微信预约 集邮也“懒”了
“许多年轻人对集邮也很感兴趣，但苦于邮票发行日期很多都是工作日，他们没有办法赶到网点去买新邮，但是今年通过手机，这些年轻的集邮爱好者也可以轻松买到新鲜出炉的邮票了。”广东省广州市邮政分公司集邮与文化传媒部李依玲日前兴奋地对笔者说。
在集团公司开展的“提创意，争创新”活动中，李依玲提出的“微信预约零售票”项目获评首批金点子。“我希望这一措施的落地能够改变传统零售票的销售模式，切实为集邮爱好者带来便利。”李依玲说。
移动互联网的发展，让“懒人经济”发展到了一个全新阶段。随着时间的碎片化，催生了各式各样的便民服务app，上门送餐、上门洗衣、上门做饭、上门取件等和本地生活服务相关的项目如雨后春笋般涌现。对于今天的我们来说，“懒”已经成为一种生活方式。
“每次看到通宵排队等待新邮售卖的都是头发花白的老人时，我就在想，到底是我们的邮票已吸引不了年轻人，还是我们的方式无法适应时下的‘懒人’生活？”李依玲说，“最初开发这个系统，就是想借助当前火暴的微信平台，吸引更多的人认识集邮、爱上集邮，培育集邮爱好新群体，同时也想为广大集邮爱好者节省排队时间，降低集邮的成本。”
李依玲所说的“微信预约零售票”，是“移动互联网 集邮”的一项创新尝试。客户通过“广州邮政”“广州邮政集邮”“微邮筒”官方微信平台，进入到零售邮票预约页面“一键预约”，即可在新邮发行7日内前往选定网点取票，再也不用在严寒酷暑里排队。此外，客户还可选择寄递上门服务，足不出户就可以坐享集邮的乐趣。
“为满足客户的个性化需求，我们还计划推出单次预约与季度预约功能，客户既可选择自己喜欢的单套新邮进行预订，又可以一次性预订整个季度的新邮，从系统开发、预约设置、取票时间及操作流程上都充分考虑了客户的体验感和交互感。而在后台管理方面，预约系统直接对接集邮销售系统，连通仓储、销售、寄递等3个环节，进一步提升了邮品从下单到寄递的速度，提高了生产效率，也为下阶段增加同题材邮品预约奠定基础。”李依玲说。
“集邮业务是邮政的一项传统业务，它不应拘泥于传统，而要紧跟时代步伐，从创新中谋取效益，让它既有‘从前慢’的情怀，又能焕发新的生机。”李依玲说。