区块链技术的应用价值及对中国邮政的启示
区块链技术近两年逐渐升温，各行业都陆续投入到对该技术的研究行列，其应用也由电子货币进化到数字资产和智能合约，如数字产权保护、数字公证、防伪溯源等。中国邮政既有银行、保险、证券等金融类业务，又有集邮、报刊等传统业务，还包含快递、包裹等寄递业务，区块链技术能给邮政带来什么？如何利用区块链技术引领邮政创新发展？下面，笔者就结合区块链部分技术特性，对如何创新应用于邮政领域进行一些初步探讨。
区块链技术的去中心化特性，可以高效低成本解决中间成本问题。目前很多金融机构已经利用区块链技术替代原本由中介或中心机构处理的交易流程，此类相关论述较多，这里就不展开谈了。笔者认为，换个角度，区块链技术在邮政传统业务的创新方面也同样有用武之地。如网上集邮业务的c2c交易平台，应用区块链技术能够保证用户间在无中介方的情况下直接交易，且保证交易的真实可靠、不可抵赖，既确保了交易安全又有效降低交易成本，既维护了交易各方的平等公正又保护了交易方的隐私，是c2c型业务的最佳凯发k8官网的解决方案。
区块链技术可使信息完备公开透明，便于追踪和验证，是信息跟踪、防伪和追溯的最佳凯发k8官网的解决方案，典型应用场景包括食品安全、奢侈品、供应链及物流等。对于中国邮政来说，随着“一体两翼”经营发展战略的不断深入实施和打造“三大新增长极”进程的不断推进，对技术创新也提出了更高的要求。区块链技术具有去中心化、集体维护、不可篡改、数据透明、用户匿名等特点，在电子商务、供应链、物流等多方面可以大有作为，科学、有选择地在合适的领域尝试应用区块链技术，能够提高邮政业务的科技含量、提升邮政服务的附加值，使传统邮政服务迈上新的台阶。
跟踪查询。利用区块链技术，可以完整记录货物从发出到签收的全过程，且具有不可篡改和集体维护等特点，能够有效防止物流快递信息丢失等问题。 如当采用多式联运的物流模式时，由于物流任务需要经多个承运商中转，此时数据极易出现信息缺失，但如应用区块链技术，就能够很好地保证不同承运商之间的信息完整和共享，并能很好地处理物流出现异常时的判责问题。再如快递业务，应用区块链技术，当客户签收时，通过客户私钥签名，其签收行为是可验证的、不可抵赖的，能够有效防止冒领或签收抵赖，这对于高端贵重邮件或重要文件（如机要）型邮件等业务场景有很高的应用价值。
供应链物流防窜货。利用区块链技术完整地记录物品交易全过程，能够全面掌握供应链交易的每一个环节、交易对象、交易时间，能够全面掌握产品流量、流向，杜绝窜货行为。中国邮政有电子产品、汽配、医药等高端物流业务，对防止经销商窜货都有非常高的要求，如手机销售需要记录完整的串码流通信息，医药物流也需要完整地记录每一个交易环节，同时还要求能够实现应急召回等功能，区块链技术能够轻松满足客户需求。
防伪追溯。利用区块链技术还可以实现高级别的防伪溯源功能，记录产品生产、物流、销售、售后完整生命周期的每一个环节。拿一袋米举例，区块链技术能够完整记录其是来自哪个地区、由谁种植、何时种植、何时除草、何时收割、何时加工成米、经过哪些流通环节，最后经哪个超市售卖。在邮政农村电商平台中，很多土特产都有一个令人头疼的问题——假冒伪劣，但如果利用区块链技术建立了食品安全防伪追溯平台，就可实现邮政农村电商销售的产品全生命周期跟踪记录，为消费者和相关方提供完整追溯及信息查询服务，这与中国邮政电子商务做精做优的精品定位契合，为打造邮政专有渠道品牌奠定了基础。
可以说，区块链技术的应用非常广泛，但也应注意，该技术并不是万能的，并非没有缺点。例如，区块链看似透明公开，但使用者实行实时匿名的交易，政府较难监管，未来区块链处理的交易井喷，是否会导致效率下降也存有疑问。同时，区块链技术在国内仍面临缺乏法律保护、技术与行业应用尚未很好结合等问题。
综上所述，笔者认为，依托区块链技术，建立高级别的供应链和电商、物流管控模式，有助于打造中国邮政高端物流服务品牌形象，能为客户提供高级别的电商、物流凯发k8官网的解决方案。同时，利用该技术还可开展如供应链金融等新型跨界业务，有助于发挥邮政资金流、物流、信息流三流合一的优势。中国邮政应尽早启动技术预研，做好技术储备，对可能的应用场景进行深度评估与测试，同时进一步深度分析，寻找合适的应用切入点进行尝试。
（作者单位：集团公司软件开发中心）