一名党员 一面旗帜
图为流芳支局党支部开展的支局员工植树活动。 |
武汉市流芳支局党支部充分发挥了基层党员干部“特别能吃苦,特别能战斗”的优良传统,通过“传、帮、带”培养了一大批青年党员。在支局日常管理中,该党支部想员工之所想,急员工之所急,成为该局员工“温暖的家”。
“自从支局有了党组织,就有了核心灵魂。党支部的‘三先工作法’把员工们紧紧拧成了一股绳,大伙儿齐心协力谋发展的热情越来越高了。”说起支局党组织建设,武汉市邮政局江夏区流芳支局党支部书记、局长李和平满脸喜悦。
一名党员,一面旗帜。流芳支局党支部现有党员5名、入党积极分子1名。自2012年建立党支部以来,流芳支局党支部坚持把“围绕中心抓党建,抓好党建促经营”作为工作的出发点和立足点,通过实施重大事项支部先议、重点项目支书先干、难点工作党员先上“三先工作法”,推动支局经营工作稳健发展。
重大事项支部先议
“结合实际,今年流芳支局的转型重点是什么”、“储蓄营业员个人发展的客户是否进行奖励”、“午餐问题能不能帮员工解决”、“储蓄营业员的个人奖励是否应该与新增余额挂钩”,支局支委会的会议记录本上,详细记录了这些议题的讨论情况和会议决议。
为充分调动广大员工参与支局经营生产的积极性和主动性,流芳支局党支部根据上级局党委的要求,结合支局实际,每月的支委会例行会议都会将支局经营发展中阶段性的重点和难点工作以及员工关心的问题作为必议内容。各支部委员按照分工定期收集员工意见或者建议,整理后形成工作议题提交支委会讨论。凡是涉及劳动竞赛办法、员工分配意见等关系员工切身利益的重大事项都先经过支委会讨论,做到公平、公正、公开。
储蓄营业员曾蕾在窗口积极宣传业务的同时,还利用下班时间积极发展客户。但是流芳支局原来制定的分配办法没有考虑营业员自身发展的客户的新增余额。一次在与李和平谈心时,曾蕾提出了自己的想法。李和平很快把这个议题带到了支委会上。经过讨论后迅速修订完善了分配办法。
“自从支局将窗口营业员个人发展的用户也纳入奖励后,我们发展业务的干劲更大了。”曾蕾开心地说。
重点项目支书先干
近几年,随着开发区的发展,各大商业银行纷纷抢占市场,流芳支局周边的商业银行有10余家,竞争压力很大。
“有段时间营业窗口的客户明显减少,我们心里都挺着急的。毕竟单位收入完不成,我们个人的效益也会受影响。”说起储蓄业务发展面临的压力,综合柜员徐慧深有感触。
火车跑得快,全靠车头带。“客户不上柜,我们就出门找客户。”李和平是这么说,也是这么做的。他利用下班时间对周边4个村的居民进行上门走访。在走访中,前岗村大富湾小队长付桂提得知李和平的来意后,既感动又感慨地说:“这么多年了,还没有一家银行来我们村里走访过,我带头支持你们的工作。”随后,付桂提组织召开村民会议,并通知流芳支局派人参加。
在付桂提的支持下,流芳支局迅速成立他行转存项目专班,借召开村民会议的契机,深入村组,逐队实行存款“搬家”,建立客户档案,进行跟踪营销。营销能手逐户上门宣传,做到全方位服务。村民从不同意到同意,从几户到全村85户,最终新增储蓄余额1300万元。流芳支局第一个储蓄营销项目的成功开发,极大地激发了干部员工的士气。大家一鼓作气,又接连开发了另外两个小队的转存项目,新增余额分别达到800万元和700万元。
难点工作党员先上
由于前期销售的分红保险收益没有达到预期,2013年下半年到流芳支局购买保险的用户不是很多,这在一定程度上影响了柜员销售保险产品的积极性和信心,也成为困扰流芳支局代理保险业务发展的难题。
党员何晓璐看在眼里,急在心里。她在支部大会上提出建议,支局应安排专人在大厅做好兑付解释工作,减轻窗口销售时的解释压力,为开发新客户赢得时间,同时提议建立“开口率100%、回访率100%”的评价指标。
“其实只要我们真诚服务客户,同时把保险产品的风险如实告知,客户还是很乐意购买邮政保险产品的。”作为柜员,何晓璐身体力行,在销售过程中,她带头开口宣传产品,并把自己的销售心得传授给大家。