请看这里的新面貌
——长春中心局深化6s管理侧记宽敞洁净的生产场地,整齐码放的邮件、用具,生产车间繁忙有序,生活区域舒适温馨,一切都井井有条。3月的长春,乍暖还寒,但当你走进长春邮区中心局,扑面而至的却是春天的生机和融融暖意……与想象中的繁忙嘈杂的景象不同,这令人耳目一新的场面完全颠覆了传统的网运生产车间概念。让我们一起来看看这里的新面貌——
近日,记者来到长春邮区中心局生产作业现场,看到在干净整洁、光可鉴人的场地上,统一着装的员工有条不紊地忙碌着,科学化和正规化的管理使各工序之间显得更加有序。放眼望去,朝气洋溢在一个个员工的脸上。新安装的新型双层包件分拣机和员工们配备的手持pda的使用,大大提高了邮件处理能力,减轻了工作强度;现代化的商函制作设备提高了工作效率,节省了场地空间……在长春中心局,不能不让人感受到这个传统的邮政内部生产企业焕发的活力,这,就是该局推进网运改革转型升级特别是新型双层包件分拣机投产运行后进一步实施6s管理而带来的明显成效。
强管理 细微处见功夫
6s管理指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全,目标是创造一个干净、整洁、舒适、合理、安全的工作场所和空间环境,从而提升企业管理水平,改善员工精神面貌,提升企业整体形象,增强企业核心竞争力。
6s管理对于长春中心局的员工来说并不陌生,自2005年全国邮政网运部门推行6s管理体系以来,该局已经实行这套体系十余年了,每年也都会自检精进,优化作业。但是,在传统网运作业模式下,场地拥塞、凌乱,6s管理的难度越来越大。2015年11月8日,长春中心局流水化作业工程改造竣工,新的双层包件分拣机将邮件日处理能力提高到30万件,配备如此先进的设备、实施新工艺流程,大大激发了长春中心局深化6s管理的决心。
“6s作为一种行之有效的现场管理工具,不是什么新鲜事物,也并不复杂神秘,但是,让6s管理落户并扎根邮政,把一件简单的事越做越好,并非易事。现代化邮区中心局的核心要素是技术现代化、管理现代化、员工素质现代化。6s管理就是提升管理水平的有效手段,是实现粗放型生产向集约型生产的历史跨越。”谈及深入推进6s管理体系,长春中心局局长陆德才认为势在必行。
为此,长春中心局于1月7日专门成立了6s管委会,中心局领导挂帅组成领导小组,全面负责6s工作总体推进。中心局以项目管理方式组建6s管理办公室,全面负责日常工作;各生产单位分别组建6s管理工作小组,确保本单位深化6s管理工作顺利进行。
这次深化6s管理,将中心局划分成三大区域:生产现场、生产院落和办公区域,依照每个区域的不同工作特点制定不同的标准,执行相应的规范,在每个细节上做到生产管理扁平化、生产流程标准化、生产操作规范化。首期6s管理区域主要分布在包件分局分拣设备和内场地,汽运分局分拣入口、出口和装卸区,函件分局信件、印刷品和商函工作区,以及所有设备和运输分局的外场地,报刊分局、省报作业区和转运分局也在首期6s管理区域中。
重素养 润物于无声处
为深入推动6s管理落到实处,长春中心局抛弃自己检查、自己整改的模式,聘请专业的企业管理咨询专家作为“外脑”,对深化6s管理进行全流程指导。“你看,你看,风扇插头还露在外面呢,这样不行”“制作好的商函不要放到地上”“我们要的是效益,把作业区整体向电梯方向平移,员工每天能少走路,节省很多时间”……3月3日,在检查作业现场,专家对发现的问题一针见血,不留情面。
“我们本着科学、合理、便利的原则深化6s管理,中心局有丰富的邮政生产作业经验,加上外脑的细致观察和先进理念,一定会设计出最好的作业流程,实现最优管理。”面对专家的挑剔,长春中心局人力资源部主任吴畏有自己的解读。
“十年树木,百年树人”,改变员工的思想、行为、习惯,进而改变其素养,绝非一朝一夕就能实现。企业创造良好的环境,对员工素养的提升至关重要,这就是“人造环境,环境育人”。为了让员工全面了解6s管理的精神实质,长春中心局制作了浅显易懂的课件,对830名员工进行系统专题培训,并组织了6s管理相关知识考试。围绕6s管理中每一阶段的目标,建立计划、分析、检查、评价制度,对车间现场脏乱差部位进行定点聚焦摄影,组织观看教学视频,入情入理地向职工宣讲和纠正。
报刊分局刚刚搬入中心局大平面作业区,为提升职工素养,他们将班前会作为班组管理的第一道工序和提升职工素养的重要平台,分组列队,规范站姿。工作部署完毕,齐声高喊口号,让大家以快乐的心情迎接紧张繁忙的工作。
函件分局局长王琢说起深化6s管理推行前后的变化,用了“翻天覆地”四个字来形容。现在的作业区各类邮件、物品摆放得有条不紊,各就各位,再也看不到凌乱的工作现场,差错率也下降了。分拣员郭锐甚至把6s管理的好方法带到了家里。
邮件转运分局于2月15日起启动以“提升6s管理水平、促进通信生产”为宗旨的学习实践活动。经过一个月的整顿、整改,各生产现场面貌一新。该分局大力宣传6s管理,并制定培训计划,出台《转运分局6s管理考核办法》,提倡“从我做起,循序渐进、持之以恒”的工作理念。各生产现场的死角或不经常触及的地方贴上了“安全二维码”,规定巡检人员一天不少于2次检查,并通过扫码后上传“转运综合”群分享,确认检查是否到位。随着6s管理方式在转运分局推广,分局进出口总包接卸时间和邮件的处理时间都有大幅度缩短,员工也克服了随心所欲的毛病,渐渐养成了一丝不苟、关注细节的习惯。
提品质 臻于至善出效益
记者了解到,长春中心局已经彻底清除了作业现场“不要”的东西,制定了严格的清扫现场规章,整治生产作业区微缺陷。近期,该局将实行“定制管理 目视化”,对各主要生产单位现场地面、台席、格口、座椅等生产设施进行改造和翻新,对中心局大院车辆行驶停放定位线、停放区域、交通安全设施和标志进行优化设计、统一规范和喷刷布设。他们制定了《长春邮区中心局生产现场6s管理检查考核办法》,从环境卫生、定置定位、安全管理等方面明确检查评价标准,为深化6s管理营造良好条件。
现在中心局作业现场干净整洁,窗明几净;邮件、工具码放整齐,方向一致;邮政员工忙而不乱,作业标准规范,精神面貌焕然一新。不仅如此, 6s管理的深入推进,也激活了班组、职工的创新活力。职工们发现问题的能力得到提升,尤其是自己动脑筋去解决问题的工作热情被激发出来,每一个员工的主动性和创造性得到充分挖掘和表达。大家都积极思考如何工作、如何优化才能节约成本,创造最大的效益,并把这种想法内化为行动上的自觉。
“我们下一步要把6s管理推广至办公区域,严格按照6s管理要求规范日常行为,树立纪律严明、规范高效的工作作风。”长春中心局办公室主任刘卫权介绍。
6s管理的成果不在于维持,而在于提升。质量、时限、安全,始终是长春中心局通信生产牢牢抓住的“生命线”。而深化6s管理活动所带来的管理理念、管理方式的转变,为“生命线”的巩固提供了新的有力保障。