牵肠挂肚唠发展
——北京南区局工会搭建干群沟通平台小记2010-01-19来源：
正是数九寒冬天气，北京市南区邮电局三楼会议室内却阳光灿烂，温暖如春，不时传出阵阵热烈的掌声。这是南区局近日举办的一个特殊的见面会，来自南区局各支局的23名职工正与南区局局长徐丛进行面对面沟通。这场见面会的名称叫做“一线职工与区局领导座谈会”，是由南区局工会搭建的干群沟通平台。台前
“我们局营业前台的打印机总出毛病，打印速度太慢，影响工作效率，我们都很着急！”一名职工起身讲道。
“储蓄代理网点的设备有点陈旧，捆扎机比较老化，职工捆起钱来又费劲又慢，客户总是对此不满意！区局是不是能够给予解决呢？”另一名职工紧接着提问。
——生产设备老化，影响办理业务速度，引起客户对邮政服务工作的不满；
——邮袋由支局自行到邮袋厂领取，不能满足支局业务量大的实际需求，且加大了成本支出；
——实习生没有标志服，影响支局服务形象；
——单人邮电所营业员中午吃饭无人替换，不利于职工身体健康；
——因生产环节衔接上的问题，导致相关业务处理不到位，增加了前台值班局长解决服务问题的难度。
一个个关系企业经营和职工利益的问题被提了出来。参加座谈的局领导以及机关职能科室负责人将这些问题认真记录下来，并迅速归类整理后进行现场解答。
徐丛自始至终认真地聆听着，在专业科室负责人解答职工所提问题的间隙，徐丛与职工唠起了嗑：“大家提的问题，让我很受启发，就这些问题，我也谈谈自己的想法。有些普遍性的问题，其实并非难以解决，这就要看我们怎么去挖潜，大家要同心协力，加强协作，科学合理地安排作业组织，提高工作效率，深度挖潜，将自身的能力全部发挥出来。”紧接着，徐丛对相关科室负责人提出了要求：“打印机问题、捆扎机问题，设备部门会后要马上做出预算，及时给予解决。其他问题，区局层面能解决的，要及时解决和回复职工，区局层面解决不了的，要尽快整理后上报给相关上级单位。”
见面会整整持续了4个小时，徐丛两次起身向这些普通的基层职工鞠躬致谢；专业科室负责人不仅对职工坦诚的态度表示了感谢，还在解决问题的同时公布了自己的凯发k8官网的联系方式，恳请职工们对本部门工作给予监督，并将发现的问题直接向负责人反映；职工代表边听边记，对此举表示满意。
幕后
企业的工会组织既是企业经营工作的参与者、推动者，又是职工权益的维护者，如何在企业中营造和谐、奋进的氛围，南区局工会选择了区局领导与职工面对面沟通的形式，让区局领导直接倾听来自基层的声音，让职工听到来自权威部门的解答，在沟通中达到相互理解，共同克服困难。
为了开好这次见面会，南区局工会做了大量前期工作，从座谈内容到参会人员的选定，再到与各科室的协调，光会议议题就拟订了10多个，包括生产经营、职工生活、支局日常管理等各个方面。参会的23名职工分别来自支局的营业、营销、储蓄等岗位。
在见面会结束后，许多与会的机关人员深有感触地说，从职工发言的情绪中可以看出，基层职工心中那份为企业发展牵肠挂肚、将企业发展视为己任的情感十分可敬、可贵。
“区局工会搭建了一个很好的平台，通过职工代表提出的这些问题，我们看到了区局平时工作中的一些不足，也为区局领导的决策提供了第一手材料。企业发展要靠全局职工的共同努力才能实现，畅通了渠道，才能将南区局全体职工紧紧团结在一起，才能造就一支过硬的团队。我们的团队，要通过发现一个又一个问题、解决一个又一个问题的过程来不断强大起来，要通过凝聚全体职工的智慧来不断创新，在把工作做细做实的基础上，我们要不断进行深度挖潜，转变思路，创造成果。”徐丛对见面会这样评价道。
一次见面会，解决了职工提出的诸多问题，为一线职工提供了一个为企业发展大胆进言的机会，为区局领导提供了一个倾听基层职工心声的机会，这些问题的现场解答，不仅化解了职工对一些政策性问题的误解，更让机关职能科室了解了职工工作中更多的需求。这不仅有利于稳定职工队伍，更有利于机关工作作风的转变，可谓一举多得。南区局工会表示，将把一线职工与区局领导座谈会制度化，通过定期举办这样的座谈会拉近职工与区局领导的距离，凝聚全体职工之力推动企业发展。