营造“家”的氛围
从心理学上说,幸福感是人类对生活满意程度的一种心理体验,员工的幸福感就是员工对工作、对企业满意程度的一种心理体验。既然幸福只是一种体验,就如爱情一般,很难在瞬息万变的当今社会保鲜。那如何才能提升邮政员工的幸福感呢?唯一的办法就是要结婚、成家,把爱情变成亲情,因为只有亲情才会稳固、持久且日久弥坚。也就是说,要促成员工把自己“嫁”给企业。为了达成这样的目标,企业就要努力营造出一个“家”的氛围,让员工和企业之间的“爱”落地生根,并发展为“亲情”,由此而牢固地捆绑在一起。如此,员工才会真正感到幸福。
那么,又有哪些途径能营造邮政企业“家”的氛围呢?笔者以为,主要有四条。
第一要开放。在企业和员工组成的这个“家”里,企业自然要对员工敞开胸怀,让员工参与“家庭”的管理,诚恳地接受员工的监督,虚心接纳员工的谏言,犯错时也让员工当面指出,甚至不留情面地批评。因为员工也是这个“家”的主人呀!简单地说,企业只有用开诚布公的做法让员工意识到自己是“家”的一分子,员工才会殚精竭虑、尽心尽职地和企业共同经营好自己的这个“家”。
第二要透明。企业不能对员工藏着掖着,而要让员工知道企业的财务状况、经济效益、经营策略和发展方向,让员工了解自己的“家底”和奋斗成果,知道企业的钱是怎么开支的、自己的薪资收入和福利待遇是怎么来的,该怎样努力才能得到更好的发展,以实现自己的奋斗目标。只有做到了充分透明,企业才能赢得员工的充分信任,“家”才能和睦、有向心力,才经得住风浪。
第三要分享。在员工和邮政企业组成的这个“家”里,员工自然也需要分享企业的经济效益,以满足个人的物质需要;也需要分享企业的荣誉,以满足个人的精神需求;更需要分享企业的成功,为自己的人生经历添上精彩的一笔。只有足够的分享,才能让员工感觉付出总有回报,才能让员工得到心理的平衡和内心的平静,才能甘于付出而不计劳苦。
第四要有责任。企业员工由于在劳资关系中处于弱势及受个人生活状况的影响,常会有许多需要企业关心、保护、引导和解决的情况出现。由此,就需要企业有强烈的责任意识,真心地关爱和呵护每一位员工,帮助员工解决各种困扰。只有如此,才能让员工切实感受到企业的关爱和温暖,忠诚地与企业“厮守”在一起。