做批销业务的全能“管家”
邮乐购站点分布在哪里更好？服务范围有多大？相互之间的距离隔多远？如何规划配送路线才更合理？入驻平台的供应商动销率怎么样？哪些批销商品最畅销？仓库的吞吐量有多少？销售利润率有多少？地推经理的业绩如何？运营邮乐购批销项目的n个疑问一直困扰着浙江省温州市邮政分公司渠道部副经理周小海。“‘商场如战场’这句话撂在哪个时代都是真理，尤其在竞争异常激烈的快消品批销市场，只有实时掌握项目运营情况，才能在竞争中先人一步。”正是基于此，周小海开始设想、构思邮乐购站点精细化管理系统。
为提升站点质量，加强精细化管理能力，周小海提出了“邮乐购站点信息化管理与可视化连片开发”项目，该项目在集团公司开展的“提创意，争创新”活动中被评为金点子，他期待着系统开发的提速，从而实现足不出户运筹帷幄的理想状态。
近一年多来，周小海带领着他的团队从调研、规划到开发，一步步搭建起管理系统，并不断地进行调整、完善，目前已经实现了4个功能：一是实现站点布局可视化。系统设有站点电子地图功能，划分出连片开发区域与重点精品打造区域，实现全流程运营数据共享和日常管理功能，做到布局可视化。二是实现业务流程查询实时化。平台管理实现招商、上架、仓配、地推、掌柜管理全网化，可对合理备货量、转运查询、批销、代购年报、商品、地推、邮乐小店等数据排名实时分析。三是实现重点指标分析精准化。在年报、季报、月报、总额、占比、环比、走势、排名等方面，实现对批销业务、代购业务、供应商、商品销售、地推经理业绩及行为指标、“邮掌柜”交易额、员工参与情况、季度绩效得分等具体指标进行精准实时分析。四是实现激励考核科学化。自动分析总结上月发展情况，谋划下月具体措施，每日督导实时排名。系统还设定了地推经理任务及目标，可实时查询业绩与奖励。
“原来做一张数据分析报表，最能干的操作人员进行手工汇总统计也需要1个小时以上，日通报还要每天重复操作，而利用系统运作，一张报表不到10秒就能自动生成。”周小海简单算了一笔工时账：3张常用日报表×用时1小时×7个县（市）分公司×22个工作日=462个工时/月，现在常用的日报表有3张，制作每张报表需要耗时1小时，温州市分公司下辖7个县（市）分公司，按每个月22个工作日计算，利用精细化管理系统，每个月至少可以节约462个工时。
“要运营好一个项目，必须具备思想统一、制度完善、营销跟进、过程管控、实时督导的精细化全流程管理，而要实现这些目标，缺少的正是与项目高度契合的精细化管理系统。”周小海说，“精细化管理提升了全地区协作与拓展能力。下阶段，我们将继续迭代更新，根据一线需求开发和实现仓库合理备货量、‘邮掌柜’数据画像、绩效考核实时查询等实用分析功能，进一步加强邮乐购站点管理，推进批销业务发展。”