小米：为发烧而生
小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式，曾创造了中国国产手机的销售奇迹。在这辉煌的背后，是小米公司独特的凯发k8官网的文化。
解放团队 忘掉kpi
小米没有kpi（绩效考核），这个背后是以用户反馈来驱动开发，管理整个团队。每周快速根据用户的意见来迭代，大家公认的好设计才是好。这种力量是循环互动的，当你很认真地对待用户的时候，用户也会用心对待你。有玩者之心的团队，才会真正爱自己的产品，爱自己的用户，这才是解放团队思想真正的核心。如果都是那种层层汇报的架构，要做一个决策，自己说了不算，要向七八个领导汇报，要等两三个月之后才有意见的回复，工程师怎么会有胆量创新？所以，小米的研发层级共有三层，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人。小米公司董事长雷军经常对员工说：“做互联网转型的时候，一定要由内而外，先把我们的产品架构和我们的组织结构给梳理好。”
让员工发自内心热爱工作
小米的客服部门主管，做了十几年的客户服务工作，经验非常丰富。小米的业务飞速发展，用户数量迅速增加，客服工作也随之变得“压力山大”。客服主管第一次来向雷军汇报工作计划时，抱进来厚厚一沓纸，非常认真地总结了过去小米所有的客服数据、工作报表，然后根据这些数据和对小米的业务增长预期，给出了多达几十页的小米客服未来改进计划，把雷军都吓到了。最后，雷军说：“做客户服务这件事情，你是专业的，我是业余的。你搞这么多图表和计划，说实话我看不大懂。你专业，你自己懂就好了。咱们能不能不要这么多kpi数据？我只给你一个指示：怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作？”
用环境塑造人
我们每个人都可能会在荒郊野外随地吐痰，但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的酒店里去的时候，就没人会这么做了，这是环境给人的暗示。这说明用制度规范出来的“服务”是假的，用环境塑造出来的服务才是真的。当员工在一个环境非常舒适漂亮的地方工作的时候，他有漂亮的换衣间，高品质的咖啡壶，整洁明亮的库房，员工会从内心感觉到他所做的这份工作所需要的那种品质。并且，为了持续地在这样的好环境中工作下去，他们会自然而然地养成好的习惯，来维护这个环境。因此，小米的员工在工作时，他们会自觉地把工作室收拾得干净和整洁，小米的客服员工在交接班时，都会把工位收拾整齐，把椅子摆放好了再离去。