迅速落实“为民服务创先争优”活动精神
9月26日,上海邮政三大板块、上海研究院员工共650余人通过电视电话的形式参加会议,第一时间就如何结合上海邮政实际,认真贯彻落实集团公司党组工作要求进行了再动员、再补充、再部署,强调注重四个结合。立即成立以市公司党政领导为组长的“为民服务创先争优”工作组,结合实际,制定活动方案;结合学习型党组织建设,切实解决企业发展中的实际问题;结合树标杆、找差距、促发展活动,认真学习“身边的榜样——叶其懂”报告会的精神;结合精神文明建设和员工队伍建设,保证活动取得实效。
北京市邮政公司、天津市邮政公司、湖北省邮政公司均立即召开贯彻落实部署会,提出大力推行亮标准、亮身份、亮承诺“三亮”活动,组织开展各种形式的“亮牌示范”活动,公布党员服务承诺内容,接受群众监督;积极开展比技能、比作风、比业绩“三比”活动,开展劳动竞赛,扎实推动文明行业、文明单位等评比工作深入开展;广泛开展创一流服务、创一流业绩、创一流单位的“三创”活动,提升服务质量和水平,争创群众满意服务窗口;认真组织党员互评、领导点评、群众测评“三评”活动,查找问题和不足,明确努力方向和争创目标。北京邮政要求各单位以本次活动为契机,通过推进邮政服务进社区及服务“三农”等与人民群众联系较为紧密的重点工作与创先争优的总体部署有机结合,切实做到增强服务意识、转变服务作风、提升服务能力、提高服务效能,从而全面提升邮政服务水平。天津邮政要求机关各部室及非窗口单位人员定期深入窗口一线,以用户满意为标准,以窗口服务为重点,以解决热点难点为突破口,深入实际,调查研究,努力为基层单位和广大人民群众办好事、办实事、解难题。湖北邮政将注重统筹兼顾,处理好“开展活动”与“推动工作”的关系;注重内外互动,处理好“党内活动”与“职工参与”的关系;注重激励推动,处理好“督促指导”与“自觉主动”的关系;注重示范引领,处理好“典型培育”与“全面提升”的关系。
宁夏回族自治区邮政公司党组、西藏自治区邮政公司党组、山西省邮政公司党组高度重视,强调邮政部门应借此次集团公司动员会东风,充分认识深入开展“为民服务创先争优”活动的重要意义,切实把思想和行动统一到中央、地方党委和集团公司党组的决策部署上来,牢固树立“用户是亲人”的观念,把创先争优的行动落实到具体岗位上,展现到邮政服务窗口上。宁夏邮政提出,活动重点要和促发展、增效益结合起来;要和强服务、树形象结合起来;要和抓建设、强支撑结合起来;要和抓培训、树典型结合起来;要和树文化、增合力结合起来。西藏邮政要求各局结合正在开展的创建活动,设立“党员示范岗”等展示平台,努力提高窗口的服务能力;以学习“身边的榜样”为载体,激励党员发挥模范带头作用;从实际出发、从促进本单位工作出发,找准工作重点和结合点。山西邮政强调要丰富服务内涵,加大力度、加快速度建设社区和农村邮政便民服务站;加强邮件时限管理,通过对邮件时限的集中统一管理、加大对时限管理的检查考核力度、加快射频识别(rfid)技术的推广应用等,实现邮件作业计划合格率达100%、邮件作业计划执行率达100%、邮件全程时限达标率达95%的目标。
甘肃省邮政公司党组下发了通知,安徽省邮政公司下发了文件,对活动的开展进行部署,要求本省各级邮政部门把握目标任务、丰富活动载体、加强组织领导,提出在活动中要围绕中心任务,确立民生为重、服务为先的导向,从自身行业和职能特点出发,努力实现活动目标。甘肃邮政强调,全省各级邮政单位党组织要精心设计活动载体,搭建活动平台,丰富活动内容,带动所在单位和职工的争创活动;要求各级邮政单位党组织加强对活动的领导和指导,建立各级领导干部联系点,深化党群共建,注重舆论引导。安徽邮政确定以“用户至上,爱心服务”为深化的主题,狠抓窗口服务,推广邮政便民服务站建设,大力构建农村金融服务体系和分销连锁服务体系,加快营投网建设。
辽宁省邮政公司组织召开了全省邮政动员部署电视电话会,提出要充分认识主题活动重要意义,找准邮政为民服务切入点,在服务中心工作、履行社会职责上创先争优;在建强领导班子、提升队伍素质上创先争优;在发扬优良传统、打造优质服务上创先争优;在做好群众工作、促进和谐创建上创先争优。
重庆市邮政公司两天“三会”(党委会、专题会、动员会)研讨重庆邮政开展活动的着力点和突破口,提出抓邮政规范服务树形象、抓公开服务承诺重监督、抓查验及赔偿流程优化解难题、抓邮件时限管理夯基础、抓营投网建设强支撑、抓城乡便民服务惠民生、抓服务“三农”尽职守等7项举措。(张傲 许涛 顾英 官冬 张金兰 益见 聂娜勤 王瑞云 许发成 吕赫 王高)