简单的满足
——四川成都市分公司石松的技术人生
石松(左)正在帮网点员工检修设备。
10月10日,深秋的成都微风习习,暑热尽收。清晨6时许,天色微亮,四川省邮政公司成都市分公司信息技术中心技术员石松驾驶着邮车缓缓驶出单位大门。当天他要赶往距离成都市区80公里的蒲江县大塘邮政支局,协调厂家、安装公司、物流公司及网点人员安装atm机具,解决安装过程中出现的各种“疑难杂症”。
技术是琢磨出来的
1995年,石松从成都市邮政技工学校毕业,进入原成都市邮政局科技处,从事邮资机、电子秤维护工作。参加工作后石松才发现从书本中所学的知识不是万能的,一些机械故障的解决让石松毫无头绪。这个20岁的小伙子,用初生牛犊不怕虎的劲头,埋头学习、反复试验,从一开始的不熟悉到仅凭机器运转声音就能准确辨识问题源头,石松将工作中的“拦路虎”一一去除,迅速成长为单位数一数二的邮资机维护能手。
石松深刻领悟到“在技术领域,就是要不停地学习,才能跟得上机械产品的更新换代”。2000年,石松参与了全省300多台atm的维护工作。atm是一种将计算机和机械装置紧密结合的设备,品牌多、型号多,配件也十分昂贵,当时国内还不能独立生产,国外厂商又对技术进行封锁,检测一次的费用就高达数千元。显然,对当时的石松来说,要做好这份工作,远比维护邮资机困难许多。在一无经验、二无资料的情况下,石松没有退缩。厂商不提供技术,他就通过遮蔽传感器、断开、短接等手段现场模拟各种故障来反推故障代码,为故障的判别提供了依据;维护atm需要大量昂贵的部件,为了降低成本,他反复推敲找出可以互换的部件,并利用业余时间到电子市场“淘”替代品。
犹如独自在黑夜中摸着石头过河,石松跌跌撞撞却无畏无惧。他已全然记不清自己有多少次反复试验、反复失败的经历,有多少次一个人守在atm旁因困倦而沉沉睡去。终于,这个爱琢磨的大男孩经过摸索、学习、实践、总结,很快掌握了atm的技术特点,逐步总结出一套有效办法,成为atm的优秀维护手。
无惧无畏的“老实”人
从成都开往大塘支局的邮车,快速地向前行驶着。石松瞧着高速路上一辆辆呼啸而过的车说:“安全是最重要的。”就是这样一个重视安全的人,在工作上却不惧怕危险。他曾多次深入灾区一线,与死神擦肩而过。2003年,非典疫情袭来,他不顾家人反对,冒着生命危险前往疫区泸州市叙永县,解决atm故障。2008年汶川大地震,他又独自前往道路塌方严重的石棉地区维修atm。石松说:“一路上都是房屋垮塌的景象,泥石流冲毁了道路,大巴车在飞石和塌方中艰难行进。刚到达目的地,我便接到同事和家人的电话。”这段惊险的经历现在说起来,他仍然心有余悸。
也正是这些经历,让石松更加懂得了珍惜,也更加明白了工作的价值,既然自己投身于技术领域,那就要用自己的所长为企业创造更大的价值。
成功的光环背后,是石松不为人知的辛勤付出。从2010年开始,他独自负责全公司209台atm、crs的维护管理工作。atm24小时全天候运行,所以他全年都是24小时待命,承担了全市所有atm、crs的上线、启用、申请密钥、停机、维护商质量监管及协调工作。即使在周末,只要接到网点的报修电话,他也或耐心地打电话沟通,或尽快赶到网点解决问题。多年来,他鲜有休息时间,通宵达旦工作也是司空见惯。
坚守源自“被需要”的满足
上午10时许,石松与安装公司的相关人员抵达了蒲江县大塘支局。协调物流公司、厂家、安装公司、网点各方,确定安装位置、搬运通道、开墙安装、网络调试、培训使用、资料报备……没有片刻休息,石松戴上口罩,在机器破墙开孔的轰鸣声和烟尘纷飞的装钞间里开始了一天的工作。
从去年至今,成都市分公司新增了100余台atm,全公司atm的维护管理重担落在石松身上,石松的工作由单纯的技术维护转变为维护管理。角色的转变让他感受到肩上沉甸甸的责任,他的工作愈发忙碌了。“一年365天,想做和需要做的事又太多,尽管每天都很忙很累,但感觉这种忙碌很有价值。”对于现在的工作状态,石松感到充实而满足。
被需要,不仅仅是自身存在价值的体现,更是一种无法替代的成就感。这种感觉支撑着石松走过了这么多年的技术人生。每当从纷繁复杂的线路和仪器中找到问题的源头时,每当从眼花缭乱的数据图表中发现隐患时,石松都能用他的“火眼金睛”让机器一次次“复活”。
2011年,石松女儿出生,恰在这时,母亲又不慎摔倒,导致瘫痪。父亲早逝,家里的一切只能由他独自承担。“有段时间,妈妈身体十分不适,晚上无法入睡,我就整夜给她捶背、按摩,缓解她的痛苦。”石松语气顿了顿,哽咽着没再说下去。
这么多年来,石松失落过、迷茫过,和大多数人一样内心经历过理想与现实的痛苦挣扎,也有过想放弃的念头。然而,他却把对梦想的渴望和对家人的亏欠深深地埋
在心底,更加努力地投入到这份能带给他“被需要”感觉的工作中。他说,走好今天的每一步,就是自己现在的梦想,也是最大的满足。