6个网点 9名专职营销员 连续两年邮务收入增长率超过30%
“经过多年的探索，我们终于找到了一条适合自己发展的新路子。”青白江区局局长曾顺富如是说。这条路子，就是把企业放到市场中更好地去搏杀，更充分地参与市场竞争，让员工更深切地感受市场化带来的无情冲击。
6个网点逼出的营销观
自1984年从部队转业，曾顺富就一直在青白江区局工作，乡邮员、营业员、话务员他都干过。“一直以来，青白江区局发展都比较缓慢，虽然属于成都的二圈城市，但在发展上一直没有更好的办法。”曾顺富告诉记者，即便是2005年成都市邮政局实施改革后走上快速发展道路的那两年，青白江区局依然徘徊不前。“倒不是青白江邮政人不思进取，实在是英雄无用武之地。”他补充说。
当邮政实施体制改革，各板块都开始实行专业化经营以后，青白江邮政人才真正意识到危机的到来。“这种感觉以前从来没有过，以前的大锅饭没有了，如果你不发展，可能就没有出路了。”青白江区局市场部主任蔡长信说。
从哪儿寻求突破，成了摆在青白江区局面前的一道难题。
不仅如此，邮储银行成立后，青白江区局的网点只剩6个。这就意味着，这6个网点不仅要服务全区380平方公里内的群众用邮，还必须实现自身的发展。在农村，邮政网点存在的意义更多的是承担普遍服务。距离县城较近的太平支局一天只能收到三至四件快递，更不要说其他更偏僻的支局了，经常是一天没有一件快递。
在邮政企业，金融类业务发展带来的收益要比邮务类和速递物流类高得多，但那必须有网点作为保证。在没有网点可以依托的情况下，青白江区局必须把更多的力气投入到邮务类业务的发展上来。
没有网点，就组织人员提供上门服务；没有人员，就从各生产部门抽调；没有经验，就组织员工培训，在实践中学习。两年来，曾顺富越发地体会到，只有依靠营销，青白江区局才能实现快速发展。营销，成为青白江区局唯一的选择。
9个人撑起的营销队伍
确定了方向以后怎样实施，同样是个难题。
根据成都局的规定，营销人员人数为全局员工的10%。“这只是一个指导性的意见，对于像青白江区局这样的单位，10%的比例略显不足。”曾顺富告诉记者。
2009年年初，青白江区局把营销人员由6人增加到12人，其中9人属于专职营销人员，他们每3人组成一个队，分别被冠名为“飞鱼队”、“飞虎队”、“飞鹰队”。这不是为了完成营销项目而临时组织起来的一支队伍，而是作为企业的固定岗位长期存在，淡季维护客户，旺季发展业务。
“队名寓意很清楚，就是想把海、陆、空统统占领！”飞鹰队队长何红英笑着说。她向记者展示了一本营销人员日志，上面详细记载着青白江区所有的政府机关、企事业单位等信息。她说，这上面数百个单位，营销人员都会拜访。“哪个单位有业务意向，我们都会及时跟进。”
飞虎队队长李勇说：“每周一上午，全局营销人员都要参加一次例会，总结上周得失，部署本周任务，这个会议局长也要参加。每天，每个队都会召开晨会，安排当日的任务。每天的日程都很满，感觉很充实。”
飞鱼队队长唐明惠告诉记者：“营销人员是没有周末概念的，周一到周五我们要拜访客户，周末就走上街头摆摊宣传邮政业务，为群众办理业务。”她已经记不起上次休息是什么时候了。
记者采访了飞虎队队员邹开辉，当天上午她刚打完点滴。2009年9月，由于没有完成“思乡月”营销任务，她感觉压力很大，写了辞职报告。如今，在队友的帮助下，她11万元的贺卡任务已经完成了9万多元。提起这件事，她笑着说：“邮政营销方式和我以前所从事工作的营销模式不一样，起初确实感觉压力很大，现在基本上适应了。”
同队的张竞秋以前从事投递封发工作，基本上没有“关系户”，完全是靠自己的耐心和热情争取客户。“有时候我就想，跑10家可能成功不到一家，到底值不值？但当拿到业务的时候，一切都觉得很值得。”
全年75万元的贺卡任务，在曾顺富看来并不困难，尽管比上一年50万元的任务增长了50%。“通过这支营销队伍，我发现贺卡市场还是有潜力的，关键是看我们自己怎么操作了。”他说，“不管是无中生有，还是借势造势，都需要通过项目来拉动。”青白江区局2009年开发的10个贺卡项目带来了近50万元的收入。
如今，这3个“飞”字队每个队都能创造超过50万元的年收入，都超过一个农村支局了，曾顺富也不着急扩建邮政网点了。“营销小队还是流动的，哪里需要就往哪儿搬。”支局和营销小队分工明确，前者主要抓金融类业务和服务，后者主要负责开发项目，双方优势互补，相互促进。他表示，两年以内，青白江区局的专职营销人员要增加到20名。
营销队伍的创建，给青白江区局带来了实实在在的效益，也让曾顺富能轻松面对市局下达的任务。但是他却有一个幸福的烦恼，不少员工都找到他，要求调入市场部从事营销工作。“以前，市场部招人从事营销工作，没人愿意来，现在抢着来！”因为，营销人员的平均收入在青白江区局是最高的。而且，营销人员的收入实行只奖不罚。蔡长信说：“主观上来说，每个人都很想完成任务，但是客观上并非都能如愿，如果处罚他们，对他们的积极性打击很大，对业务发展不利。”
可市场部不能做敬老院，人员必须都是精英。为了配备合格的营销人员，市场部可以在全局范围内挑选人员。除了在人员上得到最大支持外，在工作条件上也是如此。尽管青白江区局用车非常紧张，但是依然为每个营销小队配备了一辆车和一台笔记本电脑。
在青白江区局，员工培训也更多地面向营销岗位。不管是四川省公司还是成都局提供的培训机会，局里会在符合参培要求的条件下，尽可能地把机会给营销人员。邹开辉告诉记者，2009年她就参加了好几次培训，每次培训都能学到不少新东西，对营销水平的提升很有帮助。
成都青白江区局：营销是唯一选择
2010-01-26来源：
提前2个月完成函件业务全年任务，超额完成2010年度企业形象年册计划，超额完成“思乡月”营销任务且并列成都邮政第一，邮储短信业务进度连续4个月夺得第一名，开发了成都邮政第一单“家电下乡”业务，开发了四川邮政“蜀乡情”包裹第一大单……拥有这些荣耀的四川省成都市青白江区邮政局，原本只是一个在全市邮政经营单位中默默无名的小局，近年来却迸发出无穷力量，连续两年业务收入实现30%以上的增长，各项业务的发展也名列前茅。“经过多年的探索，我们终于找到了一条适合自己发展的新路子。”青白江区局局长曾顺富如是说。这条路子，就是把企业放到市场中更好地去搏杀，更充分地参与市场竞争，让员工更深切地感受市场化带来的无情冲击。
6个网点逼出的营销观
自1984年从部队转业，曾顺富就一直在青白江区局工作，乡邮员、营业员、话务员他都干过。“一直以来，青白江区局发展都比较缓慢，虽然属于成都的二圈城市，但在发展上一直没有更好的办法。”曾顺富告诉记者，即便是2005年成都市邮政局实施改革后走上快速发展道路的那两年，青白江区局依然徘徊不前。“倒不是青白江邮政人不思进取，实在是英雄无用武之地。”他补充说。
当邮政实施体制改革，各板块都开始实行专业化经营以后，青白江邮政人才真正意识到危机的到来。“这种感觉以前从来没有过，以前的大锅饭没有了，如果你不发展，可能就没有出路了。”青白江区局市场部主任蔡长信说。
从哪儿寻求突破，成了摆在青白江区局面前的一道难题。
不仅如此，邮储银行成立后，青白江区局的网点只剩6个。这就意味着，这6个网点不仅要服务全区380平方公里内的群众用邮，还必须实现自身的发展。在农村，邮政网点存在的意义更多的是承担普遍服务。距离县城较近的太平支局一天只能收到三至四件快递，更不要说其他更偏僻的支局了，经常是一天没有一件快递。
在邮政企业，金融类业务发展带来的收益要比邮务类和速递物流类高得多，但那必须有网点作为保证。在没有网点可以依托的情况下，青白江区局必须把更多的力气投入到邮务类业务的发展上来。
没有网点，就组织人员提供上门服务；没有人员，就从各生产部门抽调；没有经验，就组织员工培训，在实践中学习。两年来，曾顺富越发地体会到，只有依靠营销，青白江区局才能实现快速发展。营销，成为青白江区局唯一的选择。
9个人撑起的营销队伍
确定了方向以后怎样实施，同样是个难题。
根据成都局的规定，营销人员人数为全局员工的10%。“这只是一个指导性的意见，对于像青白江区局这样的单位，10%的比例略显不足。”曾顺富告诉记者。
2009年年初，青白江区局把营销人员由6人增加到12人，其中9人属于专职营销人员，他们每3人组成一个队，分别被冠名为“飞鱼队”、“飞虎队”、“飞鹰队”。这不是为了完成营销项目而临时组织起来的一支队伍，而是作为企业的固定岗位长期存在，淡季维护客户，旺季发展业务。
“队名寓意很清楚，就是想把海、陆、空统统占领！”飞鹰队队长何红英笑着说。她向记者展示了一本营销人员日志，上面详细记载着青白江区所有的政府机关、企事业单位等信息。她说，这上面数百个单位，营销人员都会拜访。“哪个单位有业务意向，我们都会及时跟进。”
飞虎队队长李勇说：“每周一上午，全局营销人员都要参加一次例会，总结上周得失，部署本周任务，这个会议局长也要参加。每天，每个队都会召开晨会，安排当日的任务。每天的日程都很满，感觉很充实。”
飞鱼队队长唐明惠告诉记者：“营销人员是没有周末概念的，周一到周五我们要拜访客户，周末就走上街头摆摊宣传邮政业务，为群众办理业务。”她已经记不起上次休息是什么时候了。
记者采访了飞虎队队员邹开辉，当天上午她刚打完点滴。2009年9月，由于没有完成“思乡月”营销任务，她感觉压力很大，写了辞职报告。如今，在队友的帮助下，她11万元的贺卡任务已经完成了9万多元。提起这件事，她笑着说：“邮政营销方式和我以前所从事工作的营销模式不一样，起初确实感觉压力很大，现在基本上适应了。”
同队的张竞秋以前从事投递封发工作，基本上没有“关系户”，完全是靠自己的耐心和热情争取客户。“有时候我就想，跑10家可能成功不到一家，到底值不值？但当拿到业务的时候，一切都觉得很值得。”
全年75万元的贺卡任务，在曾顺富看来并不困难，尽管比上一年50万元的任务增长了50%。“通过这支营销队伍，我发现贺卡市场还是有潜力的，关键是看我们自己怎么操作了。”他说，“不管是无中生有，还是借势造势，都需要通过项目来拉动。”青白江区局2009年开发的10个贺卡项目带来了近50万元的收入。
如今，这3个“飞”字队每个队都能创造超过50万元的年收入，都超过一个农村支局了，曾顺富也不着急扩建邮政网点了。“营销小队还是流动的，哪里需要就往哪儿搬。”支局和营销小队分工明确，前者主要抓金融类业务和服务，后者主要负责开发项目，双方优势互补，相互促进。他表示，两年以内，青白江区局的专职营销人员要增加到20名。
营销队伍的创建，给青白江区局带来了实实在在的效益，也让曾顺富能轻松面对市局下达的任务。但是他却有一个幸福的烦恼，不少员工都找到他，要求调入市场部从事营销工作。“以前，市场部招人从事营销工作，没人愿意来，现在抢着来！”因为，营销人员的平均收入在青白江区局是最高的。而且，营销人员的收入实行只奖不罚。蔡长信说：“主观上来说，每个人都很想完成任务，但是客观上并非都能如愿，如果处罚他们，对他们的积极性打击很大，对业务发展不利。”
可市场部不能做敬老院，人员必须都是精英。为了配备合格的营销人员，市场部可以在全局范围内挑选人员。除了在人员上得到最大支持外，在工作条件上也是如此。尽管青白江区局用车非常紧张，但是依然为每个营销小队配备了一辆车和一台笔记本电脑。
在青白江区局，员工培训也更多地面向营销岗位。不管是四川省公司还是成都局提供的培训机会，局里会在符合参培要求的条件下，尽可能地把机会给营销人员。邹开辉告诉记者，2009年她就参加了好几次培训，每次培训都能学到不少新东西，对营销水平的提升很有帮助。