”。
特点：快——从收寄到投递全程只需3-6天。
广——通达台湾省全境。
廉——大客户可享受优惠资费。
便——上门服务，桌到桌投递。