电子银行是打开农村市场的金钥匙
“刘老板，您好，今天来办什么业务啊？”“小罗啊，我今天来转账。还要排多久的队啊？那些伙伴儿等着发工钱呐。”5月中旬的一天，湖南省江永瑶族自治县允山邮政支局刚营业不久，带着十多名村民在外省挖莲藕的刘老板就急匆匆走进来。看刘老板着急，营业员罗丽珍建议他开通手机银行，可以更快速地发工钱。于是，在罗丽珍的帮助下，几分钟，刘老板就开通了手机银行业务，并学会了使用手机银行转账。办完业务后，刘老板满意地离开，罗丽珍也露出了欣慰的笑容。
“随着网购的普及，农村年轻人和个体经营者也有网购和转账的需求，我就想在农村推广邮储电子银行，以方便广大客户，也能更好地将其锁定为邮政的客户群体。”罗丽珍说，这是她提出在农村大力推广电子银行点子的初衷，她提出的这个点子在集团公司的“提创意，争创新”活动中被评为金点子。
“在农村由于网络信息的不畅通，阻碍了电子银行的发展与普及。”罗丽珍说。针对这些问题，罗丽珍建议针对3类不同人群进行推广与营销。“首先是外出务工人员。他们每个月都会去办理汇款业务，给父母汇赡养费和孩子的生活费，我们就可以优化电子银行的转账功能，吸引他们使用电子银行，让他们感受到电子银行切切实实的方便。其次，瞄准新生代农民工及进城求学农村大学生的网购需求，结合邮政在农村独一无二的服务优势，满足新生代农民子女网购商品孝敬父母的愿望，新增招聘等功能，加大对手机银行网上商城、订票服务的优化力度，提供从选购到付款及配送的一体化优质服务。最后，针对从事农业生产的企业和大户。农业生产种植大户拥有大量的土地，靠种植获取利益。为了实现效益最大化，他们在引进现代化农业生产技术、提高生产效率方面会面临资金难题。邮储电子银行就设计了为农户进行小额贷款的简程贷款模式，最大程度缩短了从申请到放贷的时间，使资金及时投入生产。我们还可以优化邮乐商城，特供农药化肥销售服务，加大优惠力度，并提供从线上下单到线下配送的一体化服务。”
罗丽珍的这个金点子已经在江永县邮政分公司推广。江永县分公司通过在火车站及汽车站张贴宣传海报，在邮政网点对留守家中的村民进行宣传，让他们给远在他乡务工的子女带去开通电子银行的消息等手段留住客户，推动了邮储余额的发展。至4月底，江永县分公司所属5个网点金融总资产达到16.49亿元，点均新增总资产4776万元，点均总资产规模和点均新增资产双双排名全省邮政第一。其中，在全县所有客户中，电子银行的替代率达到了89.06%。