萍乡局健全营销体系
2010-03-16来源：
本报讯春节期间，江西省萍乡市邮政局分专业针对全市中小企业、个体工商户、学校及村委会进行“四走访”活动。截至3月7日，该局通过走访中小企业、个体工商户促进了储蓄余额的快速增长，通过走访学校实现教辅类报刊收订流转额10.5万元，通过走访村委会实现“农家书屋”专项报刊收订流转额50万元，为今年业务发展“开好头、起好步”奠定了坚实基础。萍乡局把“融入地方经济，融洽对外公共关系，融合营销资源”作为营销体系建设的方向。通过采取“总部营销 专业营销”、“综合营销 兼职营销”相结合的办法，建立起层次分明、职责清晰、分工细致、综合协调、发展有力的邮政营销队伍。
萍乡局在市局客服中心设立营销管理员和综合客户经理，在集邮函件局成立营销策划组、营销项目组和专柜营销组，在报刊发行投递局设立策划经理、片区经理和项目经理，在电子商务局设立策划经理和渠道经理，在代理金融业务局设立策划经理、客户经理，在各县局市场部配备邮务类、金融类及名址数据策划经理。同时，他们将全市邮政营销人员分成三个营销大组，由素质高、能力强的中级以上客户经理担任组长，按照专业兼顾、能力互补、内部竞赛、充分融合的原则，打造营销精英团队。
萍乡局还根据邮政各项业务产品的特点，利用“走访 营销”的方式深挖客户。2009年，萍乡局始终把走访中小企业、商户店面、机关单位和写字楼作为工作重点，走访活动持续4个月时间，新增客户208户。
此外，萍乡局通过晨会和例会的形式，组织营销人员集中学习，交流经验和营销信息，实现市县邮政营销人员联动。他们还每月举行一次营销人员培训，内容侧重于产品介绍与分析，尤其是对新产品的介绍；同时对每月的专业培训进行考评，每半年进行业务知识综合考试，全面提高营销人员的综合素质。萍乡局还通过组织户外拓展训练等活动，帮助营销人员克服畏难、紧张情绪，体验挑战自我、战胜自我的全新感觉。（张飞木何敏甘继强）