圈出便民新生活
——北京邮政打造“一刻钟社区服务圈”综合便民服务长期以来，“拆墙打洞”使北京许多背街小巷，包括一些近几年来新建的小区患上了严重的“城市牛皮癣病”，随之而来的垃圾随风飘荡、污水四下横流的场景更是随处可见。今年，北京市朝阳区人民政府呼家楼街道办事处积极疏解“非首都功能”：小巷里私搭乱建的小棚拆了，墙角的堆物堆料挪走了，临街民宅首层改建成的美容美发店、烟酒行、面馆、杂货店通通“闭嘴”，一时间，社区里干净了许多，清静了不少，但老百姓感觉生活不方便成了新问题。
11月1日9点刚过，记者来到呼家楼北社区服务中心，发现其中一间活动房内人声鼎沸。原来，这里成了社区新开的邮政惠民生活驿站。为填补低端市场疏解留下的空白，解决居民的“柴米油盐”基础生活问题，北京市邮政分公司利用线上微信平台、线下邮政惠民生活驿站，打造了集绿色蔬菜生产基地和安全流通渠道于一体的新鲜蔬菜供应链，将放心菜送到了百姓身边。
吃过早饭，呼家楼北社区5号楼的戴奶奶提上菜篮去买菜。出了家门，她习惯性地朝小区正东的京客隆超市方向瞄了一眼，却没有像往常一样走过去，而是溜溜达达转身进了10月30日开业的邮政惠民生活驿站，直奔蔬果柜台。光滑的武川土豆、圆润的密云西红柿、油亮的小汤山茄子……仔细一数，40平方米的空间被3个整齐的货架填满，摆着近40种蔬果、10余种生活日消品。
“买这儿的菜，便宜、放心！超市都是塑料免称装，上面一层菜看着挺新鲜，下面一层菜好多都坏了；在这里能安安心心地挑散装菜，既不喷水，也能称够分量，质量有保障啊！你看看，我买的彩椒、尖椒、土豆，一篮子菜才5.5元，这要去超市只买彩椒一样就得花8元多钱！”戴奶奶高兴地说。
今年，北京市海淀区、丰台区和朝阳区邮政分公司纷纷利用邮政的网点优势和物流配送优势，尝试对邮政网点的经营内涵进行拓展，在邮政普遍服务的基础上，开展蔬果等快消品的售卖和配送服务。“邮政惠民生活驿站是对8月在水碓子邮政支局试点推出邮政惠民生活超市服务的延伸，它将综合便民服务从邮政网点内拓展到了社区服务中心里，使邮政便民服务离社区居民更近。”北京市朝阳区邮政分公司总经理袁喜介绍道，“北京邮政与北京市社会建设工作办公室达成战略合作协议，将邮政服务纳入‘一刻钟社区服务圈’，在惠民电商、普惠金融、全民阅读、智慧社区、集藏文化等方面开展合作，共同致力于和谐宜居之都的建设。”
所谓“一刻钟社区服务圈”，是指社区居民从居住地出发，在步行15分钟范围内能够享受到方便、快捷、舒适的社区便民服务。对邮政服务纳入“一刻钟社区服务圈”，北京市社会建设工作办公室副主任卢建十分肯定，他认为这既是北京邮政以实际行动贯彻落实党的十九大精神，又是贯彻落实习近平总书记两次视察北京重要讲话精神的具体举措，这项工作很有意义也非常重要。
呼家楼北社区服务中心里的邮政惠民生活驿站，是北京市首家试点。为了这个驿站，呼家楼北社区党委书记殷金凤没少费心思。“邮政发挥央企讲政治、能担当的特点，将‘ilove邮’‘邮遍天下’等线上综合微信平台引入社区，延伸社区服务功能；布局智能包裹柜、包裹自提网点等线下便民服务设施，弥补社区服务硬件不足；下一步，社区还将和邮政开展代缴各种公共服务费用合作，以‘便民服务大集’形式不定期开展各种讲座，进一步提升社区居民的综合文化水平。在此，我代表呼家楼北社区向邮政说声感谢，社区的居民生活因你们的辛苦而更便捷，社区的建设和发展也因你们的关注和支持而更有活力！”殷金凤的一番话是对邮政全心全意为人民服务发自内心的认可。
“‘一刻钟社区服务圈’是社区的服务圈，是居民生活的幸福圈，做好它的建设推动工作，不仅是北京邮政做好新时代邮政服务的必然要求，也是为把首都建设成国际一流和谐宜居之都添砖加瓦。”北京市分公司大客户中心副主任黄颖说。
新时代，为人民服务要有新作为
北京市邮政公司总经理 王小东
中国邮政的服务宗旨是人民邮政为人民，践行十九大精神，邮政更要贯彻以人民为中心的发展思想，不断满足新时代人民追求美好生活的邮政服务需求。北京邮政始终牢记企业的使命和担当，只要百姓有需求、政府有需要，邮政企业就会有行动。
面对当前北京市首都治理“拆墙打洞”工作带来的百姓生活新需求，北京邮政创新体制机制，以满足社区居民需求为导向，以“社区之家”活动为契机，不断完善线上线下服务功能，将惠民电商、普惠金融、智慧社区、集邮文化、报刊订阅等邮政服务融入社区服务。同时，主动加强政企互动，与北京市社会建设工作办公室签署了战略合作协议，携手建设“一刻钟社区服务圈”，努力将“社区之家”生活服务推广复制到全市，在探索城市邮政发展新渠道、实现邮政网点转型发展的同时，也助政府补齐商业便民服务设施；组织开展农产品直销进城，为农民开辟增收致富新渠道，也让城市老百姓得到更多的实惠、更好更便捷的服务。