贺卡营销 群雄逐鹿
——河北邮政2009年业务发展侧记2010-01-26来源:
客户在石家庄局自创型贺卡机前制作个性化贺卡。高飞 摄 |
在2010年度贺卡营销中,河北省邮政公司以定制型贺卡为突破口,创新发展,产品形式不断出新,“幸运邮天下”项目全面开花。2009年12月14日,河北省公司提前超额实现中国邮政集团公司下达的1.5亿元贺卡业务奋斗目标。之后,河北省公司再接再厉,截至目前实现贺卡收入1.56亿元,同比增长31.68%。其中定制型贺卡实现收入9795万元,同比增长20.52%;幸运卡业务实现收入2225.6万元,同比增幅达到617.06%,绝对值列全国邮政第一位,收入占全国幸运卡业务总收入的10.2%。
项目拉动是主角
2009年,河北省公司以“继续做好结构调整、产品创新、功能拓展、服务深化”为总体思路,推进邮政传统经营模式向商业化服务模式转变。各局发挥营销体系的作用,依托大客户中心、专业营销团队,主攻行业客户、大客户和重点客户,拓展中小企业市场;从老客户回访、市场调查、项目策划、激励措施、培训交流、宣传启动到营销部署,全面落实目标责任制,各级领导抓落实、跑营销、督进度。
在抓好党政机关、企事业单位、校园等市场的同时,各局重点加强对中小企业、农村和商贸等市场的开发,强调贺卡的政务、商务、公益等功能。河北省公司要求各市局通过努力将县区局的业务收入全部提高到20万元以上。各局对县内各政府机关、企事业单位、商场等进行筛选,拓展乡镇民营企业贺卡业务的空间。
在业务开发上,各局突出贺卡的商用、宣传和祝福等功能,将贺卡服务嵌入商业化服务活动中,提供包括数据筛选、名址打印、定时投递、临时邮箱、上门兑奖、信息反馈等凯发k8官网的解决方案,并分级分类建立售前、售中、售后等服务监控和客户维护体系。
曲周局凭借优质的名址数据资源,为企业制作了13万枚信卡,用于年底寄发优惠卡和促销宣传,信息几乎覆盖全县。承德局制作了120万枚募捐卡为见义勇为基金募集资金。张家口万全、崇礼等局策划了“惠农大礼包贺卡”,为政府农村工作架起了通政通民的桥梁。全省邮政共策划营销项目302个,主题项目营销收入超过3200万元,拉动贺卡收入增长16个百分点。
新型产品受青睐
邯郸局以“一乡一镇一卡”、“反腐倡廉卡”、“消防知识答题卡”、“学生成绩卡”等项目为主攻方向,拓展农村市场。衡水局围绕校园、商务、政务、家庭四类市场重点开发。“本册式贺卡”、“即开型刮刮卡”、“消防贺卡”、“旅游联票贺卡”等新型产品通过部分局的运作,成功推广至全省邮政。仅“消防贺卡”一项全省就有35个市、县局成功开发,形成收入396万元。
保定局抓住市委、市政府出台的《关于大力提升保定城市品位的指导意见》,结合古城保定悠久的历史人文资源以及丰富的自然、红色旅游资源,精选了60个有关名人轶事、风土人情、名胜古迹以及当代市政建设的主题,集中开发《印象保定》主题贺卡珍藏册精装和简装本。产品问世后,成为企事业单位会议及商务往来的馈赠佳品。
沧州、平山、献县、盐山等局制作的宣传当地发展成就的贺卡宣传册,总收入超过800万元。“即开型刮刮卡”仅徐水、遵化两局的两个项目就达到了300多万元。张家口局以“新春贺卡报福音,交通安全伴我行”为主题,制作了10万枚具有拜年、答题、抽奖、宣传交通知识等功能的贺卡,以大礼包的形式由公安交警支队向全市驾驶人员邮寄。这一策划方案不仅提升了交警的服务形象,而且通过警邮合作创新了道路交通安全宣传的形式,获得了合作方的高度认同。
献县局由县委、县政府出面组织,统一宣传本县12个重点支柱企业,制作贺卡式台历5000本,由企业出资购买赠送客户,实现收入10.8万元。邢台清河局为“华夏张氏祖庭祭祖大会”制作了请柬贺卡2000枚,用于邀请海内外张氏宗亲、张氏企业家参加“祭祖节”和“精英展”活动。
开发幸运卡结硕果
廊坊开发区局整合辖区内所有婚庆资源,使用幸运卡制作婚庆请柬贺卡,与婚庆公司的礼品一起打包出售,目前已制作婚庆幸运卡30万枚,实现收入60万元。张家口局从去年5月开始运作“移动公司话费充值卡”项目,成功开发幸运卡式充值卡,全部由移动公司自行包销,目前已制作3批共40万枚。秦皇岛局与市消防支队签订协议,开发新《消防法》宣传幸运卡100万枚,形成收入200万元。
蠡县局大胆创新,精心策划了以“三重幸运机会与您盛情相约,惊喜大奖不断狂送等您来拿”为主题的“刮刮卡”幸运卡销售活动,10万枚幸运卡销售一空。抚宁局向南戴河国际娱乐中心全力公关,首批定制10万枚幸运卡门票,赢得了该娱乐中心的好评。鹿泉局从去年年初就积极运作,成功开发了“石家庄植物园幸运卡门票套装”,实现收入40万元。
截至目前,河北省公司已成功开发幸运卡1112.8万枚、“幸运邮天下”套装56个,开发客户304家。全省有11个市局、85个县局开发了幸运卡。其中安平、霸州、赵县、正定、辛集等30个局制作了套装,贺卡收入超过20万元。石家庄各县局大力推广“幸运邮天下”套装,客户群已遍布通信、金融、旅游等行业。