扬帆奋进自远行
——邮储银行重庆分行向商业银行转型发展两周年纪实2010-03-04来源：
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| 融入地方经济发展取得较大突破（图为重庆分行与市交委签署全面合作框架协议，支持“畅通重庆”建设）。 |
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| 努力推进全面风险管理（图为重庆分行举办风险合规知识竞赛）。 |
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| 积极推进农村信用体系建设（图为“信用村”建设工作现场会）。 |
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| 全面推进打造“以客户为中心”的服务理念（图为重庆分行举办“银牛喜聚话感恩金虎联谊谋共赢”客户联谊会）。 |
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| 加快推进服务能力建设（图为改造后宽敞明亮、功能齐全的营业厅）。 |
2007年12月28日，邮储银行重庆分行新帆初张；
2008年12月28日，邮储银行重庆分行始自扬帆；
2009年12月28日，邮储银行重庆分行奋进前行！
朝天扬帆辉相映，我自奋进促转型。自2007年12月28日成立以来，重庆分行运行已逾两年。两年来，重庆分行按照集团公司总部、邮储银行总行关于邮政金融改革发展部署和总体要求，立足重庆市城乡统筹发展及“五个重庆”建设要求，明确发展战略，制定发展规划，确立发展定位，通过加快发展促转型、强化管理促转型、推进建设促转型，努力探索建设具有邮政特色商业银行的发展路子，并逐渐成为服务地方经济发展的一支生力军，其改革发展成绩得到市领导的高度肯定。
牛辞旧岁，金虎吟啸。伫首回望——“谋”（思路）、“动”（发展）、“控”（管理）个个掷地有声；侧畔沉吟——“和”（和谐）、“撑”（支撑）、“融”（融入地方）词词振聋发聩。今日回首，只为即日的远行！
关键词：谋
开篇谋全局，战略、定位、规划，确定未来发展方向
古语云，“谋而后动者成”。重庆分行成立伊始，如何积极稳妥地推进改革，如何健康持续地加快发展，分行这艘新帆初张的大船将驶向何方？
以行长王树志为核心的分行领导班子成员认真总结邮储开办22年来的经验，交流学习银行同业经营管理做法，深入基层实地研究改革与发展路子，并于2008年5月机构组建工作即将完成的前夕，明确了全分行“建设与其他商业银行形成优势互补的现代商业银行机构”的发展战略、“加快业务转型，形成特有的业务结构、客户结构和市场结构”的业务定位、“构建运转高效、运行安全的内部经营管理机制”的管理定位、“打造服务优质、特色明显的服务体系”的服务定位和三年发展规划。
自成立以来，重庆分行提出了“坚持改革为转型发展注入强大动力，加快发展为健康运营打下坚实基础，加强管理为持续发展提供有效保障，坚持邮银协调为合作共赢创造有利条件”等系列工作思路；又将2009年确定为“合规管理年”，提出了“积极应对宏观经济金融形势变化，努力践行科学发展观，认真履行邮政金融业务发展与管理责任，强化商业银行经营理念，转变发展方式，积极发展零售业务，规模发展信贷业务，快速发展公司业务，强化全面风险管理，增强服务能力，完善经营机制，推进凯发k8官网的文化建设，提升企业的竞争能力，努力推进向现代商业银行全面转型”的工作方针，制定了全面打牢发展根基的“333110”工程目标。
面对复杂多变的经济金融形势和新的挑战，在全面完成2009年各项工作任务、提前一年实现三年规划“三年实现收入翻番”目标基础上，重庆分行未雨绸缪，就城市金融业务发展、2010年发展目标、2010~2012年三年规划进行了研讨和谋划，并将在“十一五”规划的基础上拟定“十二五”发展规划。
其中，在城市金融业务发展研讨中，重庆分行明确了以加快新业务推广和网点转型为契机，以服务社区、服务中小企业为重点，以产品和服务为主要支撑，全面加大城市渠道和营销体系建设力度，加快转变经营机制，逐步提高城市市场竞争力和服务水平，壮大城市业务规模；大力推进网点转型、业务转型和管理转型；提升业务创新能力、专业营销能力和综合服务能力，全面推动金融服务进写字楼、进校园、进商贸市场、进政府、进房屋中介等，特别是通过主动营销、上门服务等方式加快对写字楼、商贸市场、房屋中介的金融业务拓展，并不断完善营销服务功能。
关键词：动
动以成其事，创新、拓展、奉献，奠定转型坚实基础
“欲向动中求动”，寓意改革中蕴涵发展动力。重庆分行的成立，为金融业务的不断创新和邮政金融的健康快速发展注入了强大动力。全市邮储余额从2007年401亿元到2009年的646亿元，年增幅均保持在全国邮政前列；个人贷款从2008年的2亿元到2009年的近22亿元，累计发放贷款突破37亿元；公司存款余额从2008年的不到7.5亿元到2009年突破40亿元；收入规模从2007年年底的1.45亿元到2009年的3.5亿元，实现了两年翻番，提前实现“三年再造一个重庆分行”的目标。
重庆分行成立之初就确定以市场为导向、以客户为中心，积极转变发展方式，实现由“做业务”向“做客户”的转变，推进金融产品创新，全面实施与其他商业银行错位发展和差异化服务的经营战略。如今，储蓄、绿卡、个人结算等传统优势业务不断推陈出新，“财富”、“天富”、“创富”系列理财品牌深入人心。“好借好还”小额贷款系列产品受到广大个体工商户、农户的欢迎。信用卡、95580电话银行和企业网上银行服务，为产品创新提供了强有力的支持平台。这些业务产品逐步成为中国邮政储蓄银行的招牌。
两年来，重庆分行始终坚持以业务转型为中心任务，以快速发展为第一要务，业务种类和经营范围不断拓展。在保持储蓄业务稳定发展的基础上，分行确立了大力发展负债业务、积极拓展贷款业务、做大做强中间业务、培育和开发新的客户群体、加快实现业务转型的发展方向，由此实现了存款业务的稳步发展、理财业务的加速发展、信贷业务的高速发展，分行主要业务量收快速增长，资产业务、公司业务比重明显提升，并成为效益增长的支柱，推动分行收入规模和效益明显提高。
甘于奉献，勇于开拓。尤其是新开办的信贷业务，既需要不断学习与培训以精通业务知识、掌握相关政策，又需要“白加黑”、“五加二”不辞辛劳地发展业务、强化管理。分行信贷员无怨无悔，充分发扬热爱邮储银行、忘我工作的敬业精神，不畏艰辛、迎难而上的拼搏精神，刻苦钻研、勇于开拓的进取精神，不断提升本职岗位的专业技术能力、市场开拓能力。2009年，重庆分行共有6人被总行授予“2009年度优秀信贷员”荣誉称号。分行上下掀起了以优秀信贷员为榜样，广泛开展学优秀、赶先进、创佳绩的热潮，实现了信贷业务的跨越式发展。
关键词：控
控而强管理，体系、制度、检查，严防风险案件隐患
如何做到风险管理、案件防控与业务的快速发展同步，这对转型中的重庆分行是个很大的考验。成立之初，分行高度重视，坚决落实总部、总行和监管部门要求，按照三个规定和监管重点，积极主动协同邮政企业建立了内控、风险管理和资金安全管理协调机制，邮银双方全面落实了各级案防和安保工作责任制。
两年来，以内控管理“三道防线”建设为重点，分行积极构建风险管理制度和组织体系，加快组建专业审计队伍和区（县）支行审计机构，强化业务和会计管理队伍建设。从事业务管理、会计、风险管理、审计等工作的专兼职人员超过800人，占分行员工的25%以上。分行建立和完善了资金安全联席会议、内控管理委员会、风险管理委员会运行机制，初步建立了风险合规管理、审计、业务和会计管理的“三道防线”，构建了对分支机构的常规检查、各级非现场监控和滚动式检查三个体系。
重庆分行制定了一系列业务管理、内控管理、资金管理等制度与办法，促进了业务健康快速发展和风险管理水平的提升。其中，《重庆分行法人客户信贷业务基本操作流程（试行）》、《重庆分行贷款审查委员会工作规程（试行）》等信贷业务相关制度，促进了信贷业务持续健康发展；《风险合规管理工作模板》和《安全保卫工作模板》等内控管理制度，使分行风险合规管理工作和安全保卫工作更加标准化、规范化、科学化；《2009年业务会计及资金达标考评办法》等，加强了分行会计和资金管理工作考评，促进了工作质量的进一步提升。
通过组织开展“合规管理年”活动、案件风险排查、专项审计、公司结算业务检查指导、现金突击检查盘点、安全整顿达标等专项工作，重庆分行加强了合规文化建设，强化了问责处理和问题整改落实，风险管理和案件防控工作取得明显成效。两年来，储蓄资金案件得到有效控制，始终保持了案防工作的高压态势，未发生资金案件，无重大火灾及治安灾害事故，安防设施达标率达100％，为历年来最好。
关键词：和
和以促发展，机制、团结、协调，和谐推进金融事业
《论语》云，“君子和而不同”，所谓各持所长，特色发展，以良好的合作共建和谐。
加强邮银和谐发展，实现共赢，是体现邮政体制改革成果的关键所在。重庆分行站在讲政治、讲大局的高度，积极与市公司协调配合，认真贯彻集团公司、总行的战略要求，在实践中不断完善协调机制，巩固合作基础，扩大合作成果，实现了邮银双方的协调发展。双方明确提出“五个统一”和正确处理“五个关系”的原则，共同推进邮政金融业务经营管理工作，即全市邮政金融业务发展一定要坚持统一领导、统一目标、统一政策、统一形象、统一管理；正确处理好储蓄发展规模与效益、业务发展与结构调整、业务发展与服务能力建设、业务发展与内控管理、城市发展与农村发展五个关系。邮银双方实现了1 1＞2的累加效应，有力地保障和推动了全市邮政金融业务的整体快速发展。
按照总部、总行要求，双方建立了各级邮政金融协调小组，签订落实了代理协议，认真贯彻落实三个规定，建立和完善了各级内控管理机制。对业务发展、关联交易、案防工作及邮储网点管理和发展中存在的问题，邮银双方及时沟通、研究并有效落实，促进了重庆邮政金融业务的健康快速发展；与市公司共同开展了代理网点达标换证工作，提前完成重庆银监局空白乡镇金融网点建设任务，并受到表彰；围绕业务发展旺季，共同实施了旺季业务宣传活动，形成了全市邮政联动效应；组织开展了二级支行长远程培训和集中封闭式培训、银行从业人员资格考试和员工学历教育；联合开展了支行长（支局长）谈心活动等系列工作。
关键词：融
融而为一体，合作、支持、服务，融入地方经济建设
重庆分行自成立后，紧紧围绕市委、市政府确定的发展战略，以服务“三农”、服务社区、服务中小企业为发展定位，积极推进业务转型和管理转型，加强与地方的沟通协调，迅速扩大存贷款规模，逐渐成为服务重庆经济发展的生力军，并在农村金融发展中发挥了重要作用，为支持和服务重庆城乡统筹发展作出了较大贡献，其成绩得到市政府领导的充分肯定。
重庆分行自成立以来，积极加强与各级地方政府、同业和企事业单位的合作，银政、银企和同业合作不断加强。分行积极贯彻落实央行要求，与巴南区政府联合开展信用村镇建设试点并在全市推广，受到人民银行重庆营管部、重庆银监局领导的肯定和媒体的关注；与市交委合作，授信100亿元支持“畅通重庆”建设，落实城口至万源快速通道、万州至云阳高速公路、江津粉房湾长江大桥等专项融资项目，项目贷款金额近24亿元；争取财政支持，取得非税收入合作银行及直补资金代发资格；与银行同业和网络型企业合作，促进了银团贷款、同业存款、票据贴现等批发资产业务和公司业务发展。
过去的两年，重庆分行加大了邮储资金支持地方经济建设力度，为“五个重庆”建设提供了有力的资金支持——依托总行专项融资业务在渝试点契机，积极加强银团贷款、同业存款等资产批发业务合作，累计为重庆经济发展提供了近400亿元的资金支持；在“宜居重庆”旧城改造项目、“畅通重庆”高速公路项目、农村基础设施建设县级公路项目等方面，为“五个重庆”建设和地方经济发展发挥了积极作用；向广大农户、商户和中小企业主提供信贷服务和融资支持，逐步打造出一批100万元、500万元和1000万元的“信用村镇”、“信用园区”和“信用商城”，累计为4.8万多农户、个体工商户和中小企业主提供了37亿多元的个人贷款服务，实现了“农民得实惠、政府获发展、银行适当赢利”的多赢局面；利用公司业务和中间业务平台资源，开发了电力、燃气、自来水、广播电视等公用事业收费单位和通信、烟草、石油等网络型企业客户，为全市城乡居民、企事业单位客户提供了资金代收代付和归集、结算服务，年交易笔数超过4000万笔，年交易金额超过300亿元。
在加快发展的同时，重庆分行积极履行社会责任，与团市委、市扶贫办、市青少年发展基金会和市慈善总会合作，积极参与了“爱心包裹”捐赠、“送千场电影下乡”、重庆市纪念希望工程实施20周年“爱的奉献”钢琴音乐会、“慈善情·暖万家中国梅花奖艺术团重庆行新年晚会”等公益活动，在社会各界引起了较大反响。
两年来，重庆分行支持、服务、融入地方经济建设之举受到了社会广泛关注。2009年11月，时任重庆市委常委、常务副市长的黄奇帆（现任重庆市市长）专门听取了关于邮政金融工作的情况汇报，对重庆分行服务地方经济社会发展表示感谢，并高度评价了重庆分行发展所取得的成效，表示要继续大力支持邮政金融的健康发展，给予服务“三农”政策支持。今年1月6日，《人民日报》理论版刊登了《创新组织模式发展农村金融——重庆市巴南区开展信用村建设的实践探索》一文，对邮储银行重庆分行与巴南区政府合作开展的信用村建设模式给予了高度评价。
关键词：撑
撑而增后劲，硬件、软件、营销，支撑促进快速发展
“工欲善其事，必先利其器”。为迅速提升竞争能力，为市场开拓提供保障，刚组建的重庆分行把能力建设作为开局之年的重头戏，以大手笔描绘出了大蓝图，也为未来发展积蓄了充足的动力。
在“硬件”上抓重点、求创新。针对网点建设落后于银行同业的现状，分行提出了渠道制胜战略，坚持围绕业务发展和网点转型推进渠道建设，建立了网点建设管理模式，提升了营业网点形象和辐射能力。两年来，分行投入较多资金以全面优化网点环境，大力推进骨干网点达标改造和安防大整顿工作，重点从形象标准的统一、制度流程的设计、实际操作的规范等方面优化全市邮政骨干网点建设，改善了网点硬件条件；根据业务发展和管理需求，积极探索atm合作运营的新模式，科学合理布放atm和强化运行监控管理，提高运行效益；开通企业网上银行和95580电话银行服务，实现服务渠道由单一的柜台服务向包括营业网点、自助终端、电子支付等手段在内的全方位转变。通过一系列举措，分行硬件水平大大提升，核心竞争能力显著增强。
在“软件”上下工夫、找突破。秉持“以客户为中心”的理念，分行积极探索业务发展方式转变，以推进信贷、公司、理财专业营销队伍建设为重点，加强营销体系建设，建成了客户经理（信贷员）与产品经理互有分工、相互支持的专业营销团队，实现了高端客户个性化、vip服务，基础客户标准化服务；通过储蓄、绿卡、理财、信贷和公司等业务的交叉销售，满足客户的多元化需求，提高对价值客户的吸引力；通过组织开展“奥运金牌服务宣传月”、创建文明规范服务示范单位、“规范化服务基础年”、“金雁奖”营销评选和“服务双星”评比表彰等营销服务活动，提高了全市邮储网点规范化服务水平，2010年又提出全面开展“规范化服务推广年”的活动部署。
在营销团队建设上重培训、强能力。重庆分行逐步转变了粗放式的营销方式和营销手段，重点以理财、公司、信贷等专业营销队伍建设为突破口，通过集中培训和重点支持，发挥营销人员在市场开发和客户维系方面的重要作用，提高了营销能力和客户维护能力；积极实施专业营销绩效考评办法，促进了新业务特别是信贷业务发展；邀请优质客户现场参加邮储银行组织的各类投资理财、公司业务、信贷业务等推介会，精心策划，组织业务骨干和客户经理通过现场演示、推介的方式，向客户生动讲解各项业务功能和优惠政策，发展和维护了大量新老客户，促进了业务快速发展。
回顾重庆分行成立两周年的发展历程，盘点这一个个关键词，重庆分行可以非常自豪地说，奋斗铺就成功途！展望2010年，挑战与机遇并存，重庆分行将在危机中发现和抓住机遇，迎难而上，继续努力拼搏，为加快向商业银行的全面转型谱写新的篇章。