集团公司部署爱心包裹项目工作
2012年爱心包裹项目于4月11日启动后，中国邮政集团公司迅速响应，于4月13日召开了全国邮政爱心包裹项目推进电视电话会议。中国扶贫基金会副会长江绍高、国务院扶贫办政策法规司副司长田志清出席会议并作重要讲话。中国邮政集团公司副总经理张荣林出席会议，对项目推进工作进行全面部署。
中国邮政积极响应胡锦涛总书记关于“慈善事业是改善民生、促进社会和谐的崇高事业”的号召，认真履行企业的社会责任。为实施好爱心包裹项目，集团公司党组给予了高度重视，多年来积极配合中国扶贫基金会的工作。针对2012年爱心包裹项目，张荣林要求全国邮政积极行动，继续为中国扶贫公益事业的发展作出应有贡献，并提出了五点具体要求。
一是提高思想认识，强化组织领导。各省（区、市）邮政公司和各市、县邮政局要成立由主管领导担任组长的项目领导小组，与各级扶贫办等相关部门密切配合，共同推进项目实施。
二是积极配合宣传，扩大社会影响。各级邮政企业要用好中国扶贫基金会提供的各类宣传资料，确保营业网点都张贴宣传海报、摆放宣传折页、播放宣传视频，开展多种形式的营业窗口阵地宣传；还要积极配合当地扶贫办及政府相关部门，主动邀请地方主流媒体，联合举办多种形式的启动仪式或现场捐赠活动，全面推动项目发展。
三是完善受理服务，确保项目质量。爱心包裹项目已常态化运作，是中国邮政的一项重要业务，各地邮政企业要做好网点服务工作，确保捐赠受理优先、优质、高效，要在网点开展“多说一句话”活动，要进校园、进社区、进商场，进一步扩大项目影响。
四是优化作业流程，提高运递效率。爱心包裹项目采取了分仓集散、批次发运、落地集合和整校投递的运递模式，加快了包裹的传递速度。北京、郑州、武汉、广州、西安、成都6个分仓集散中心要将信息处理、包裹封发、包裹运输等工作做到位，确保爱心包裹安全运递。各投递部门要积极和学校取得联系，做好整校投递、回音卡回收等工作。各级邮政企业要以更加精细的运作、更加周到的服务，确保项目顺利实施。
五是配合劝募活动，做大项目规模。今年，中国扶贫基金会将继续在全国重点城市开展大学生志愿者劝募活动，对此，相关邮政网点要明确专人负责，为志愿者提供必备用品。同时，各级邮政企业市场经营部、大客户中心要精心策划集团客户营销方案，定制个性化捐赠服务；要充分采用积分换捐、指定包捐、对口捐助、团购网捐等多种形式，积极策划项目劝募活动，通过做大集团客户捐赠量带动爱心包裹项目规模发展。