扎实细致抓管理 -凯发k8官网

    在刚刚结束的2013年全省名址组织机构库专项维护核实单会审中，陕西省邮政公司铜川巿分公司考核得分位列第一。扎实的名址工作基础管理成绩的背后，有哪些值得借鉴的经验和做法呢？ 

    领导重视强化培训。铜川巿分公司成立了以公司领导为组长，名址信息中心主任、发投局局长和各区县分局主管局长为成员的加强名址工作领导小组，对全市名址维护工作负责。培训中重点讲解三级签字确认法，要求名址管理人员、名址维护人员、投递班班长、主管局长逐级签字确认，确保各层级人员对所维护确认的数据负责。检查过程中如发现维护核实单中存在问题，一律退回重新维护，并对相关责任人予以全市通报批评和严厉考核。铜川巿分公司名址信息中心也会与各局名址维护人员、投递班班长、名址管理人员进行详细沟通，及时解决维护过程中的难点、疑点，并每月以通报形式及时反馈发现的问题。名址中心主任每次培训检查都专门记录各投递班维护员维护情况，详细测算各投递班组织机构的数据修改、迁址、删除数据比例等，发现异常数据做到实地核实、及时整改。 

    集中培训健全队伍。从去年7月开始，铜川巿分公司名址信息中心为确保全市名址信息录入准确率与规范率均达到100%，切实解决全市名址数据库质量管理与维护工作存在的主要问题，并针对新调整到名址维护战线的新同志较多不熟悉系统操作和录入质量规范等突出问题，特举办了由全市16名基层一线邮政名址维护员参加的名址数据库质量管理维护培训班，邀请了省名址信息中心质量管理员授课。授课老师利用ppt对cs、bs端名址维护人员，就日常名址采集维护操作方法进行了详细讲解，尤其是最新基础地址库采集录入规范及维护系统操作方法等内容进行了特训。同时，培训采取面对面方式，就全市名址数据库维护管理实施细则、采集建设、日常质量检查及专项维护工作等突出问题进行了交流，并现场解决。 

    基层培训强调质量。名址中心每月会抽出几天时间深入到全市各区县分局、发投局，与各局主管局长、名址管理人员、名址客户营销系统管理员、名址维护系统管理员和投递员进行面对面交流，对全市29个名址投递维护站名址信息维护员进行名址新规范培训；深入投递班对班长和投递员现场培训，实地核实相关要求和新增数据准确采集规范的落实。通过各投递班每周自查、名址中心逐条审批和各区县分局、发投局认真整改，名址中心将培训实地检查与电话抽查相结合，确保了培训后维护质量的稳步提高。 

    数据显示，铜川巿分公司完成了集团公司、省公司下发的5340条数据的维护，维护完成率达100%，成为陕西省第一家完成集团公司、省公司组织机构库专项维护工作的市分公司。□王建强