联邦快递：创新缔造优势 -凯发k8官网

　　创立于1973年的联邦快递，通过40多年的发展，已经成为世界物流行业的翘楚。现在，联邦快递已不仅仅是一家公司，它甚至代表了一种高效优质的服务和创新文化——“把货物联邦快递给我”。这一切，源于该公司不断的创新——联邦快递创造了物流业的多个第一：原创了现代化的空中和陆地速递产业，发明了限时速递业务，最早将条码标签应用到陆地运输业中，最先提供限时货运业务。

　　这些创新缔造了联邦快递在物流业界的竞争优势，正如联邦快递领导力学院院长马登·伯拉所说的那样：“在这个高度竞争的经济中，我们必须看得比别人远，这样才能做得比别人好。要想获得竞争优势，就必须创新。”

　　创新的源头在哪里？创新该如何实施？联邦快递创始人弗雷德·史密斯一语道破天机：“正是联邦快递人——联邦快递的全体员工造就了公司的辉煌业绩。”这也是这家伟大公司的起源。他们创建并维持了一种p—s—p公司文化，即“员工people、服务service、利润profit”。在这种公司文化氛围的带动下，公司上到高层，下到底层速递员，无不以创新来满足顾客的要求作为工作第一要务，也只有拥有这样的员工，也只有这样的公司才能不断发展，才能在竞争中处于不败之地。

　　史密斯是高瞻远瞩的卓越领导者。在他的感召下，员工们超额完成了职责规定的任务。公司取得了如此大的成功，甚至改变了整个世界的经营方式。员工每日心系公司的发展，因为他们坚信自己在创造。随着公司不断扩展自己的客户群，员工看到在路上跑着更多自己公司的汽车，在空中飞行着更多自己公司的飞机，更多的包裹经过自己公司的系统传输到世界各地，也看到了自己拥有了更多的机遇。