创新项目引热潮
那些年我们一起追过的邮票——宁波市邮政局以充满怀旧气息的活动，留住老客户，吸引新客户，打造集邮活动的品牌。
2013年下半年，浙江省宁波市集邮市场掀起了一股怀旧风潮。不少市民都在谈论一件事，那就是宁波市邮政局开展的“那些年我们一起追过的邮票”活动。这场活动激起了市民们收藏珍邮的热情，给宁波局集邮业务带来了生机，截至2月底，该活动已实现集邮业务收入超过91万元。
珍邮重现市场 掀起怀旧热潮
对于邮迷们来说，珍贵的老邮票不仅是珍爱的收藏品，更是一段记忆的纪念。为了组织好这场珍邮盛宴，宁波局下足了功夫，根据题材、发行量等多方面因素，从新中国成立至今国家邮政部门发行的纪特邮票、文革邮票、编号邮票、jt邮票、编年邮票中，选取了一些具有历史意义和文化价值的经典款展出并销售。
听说宁波局要搞“那些年我们一起追过的邮票”珍邮展，集邮爱好者纷纷赶来参加。“我们组织了一系列的活动造势，对邮迷的吸引力不亚于首发活动。”该局工作人员表示。
活动开始后，每天都迎来众多邮迷，营业厅内人来人往，咨询的人比往常多了不少。特别是新中国成立后第一位邮票设计师孙传哲的作品，询问的人最多。孙传哲是宁波籍设计师，曾设计了《中华人民共和国开国纪念》、《梅兰芳舞台艺术》等为邮迷所喜爱的邮票，不少邮票的市值已经超过几十万元，堪称一票难求。
“徐悲鸿的奔马、前两轮的生肖大版票也是询问的热门。特别是首轮生肖大版票，成了邮迷眼中的‘香饽饽’。”该局营业人员小应介绍，“还有的年轻人购买出生当年的生肖票，作为礼物送给女朋友呢。”
经常逛专卖店的老邮迷汪先生按着老习惯走近集邮柜台，细细端详他珍爱的一款邮票。他说，这么多年来集邮一直是自己的爱好，没事就喜欢逛邮市。除了偶然能在邮市上看到高价出售的之外，已经好久没有看到这么多当年的老邮票了。他指着一款“文革”时期的邮票说起了自己当时的故事，时不时还有点儿小激动。
多种载体宣传 买一套少一套
从2013年10月开始，宁波局邮票公司网点内部就搭起了专门设计的珍邮柜台，展示了所有精选出来的中国珍邮。“我们在4个营业厅放置了珍邮介绍，有名家点评老票、收藏曲线图、邮票投资关注等内容，吸引了不少新客户的关注。”该局邮票公司营销员小姚表示。
除了设专柜外，该局还利用新邮首发活动推广珍邮。新媒体在这次活动中发挥了重要作用，“宁波集邮”微博、微信平台定时发布邮品资讯。“我们根据每天的咨询情况，在微博、微信上把热门的邮品资讯提供给大家，包括一些编号票的走势、发行的情况等。”小姚介绍道。
为了满足更多客户的需求，该局还组织了珍邮品鉴会，邀请大客户前来参加。现场还请来了著名的邮票设计师为其设计的邮品签名，受到了广大集邮爱好者的欢迎。
营销的手段很重要，对于集邮市场同样奏效。该局效仿苹果手机的“饥饿销售”模式，提出一句时髦又响亮的宣传口号：买一套，少一套，不仅点出了邮品的珍贵和稀少，更是点燃了邮迷的购买热情。“我们将邮品的具体信息介绍给客户，包括年代、题材、设计等方方面面，通过我们的专业收集，让客户可以更加清楚地了解邮品的价值和未来的前景。”小姚说道。
防伪加退货承诺 给足信心保证
防伪是邮票销售的重点。为此，宁波局特别制作了防伪标签、收藏证书搭配珍邮册，保证所售邮品的品相及品质，同时推出七日内可凭原包装退货的服务。
“为了让客户信服我们的产品，我们还提供了专门的防伪标贴。同时，每件邮品都有一本收藏证书，证书上都有钢印和邮票公司经理的亲笔签名，这是以往邮品所没有的。”该局邮票公司经理助理吴雄崧表示，创新的防伪技术和品质保证使购买的邮迷们放心。
“为了防止客户盲目冲动消费，我们还提出了七日内可退货的承诺。只要客户保证原包装无拆封，都可以在七日内无理由退货。”吴雄崧认为承诺是金，史无前例的无理由退货承诺给蜂拥而来的邮迷信心的保证。
为了推广好活动，该局还为珍贵的裸票精心设计了珍邮的大版折、小版折，将有历史的珍邮包装得焕然一新。
这一年，市场形势发生了新的变化，为了更快地适应市场，宁波局努力构想，创新及策划项目开发新的市场。“除了了解兄弟局的成功经验外，在平时的销售活动中，很多客户会来询问老票的情况，也让我们有了一些灵感。”吴雄崧介绍道。
精心的策划、专业的保证，让“那些年我们一起追过的邮票”活动取得了不错的成效。“这是一个长期的活动，我们还会继续开展下去。邮迷的热情很高，还在不断地提出需求，我们也在努力完善方案，细化、优化活动形式，让邮迷们的怀旧回忆更美好，让我们的集邮业务走得更远。”该局邮票公司经理李岚对活动的前景充满期待。