集团公司部署爱心包裹项目
4月21日，中国邮政集团公司召开2011年全国爱心包裹项目推进电视电话会议。会议明确，2011年爱心包裹项目的主题是革命老区及全国贫困地区学生关爱行动。
会议就做好2011年爱心包裹项目提出了六点要求。
一是提高思想认识，强化组织领导。各省（区、市）邮政公司要认识到爱心包裹项目作为新型全民公益服务平台的重要价值和社会意义，增强做好项目的自觉性和使命感，加强组织领导，密切与省（区、市）、市、县扶贫办等相关部门的联系，共同推进项目的实施。
二是积极配合宣传，扩大社会影响。2011年，中国扶贫基金会加大了爱心包裹项目宣传投入力度，调动报纸、广播、电视、网络、楼宇、户外等众多媒体对爱心包裹项目进行广泛宣传，并且印制了大量主题海报、折页及营销手册提供给中国邮政。各级邮政企业要用好这些宣传资料，开展多种形式的阵地宣传，扩大项目的社会影响力；要积极配合当地扶贫办及政府相关部门，主动邀请地方主流媒体，联合举办多种形式的启动仪式或现场捐赠活动，营造慈善氛围，全面推动项目的发展。
三是完善受理服务，确保项目质量。各级邮政企业要做好网点服务工作，确保捐赠受理优先、优质、高效，人员操作熟练规范，资金归集安全及时；要在邮政网点开展“多说一句话”活动，动员邮政客户捐赠爱心包裹；要进校园、进社区、进商场，大力开展捐赠活动，进一步扩大爱心包裹的影响。
四是优化作业流程，提高运递效率。北京、郑州、武汉、广州、西安、成都、西宁7个分仓集散中心要做好信息处理、包裹封发、包裹运输等工作，确保爱心包裹安全运递；北京市邮政公司要做好捐赠票据寄递等工作；各投递单位要做好爱心包裹整校投递、回音卡回收等工作。
五是配合劝募活动，做大项目规模。2011年，中国扶贫基金会将组织“百城万名大学生志愿者劝募活动”。各省（区、市）公司要配合组织好志愿者宣传劝募活动，相关重点城市邮政局要做好对接工作，所涉及邮政网点要明确专人负责，支持大学生志愿者有效开展宣传劝募活动。
六是精心策划宣传，发展集团客户捐赠。各级市场经营部、邮政大客户中心要精心策划集团客户营销方案，用好、用活中国扶贫基金会捐赠回报政策，了解不同类型客户的捐赠需求，定制个性化捐赠服务；要紧抓“六一”、“建党90周年”等重要时点，推广积分换捐、指定包捐、对口捐助等形式，积极策划项目劝募活动，通过做大集团客户捐赠量带动爱心包裹项目规模发展。