凯发k8官网的文化竞争力的作用方式(节选)
企业的竞争力包括硬实力和软实力,资本、技术、人才这些是硬实力,而价值观、意识形态则是软实力。凯发k8官网的文化以软实力的形式出现,通过潜移默化的方式,作用于企业运行的各个环节,成为企业长盛不衰的根基。具体来说,凯发k8官网的文化竞争力的作用方式主要表现在下列几个方面:
厚基固本。一个企业发展的基础和根本,就是它的经营哲学和价值观,它决定着企业的方向和道路,指导着企业的经营方向,关系到企业举什么样的旗,走什么样的路,是企业最优质的资源,是企业成长的根本。基础不牢,地动山摇。一个企业,没有厚实的基础,建不成高楼,成不了大气候。大凡一个具有丰富文化内涵的优秀企业,它的经营哲学明确,价值观念清晰。美国著名管理学家彼得斯和沃特曼在《寻求优势》中指出,一个缺乏明确的价值准则或价值观念不正确的企业,我们怀疑它是否能够获得经营上的成功。价值观是企业的灵魂。美国兰德公司、麦肯锡公司和国际上其他管理咨询公司的研究结果表明,世界500强胜过其他企业的根本原因,在于这些企业特别注意企业核心价值观的培育与改善,形成企业的核心竞争力,以保证企业长盛不衰。例如,中国移动的价值理念是“正德厚生、臻于至善”,迪斯尼的价值理念是“健康而富有创造力”,惠普的价值理念是“尊重个人”。正是因为它们有着高尚的价值观,按照正确的经营哲学进行指导,才能成就今天的辉煌。
强干阔叶。这是指将凯发k8官网的文化注入企业的生产方式和手段之中,指导企业的生产、销售、服务。强干就是将企业做大做强,在同行业中名列前茅,有竞争力;阔叶就是要在主业强大的基础上多元发展,不把鸡蛋装在一个篮子里,有效应对风险。有文化的企业不但根本牢实,而且干粗叶茂。也就是说,凯发k8官网的文化塑造出来的企业目标明确、个性鲜明、战略有力、富有生命力。
聚才养气。凯发k8官网的文化竞争力的作用,更主要体现在用文化聚集人才、培育企业的精气神上。优秀的凯发k8官网的文化是以人为本、尊重人的感情的文化,这样的文化具有强大的凝聚力,它融汇到企业中,在企业中形成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化团体意识,使企业与职工之间形成强大的凝聚力和向心力,同时也容易吸引优秀人才加盟企业。大凡优秀人才,他往往并不仅仅看重某个企业的待遇、福利,而更看重的是企业的文化氛围和价值观,看有没有能够实现自身价值的机会。有一个跨国企业专门对优秀人才做过调查,问他们在企业中最重要的追求是什么,大部分人的回答是追求在整个职业过程中是不是被信任、被重视和被重用。信任、重视与重用,这三个因素已经成为员工在组织活动中的考查指标。好的人才希望在工作中有学习、有成长。企业的“上上策”是“文化留人,感情留人,从心做起”。
修心立德。优秀的凯发k8官网的文化,调适着各个层面的人心和人生,滋养着不同群体的灵魂。今天的企业,面临着与环境、顾客、国家、社会、同行等各个层面的复杂关系,干群之间、部门之间、职工之间都会产生各种不协调和矛盾,需要发挥文化的功用,用文化去进行调适和滋养。
精心提炼和构建。凯发k8官网的文化竞争力不是天上掉下来的,也不是自然形成的,它需要精心提炼和构建,需要将本企业在长期生产经营实践中所创造和形成的特色精神观念提炼出来,并且将这种精神观念具体体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各个层面。(作者为北京师范大学政府管理学院院长、教授、博士生导师)