看《论语》 谈执行力
执行力文化建设是凯发k8官网的文化建设的重要内容。“半部《论语》治天下”,《论语》是中华文明的瑰宝,是君子“齐家,治国,平天下”必读之贤文。坐下来静思,其实《论语》中好多见解论断与执行力文化的精髓不谋而合。
子曰:“思无邪。”讲的是思想层面的,要思想统一,认识到位,行动一致,方能立于不败之地。“思无邪”在执行力文化的建设上有三个层面的意思。
一要襟怀坦荡,大公无私,以无邪之意念,筑邮政之伟业。“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚”。管理科学也有断言:心有多大带队伍的能力就有多大,领导者的襟怀和远见也是领导力的直接体现。中国邮政要承百年之基业,创造发展的新格局,迫切需要一支“思之无邪”的干部职工队伍,要心无杂念、意无私意,共同致力于把管理层的思维转换成到位的行动,凝聚成发展中国邮政的共同信仰。
二要正确领会管理层决策的意义,只能在执行中调整决策偏差,不能在落实中走调、变味。当我们面对困难和问题时,不妨回过头来看看。看看决策的精神实质是什么、原则是什么,在执行中就会豁然开朗,达到“柳暗花明又一村”的境界。例如,财务标杆管理,预算标杆的制定只是一个参考值,真正的目的是通过标杆控制和管理,建立成本控制及消减机制,服务于企业效益的提升。基层单位在执行中就不能唯标杆是从,对资源按照标杆进行满负荷的配置和使用,而要多动脑筋,通过管控和流程再造创标、立标,提出建设性的做法。
三要创造性地执行,只有顶层设计和基层的“地气”相融合,才能创造性地开展工作,才能提高执行的效率、保证执行的效果。网点销售化转型,意在通过网点观念、经营、服务等诸方面的转变,提升网点的服务能力,增强网点的竞争力,从而实现网点效益的提升。同时,还要和邮政“普惠银行”、“邻里银行”的定位相契合。网点转型也未必对成功典型的做法全盘复制,要领会转型的目的和实质。事实上,我们有些网点地处农村乡镇,服务对象是在田间地头垄耕的农民、在集市上叫卖销售的小贩、在工地上打工养家的农民工。面对这样的客户群,如果把网点建设成高端窗口,则会让客户产生距离感、陌生感和不安全感;反之,临近高档住宅小区的网点,就要在外部环境、服务品质和产品设计上动心思。对各类客户都要有不同的定位和侧重,才能真正实现不折不扣的执行。