“181”模式创佳绩
——山东枣庄薛城区局2009年经营管理工作走笔2010-01-21来源：
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| 薛城局营业员向客户推介贺卡。李国 摄 |
2009年，山东省枣庄市薛城区邮政局在管理中采取让10%的突出贡献者带动80%的普通员工，让80%的普通员工带动10%的落后员工的“181”工作法，使各项业务获得了同步发展。全局实现业务总收入801万元，占年计划的101%，金融业务收入同比增长44.86%；物流分销收入同比增长94.25%；贺卡业务收入同比增长39%；报刊大收订完成预定计划的94.6%。全局收支差额完成年计划的102.83%，各项业务完成进度均列枣庄邮政第一位。
2009年年初，薛城局面对中层管理人员空缺、部分支局营业场所狭窄、地方经济发展滞后等困难，认真分析，统一思想，提出了“一年打基础，两年起好步，三年大发展”的工作思路，围绕全年经营目标开展了“树标杆、找差距”、“爱企业、比贡献”等活动。
针对各项业务发展，特别是进入去年第四季度业务旺季，薛城局统筹各项业务发展计划，在储蓄方面通过掌握当地金融市场行情，制定具体发展方案，根据地方经济动向捕捉商机；在邮储业务淡季重点抓好保险业务，在进入去年第四季度农村市场资金流动旺季时，集中精力在“抓早”和“落实”方面加大力度，获得了主动。在发展报刊业务上，薛城局明确了责、权、利关系，对每个段道在核定基本酬金的基础上，增设5个等级的效益酬金，动态考核，按月兑现。在物流业务方面坚持借助外力推进业务发展，积极争取地方政府及农业部门的支持，依靠“三农”服务站做大做强业务规模。
薛城局还针对不同业务采取捆绑式营销的策略，向每个“储蓄黄金户”寄递贺卡，向制作贺卡的集团客户赠阅《齐鲁晚报》，向销售农资大户赠阅《农业知识》，向报刊订阅客户赠送邮政贺卡。
薛城局先后制定了《薛城区邮政局员工积分考核办法》、《窗口营业单项业务提成标准》、《速递物流业务奖励办法》和《各专业经营管理办法》，明确了各项业务费用的计提标准。同时在日常工作中，把员工个人业绩与“评先树优”活动相挂钩，在分配上实行正向激励，重奖贡献者，小奖进步者，不奖落后者。
明确相关政策以后，薛城局进一步明确职责分工，督导推进，根据不同时间段制定了工作计划推进表，本着谁分管谁负责的原则，对在规定时间内未完成目标计划的，分管领导及单位负责人要写出书面材料，在办公会上作自我分析。
2009年，薛城局成功运作了代收农机预订款、高铁补贴款和矿业集团退股款等项目，共沉淀资金1500多万元；成功运作了瞬耕中学订阅卡业务，一次性形成流转额4.2万元；通过与消防、纪委、矿业集团等部门和单位合作，综合开发了在全区范围内统一运作的贺年卡项目，仅矿业集团一家客户就一次性制作贺年卡16组，形成收入8.95万元。同时，与当地大型广告公司合作，借助广告公司固有的客户群体及广告制作设备，由广告公司负责向客户宣传、推介邮政贺卡业务，形成收入4.8万元。