全速服务 展品必达
2010-01-09来源：
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| 福建邮政ems为参展商配送展品。寇宁娜 摄 |
编者按
两篇文章，一篇介绍的是福建邮政ems服务2009年广交会（秋交会）福建参展客商，一篇介绍的是四川省邮政速递物流公司参展第三届网货交易会，都跟会展经济有关。改革开放以来，会展业在我国各城市发展迅速，尤其以北京、上海、广州、大连、成都五大城市最为活跃，形成了环渤海、长三角、珠三角、东北、中西部五个会展经济产业带，利润丰厚。对邮政速递物流企业来说，融入会展经济，服务参展客商，不仅能够直接为速递物流专业创造一定的经济效益，而且可以带动邮务、金融等专业的发展。同时，邮政速递物流企业自己变身参展商，可以及时、准确、低成本地获取各种有效的信息，发布各种信息，让客户了解邮政速递物流能做什么，让邮政速递物流掌握客户需要什么，从而通过实施有针对性的市场营销组合策略，挖掘潜在客户。
福建参展商：邮政配送展品，我们放心
福建邮政ems职工：加班加点提供优质服务
福建邮政ems：为近400家参展商配送展品100余吨
长期以来，福建邮政ems紧紧围绕福建省委、省政府提出的建设和谐海西的战略部署，充分发挥邮政“三流合一”的资源优势和大型国有企业的品牌优势，全心全力服务民生、服务经济、服务海西，赢得了社会各界的高度肯定和充分认可。
2009年，在服务广交会（秋交会）（以下简称广交会）福建参展企业过程中，福建邮政ems通过为参展企业提供量身订制的展品运输、配送及回运一揽子的优质服务，让参展企业及时、安全地在广交会上展示本企业产品，得到了参展企业的一致认可。2009年广交会期间，通过福建邮政ems配送展品的参展企业近400家，展品配送量达100余吨，充分展现了福建邮政ems强大的综合服务能力。
“一条龙”服务客户
服务广交会福建参展企业，福建邮政ems走过了先试点突破后全面推广的历程。2008年年初，为帮助广交会晋江参展企业解决展品运输难的问题，晋江市邮政局经过详细的考察和周密的策划，确定了从揽收、参展到回运的展品配送“一条龙”服务方案。客户只需一个电话，晋江邮政ems便可上门揽收展品，并在规定的时间内将展品送至广交会客户展位上。服务方案一经推出，便引起了当地企业的广泛关注，当年就有数十家企业将展品交给晋江邮政ems配送，展品配送量达10多吨。
通过听取客户意见、不断积累经验，晋江邮政ems摸索出一整套从前端集货、理货、发运，到后端进馆、卸货、分拨、派送的流程，保证在短时间内能够完成所有展品的配送任务，充分满足参展企业的需要。
2009年，福建省邮政公司将广交会展品配送项目列为重点工作，在总结晋江邮政实践经验的基础上，整合全省邮政资源，将广交会展品配送服务推广至福建省所有参展企业。在福建省公司的组织下，福建邮政ems充分利用邮政在网络、车辆、人员、场地等方面的优势，精心设计整体配送方案，并在展会前通过直邮和快递方式将方案送到参展企业手上。为让参展企业享受更加贴心的邮政服务，福建邮政ems在福州、泉州召开了两次领队会议，为福建参展企业提供现场咨询服务，同时专门组建了一支强大的项目服务团队派驻广交会现场，为福建参展企业提供全程现场服务。广泛的宣传推广、全面的协调运作、现场的有效沟通，让福建邮政ems展品配送服务得到了强有力的保证，赢得了福建参展企业的高度认可。
处变不惊赢口碑
参展企业最大的愿望，就是让展品尽快到位。2009年之前的广交会布展时间为4天，但进入2009年后，布展时间被压缩为3天，这就意味着展品配送企业必须大幅度提高效率，加大工作强度。针对这一情况，为不耽误参展企业按时展示产品，福建邮政ems及时作出了一系列的调整。
福建邮政ems压缩了内部处理时间，调度全省各地展品提前到达统一发运节点；调整干线运输车辆发运时间，使车辆提早到达展馆，以便提早排队，缩短进馆时间。为让客户安心，展品一到展馆，福建邮政ems就立即通知客户。同时，他们与广交会馆内物流商签订协议，成为其vip客户，由其安排专门的服务团队，在第一时间将福建邮政ems运输的展品配送到各展位。如客户需要自提展品，只要是福建邮政ems的客户，均可享受vip免费搬运服务。此举不仅提高了展品配送效率，而且给参展企业提供了差异化服务，大大方便了参展企业。福建邮政ems全体赴展人员还利用晚上时间，加班加点将展品及时配送到客户展位，为参展企业节省了宝贵的布展时间。
一系列的举措，有效缓解了布展时间“四改三”带来的压力，确保了参展企业有充足的时间布展。良好的应变能力、较高的工作效率让参展企业对福建邮政ems的服务能力刮目相看，为邮政企业在众多的物流服务企业中赢得了口碑。客户连声称赞说：“福建邮政ems真是负责，展品交给你们配送，我们放心！”