三昧真火的修炼
——云南省分公司培训中心创新培训模式小记“大家好，今天由我给大家分享《职业生涯管理diy》。”5月19日16时，“云南邮政内训师大本营”qq群准时开课，负责教学的云南省邮政分公司人力资源部罗丽芳通过qq视频为大家授课。
“企业人才队伍的建设，必须和员工的职业成长、职业生涯管理结合起来，企业为员工的发展提供土壤、平台和机遇，员工认同企业的价值观，分析自己的职业状态并积极主动行动，才能实现职业兴趣与能力、价值的良性循环。”谈到课题的选择，罗丽芳这样介绍。
近年来，云南省分公司培训中心（以下简称培训中心）充分利用远程教育学习点，以打造一支教学技能过硬的内训师先锋队伍为目标，积极探索qq群社交平台集中教学的远程教育培训模式，依托中国邮政网络学院（以下简称中邮网院）远程教育平台大胆尝试网络竞赛，为云南省分公司各板块业务转型发展输送了大批高素质人才。
“全省邮政代理金融从业人员有3000多人，2014年至今共组织了55期远程培训，培训中心为代理金融业务的发展培养了大量操作型、管理型和营销型人才。”云南省分公司代理金融部副总经理熊定荣感谢培训中心对支撑专业发展作出的努力。
整合资源奠定学习型企业基础
“楚雄彝族自治州东兴路邮政支局员工用业务发展奖励购买电脑，放在营业厅方便学习，积极发展业务，这件事给我的感触太深了。”谈到几年前调研基层远程培训掌握的情况，培训中心主任陶林感慨万千，“虽然中邮网院缓解了工学矛盾，但云南属于西部地区边、少、穷省份，培训设备不足的问题比较突出，可独立设置远程学习点又会增加企业投资，基于此，我们积极与省分公司工会协商，决定将远程学习点设置在‘职工之家’，把设备资源利用最大化。”
由此，建设“职工之家 远程学习点”被列入2012年云南省分公司为员工办实事的十大内容之一。当年，云南省分公司统一规划、集中投入调配，工会辅助支持配置，各市（州）及县邮政分公司修旧利废并解决宽带上网相关费用，多层次多渠道共同完成了学习设备的增配工作。近3年来，云南省分公司共建立了290个三级远程学习点，远程学习的触角已延伸至各支局网点。
通过“职工之家 远程学习点”学习资源的整合，基层员工的学习条件得到了极大改善，大家除了进行网上阅读、学习邮政课程外，还可以学习云南省分公司组织的各种竞赛课程，参加各种远程培训。“这种学习形式既解决了部分员工家中无电脑或对电脑操作不熟练造成学习效果不理想的问题，又营造了良好的学习氛围。在近两年的各项远程培训中，我们都按时按量完成了培训计划，培训率及合格率居楚雄州各县分公司首位。”楚雄州姚安县邮政分公司副总经理徐韬说。
不仅在楚雄州邮政分公司，在近几年云南省分公司组织的培训中，员工参培率达到97.56%，邮政特有职业持证率达到86.71%。远程培训不仅实现了员工队伍由操作型向知识型、技能型的转变，更为建设学习型企业打下了基础，使员工与企业同进步、共发展。
双管齐下打造前沿型培训模式
2014年5月，培训中心探索当前主流的线上学习方式，以qq群为载体，建立了“云南邮政内训师大本营”qq群，固化群学习交流活动，群成员涵盖全省集团级、省级和市级内训师以及各单位人力资源管理人员，共448人；与此同时，培训中心以骨干力量为核心，还建立了“云南邮政内训师之家”10人的小qq群，负责培训内容的策划、组织和团队的管理。通过双管齐下，培训创新成果丰硕。
“云南邮政内训师大本营”每天9时推出“10 1”新闻早报，即10条热点新闻和1条心灵鸡汤，即使周末也从不间断；每周四16时推出时长约45分钟的《天天向上移动学习》，精心策划的业务、培训技巧、工作工具、故事、生活等5个板块都安排相应老师授课，并在每月的学习活动会及时上传供反复学习。
“qq群培训虚拟课堂弥补了集中现实物理课堂的不足，内训师在这里可以敞开心扉畅所欲言，既节约了内训师的时间、经济和学习成本，又提升了队伍凝聚力，增强了他们的归属感，是远程培训的延伸和补充。”培训中心培训部主任姜伟介绍了创建qq群的初衷。
2014年11月，培训中心大胆尝试，首次通过“云南邮政内训师大本营”开展全省集邮专业线上培训，邀请江苏省南京市邮政分公司省级内训师金林彬“现场授课”。此次培训共有176人参加，是平时面授3个培训班的总人数，其间还展开了3次激烈讨论，发言人数占全部参加人数的40%。“从德宏傣族景颇族自治州坐汽车到昆明需要13个小时，线上培训为我们节省了时间和费用，面对电脑讲话不受拘束，通过交流还学习了其他兄弟企业好的营销经验，我很喜欢这种方式，希望能经常开展。”德宏州邮政分公司文化传媒部经理李丽清分享了她的培训体会。
从摸着石头过河到轻车熟路，培训中心已实现了培训从量变到质变的提升。一年多来，培训中心共利用qq群进行了123次培训，累计学习人次达3.2万。目前，云南省分公司已建成了包含5名集团级、78名省级、256名市级的内训师队伍，同时，培训中心设计制作的课件在集团公司组织的课件评优中连续3年获奖，今年又有两门课程获得优秀奖。
勇开先河开辟智慧型竞赛途径
2015年9月中旬，为提高云南省分公司干部职工的法律素养，由云南省分公司办公室法律事务室牵头，人力资源部、培训中心积极配合，对三级副及以上领导人员以电视电话会议的形式进行了《依法治企和合规经营》的法律知识培训，并进行现场课程视频同步录制。
但后期的员工培训该如何实施，是按照传统的学习方式，给每位员工发放学习手册，学习半年后统一组织考试，还是以“互联网 ”的方式，组织学员在中邮网院学习后，发试卷考试，再统一回收试卷组织阅卷？“我们最终创新竞赛方式，把传统竞赛移到远程上，通过中邮网院学习平台，学员不用动笔写字就能学习和竞赛两不误。”姜伟说道。
在培训课程的挑选上，除了授课录像资料外，培训中心还在集团公司课件库里选择了《邮政法》，并有效利用资源，结合培训中心老师董源耕的专业特点，自主开发了《劳动合同法》课程。“课程开发比较贴合企业的实际和员工的需求，经过了三次试讲、无数次修改完善，才把最好的成果展示出来，希望能带给大家更多收获。”谈及课程开发的艰辛，董源耕颇有感触。
经过近两个月的精心准备，2015年11月，培训中心在中邮网院云南省分院开展了为期1个月的法律知识远程培训和竞赛活动，这是云南省分公司首次利用远程平台自主组织的培训考试，共有近7000人参与，考试合格率达100%。“网络培训既灵活又经济，培训分层级，课程也是根据企业的需要量身定制，这种培训方式满足了我们的需求。”云南省分公司办公室法律事务室陈玉梅说。
有了第一次的经验，同年12月至今年3月，云南省分公司又依托中邮网院组织了全省四级副以上人员《准则》《条例》的学习考试，共有2000多名党员干部参与。
近3年来，培训中心完成集团和省内自主培训97期，培训5万多人次。2015年，中邮网院云南省分院被集团公司评为四星级省级分院。“荣誉是鼓励更是鞭策，为了实现员工素质和企业发展的无缝衔接，我们会继续加强组织策划，创新微课等培训模式，为企业提供有效的培训产品，让员工在喜闻乐见的碎片化学习中迅速成长。”陶林说道。