从玩家到专家
认真投入工作的吕勇。 |
吕勇,河南省信阳市息县邮政局信息技术维护员。钻研电脑是吕勇最大的爱好。息县局大大小小20个网点,从交换机、加密机组成的网络设备,到遍布机关和营业厅的打印机、复印机、验钞机,吕勇样样精通。“2007年,吕勇大学毕业后来到息县局,靠着一股拼劲,完成了从玩家到专家的转变,成了局里小有名气的电脑专家。”息县局局长黄乐鹏如是说。
勤动嘴
吕勇经常靠电话联系专家一同解决设备故障。他说:“勤动嘴、多问问,有时能帮上大忙。”
2008年的一天,息县局大十街网点的一台atm取不出钱,网点负责人打电话报修,吕勇很快就赶过去了。吕勇围着atm转了一圈,不知道该怎么办,因为他从来没有修过atm。在营业员的引导下,他找到加钞的地方,然后按照厂家提供的凯发k8官网的联系方式,一边通过电话向厂家工程师描述故障情况,一边小心翼翼地打开设备判断故障位置。厂家工程师告诉他,取不出钱,有多种原因。问者不怕多费口舌,答者更是耐心细致。时间在一分一秒地流逝,对待设备如同自己儿时玩伴一样的吕勇,仔细拆解atm,终于弄明白了它的工作原理。“据我判断应该是设备里面的机械手卡住了。”吕勇对厂家工程师说。最终,吕勇按照厂家工程师的指导,将失去平衡的机械手取出来进行修复,修好了这台atm。
多动手
2011年8月,正值息县的雷雨季节,每次雷雨过后网点不是这个设备发出警报,就是那个设备显示不正常,弄得吕勇一头雾水。一天晚上,孙庙网点的路由器坏了,网点值班人员打通了吕勇的电话,吕勇二话没说,下了床就往孙庙赶,连夜把路由器带回局里修理。经过一夜努力,吕勇将孙庙网点的业务数据、路由器ip地址、业务ip地址等重新加载到修好的路由器上。等到他把路由器完全修好已是第二天凌晨1点半了。吕勇抓紧时间睡了一会儿,于6点乘最早的一班车赶往孙庙网点,终于赶在网点营业前将路由器调试完毕,没有耽误网点正常营业。
吕勇爱动手在息县局远近闻名,局里配置办公电脑也好,同事私人购置电脑也罢,吕勇都乐于动手帮忙,他既当义务导购员,又帮着“砍价”,宗旨只有一个,尽可能不让单位和同事多花一分钱。
迈开腿
“我经常拉着吕勇东奔西跑地到网点修打印机,他太勤快了,没听他喊过累。”息县局司机小刘说。
led屏是邮政网点业务宣传的主阵地,电源模块、主控制板和显示屏是它的三大核心部件,led屏长时间开启,很容易损坏,市公司信息技术中心维修员带着吕勇修了几次后,吕勇渐渐摸出了门道。只要有空,吕勇就往网点跑。渐渐地,吕勇能自行解决绝大部分led屏故障。