改变 就在这一刻
——黑龙江省分公司高管参加卡内基培训侧记“同学们，现在请你们从座位上站起来，与身边的同学拥抱、握手，并发自内心地说一句赞美的话。这是我们今天授课的第一项内容……”3月23日一早，别开生面的培训班开学仪式令大家耳目一新，在欢笑与欣喜中，黑龙江省邮政分公司的36名高管走进了卡内基培训班的课堂，开始为期一周的培训。“此次培训的主要内容是领导力的提升，许多课程都与沟通有关系，目的是要通过这次学习来提高高管在工作与生活中的实际操作能力，提高他们的有效沟通水平。”黑龙江省分公司总经理刘福义介绍道。
一走进教室，参训的黑龙江省分公司高管们就发现了此次培训的与众不同之处——桌椅不再是横平竖直地传统摆放方式，而是摆成了6个方阵，每6人为一个方阵，进行小组学习和讨论。“接受自己 尊重自己=自信”“要想处理好事情，必先处理好心情”“沟通，从聆听开始，聆听就是领导力，聆听就是处理心情”“问问题，是我们一辈子要学习的能力”“不评判、不责备、不抱怨”……在几天的方阵学习中，卡内基的思想精华和“金科玉律”冲击着每位学员的大脑。
培训期间送“尊重卡”的互动活动给每位学员留下了深刻的印象。送“尊重卡”即每位学员从自己所在小组中选择一位学员结为组合，进行面对面交流，然后，指出对方最令人尊重、佩服的特质，写在卡片上，郑重地送给对方。目光的对视，真诚的交流，唤醒了人性的本真，激发了人性的善良，当学员们转换思维、换位思考时，大家走出曾经的误区，摒弃了旧有的偏见，同时给予对方真诚的激励与赞美，梳理、聚焦出彼此未曾发现的优点，享受着赠人玫瑰、手留余香的快乐……
一个个理念冲击着思维，一句句发言突破着认知，一次次交流还原着真我。潜移默化中，学员们掌握了技能，收获了成长，交流了情感，满满都是正能量。
3月25日下午，培训班还组织学员们参观了海尔集团，眼见、耳闻海尔集团30多年来的沧桑巨变，直观、真切地感受了海尔集团凯发k8官网的文化。“人单合一”的市场链新模式，“走出去、走进去、走上去”的经营理念，一种看似无形却无处不在的文化底蕴和内涵冲击着学员们的视觉、听觉与触觉，带给大家灵感和启迪。
“此刻，我想问在座的同学，能让企业‘长生不老’的秘诀是什么？是文化！文化让企业经受住历史的大浪淘沙、冲破现实的残酷竞争，企业的博弈最终是文化的竞争。黑龙江邮政认识到了这一点，将百年邮政发展过程中薪火相传的企业精神提炼成了黑龙江邮政凯发k8官网的文化价值理念体系。但在价值观念多元化、传播手段信息化的今天，传统的说教模式和单向宣传已经不再适合，如何让邮政凯发k8官网的文化理念在员工中落地生根、规范行为、成为信仰，这是一个值得探索的深刻话题。为此，我们小组成员经过深入思考和热烈探讨，形成了今天的创新报告——《如何创新凯发k8官网的文化宣贯手段》，与大家一起分享……”3月27日，培训班的最后一天，培训班组织召开了创新报告会，各个小组经过连夜奋战，向老师、同学们争相展示本组的创新成果，欢呼声、掌声、笑声此起彼伏，每位学员都有了沉甸甸的获得感。
创新报告会成为学员参加此次培训的总结、检验和运用的展示平台，这些创新报告以问题为导向，以案例为切入，以数据为依据，针对邮政企业发展中的现实问题提出了有新意的解决办法，思考深刻，针对性强。
一年之计在于春，春天是播种的季节，行为改变习惯，习惯造就思维。对每一位学员而言，学成归来的下一步就是立即行动，就在这个春天，就在今天。
学员感言
“过去参加的培训更多的是理论宣贯，卡内基训练是训与练的结合，生动的行为学案例、小组作业法等让我们学会了实践、分享，用行为触动心灵。从小小的尊重卡开始、从倾听开始，卡内基训练改变着你我。”
代理金融业务局局长 卫佳
“要敢于拥抱变化。邮政面临的环境瞬息万变，如果内部的改变慢于外部的改变，企业就会衰败。邮政现在的转型正是一种改变，邮政是肥沃的土壤，卡内基是优秀的训练，我们要将所学的理念和技巧运用到工作中，使邮政事业基业长青。”
报刊发行局局长 金龙
“这次我学会了有效开会，反思以往，许多会议是无效的，只有充分调动与会者积极性，挖掘其潜力，才能增强执行力，才能作出正确决策。此外，我还学会了赞美，赞美能够拉近人与人的距离，而过去我经常批评同事，今后，每星期我要与一位同事进行谈心，了解对方的价值观，了解他的困难，打开心结；每天赞美周围的人两次，树立健康心态，做到快乐工作，享受生活。”
培训分公司党支部书记 侯立志
“我不仅学会了倾听与微笑，更重要的是学会了如何真诚做人。我要重新审视自己的生活状态，认识自我。我想，如果我们积极地把此次培训所学运用到工作和生活中，对改善工作关系、和谐家庭生活、提高生活品质都会有意想不到的作用。除了自己学以致用，我还要把这次学习的理念和认知传递给我的同事和家人，激发他们的热忱与自信。”
党群工作部主任 冯立辉