莫等闲
近日,在逛街中,笔者偶遇一群年轻人围着一台机器乐此不疲地操作着,凑过去一看,原来是一台手机照片打印机,也就是说可以用这台机器直接打印手机中的照片。这台机器满足了人们即时“享用”快乐瞬间的需求。对于邮政来说,我们也应该跟上时代的脚步,推陈出新满足大众的文化娱乐需求。据悉,瑞士邮政已经开发出手机免费发送明信片程序,通过这个程序,用户可以每天免费发送一张私人定制的明信片到瑞士各地邮政部门,瑞士邮政负责把它打印出来。放眼我国,在大街小巷的各式奶茶店里,可以看到满墙写满寄语的纸片,如果把这些寄语写在中国邮政设计的特色明信片上,会不会是一道别样的风景呢?
顺丰速运近期推出的社区o2o便利店“嘿客”与我们邮政的便民站服务类似,其定位不是多功能的站点,而是社区活动的物流中心。京东商城也宣布与上海、哈尔滨、北京等15座城市的上万家便利店签订o2o合作协议,将在物流、流量入口、会员系统、消费信贷体系等方面进行资源整合。利用便利店切入社区o2o将是各方下一步争夺的重点,中国邮政是不是也应该迎头赶上呢?
事实摆在眼前,各路商家都在顺势转型,对于中国邮政的转型发展笔者有一些浅显的认识。转型一方面是传承发扬,要让原来传统的东西跟上时代的脚步,变成人们生活中不可或缺、不可取代的一部分,比如曾经承载人们情感的书信、凝聚着文化和历史的邮品等。另一方面是创新。互联网的发展带给人们多样化的体验,同时也造就了新的消费需求。面对互联网经济的冲击,邮政要善于利用互联网,把互联网变成自己手中的武器,去赢得挑战,用互联网超越同行。至于怎么做,笔者认为,一方面是要快,快速突破去迎接挑战;一方面又要慢,在信息爆炸的年代能够静下来思考,摸准时代的脉络。人无我有,人有我优,人优双赢。
因此,中国邮政必须加快发展,加快转型去赶上潮流,去发现互联网时代的新需求。转型不是简单的一句口号,而是要落在实实在在的行动中,如何寻找传统业务与互联网发展需求的契合点,如何把传统邮政业务变成新的需求,创造出新的价值,是我们每个邮政人需要认真思考的问题。