搭建平台 舞动风采
——辽宁葫芦岛市分行凯发k8官网的文化示范点建设侧记2017年,邮储银行辽宁省葫芦岛市分行积极创建集团公司基层党组织和凯发k8官网的文化示范点。根据辽宁省分行党委书记、行长韩四喜4次调研要求,该分行认真落实集团公司凯发k8官网的文化宣贯工作部署,按照“组织领导有力、方法措施具体、理念贯彻到位、行为实践规范、企业传播科学、文化融入管理”6项创建标准,做到党建与凯发k8官网的文化和经营发展同频共振。
一年多来,葫芦岛市分行积极践行“客户至上、员工为本”的核心价值观,着力推进40项凯发k8官网的文化建设内容,搭建凯发k8官网的文化共享平台,使邮政凯发k8官网的文化在葫芦岛市分行落地生根,实现了精神文明建设和企业经营发展双丰收。
展平台 创建服务型零售银行
为巩固和宣传邮储银行服务“三农”、服务民生、服务“两小”的优势,让邮储银行品牌深入人心,葫芦岛市分行不断拓展宣传平台。在葫芦岛北站,邮储银行的宣传广告放置在显眼位置;在葫芦岛电视台,邮储银行的宣传片滚动播放;定期走进葫芦岛电台行风热线直播间为客户答疑解惑;在《葫芦岛日报》开辟金融专栏,葫芦岛市分行通过各种渠道大力宣扬邮储银行普惠金融理念,诠释“人民邮政为人民”“百年邮储惠民生”的服务宗旨,将邮储银行的文化理念和产品优势传播得更广泛更深入。2017年,葫芦岛市分行累计发放“三农”贷款突破200亿元,惠及农户30万户,在辽西大地上树立起一面服务“三农”的大旗。
葫芦岛市分行注重向平台要效益,先后5次向市委市政府汇报工作,梳理出符合准入条件的项目37个,争取项目合作机会。该分行成功与省农担公司和市农委签订“农担贷”合作协议,市财政已存入担保资金2.8亿元,按10倍比例放大投放贷款,实现了“三农”业务由零散获客向批量获客的重大转型。“农担贷”项目的成功开发,在同业中起到了示范引领作用,得到了省委领导的充分肯定。
筑舞台 创建岗位型营销团队
葫芦岛市分行将培育中国邮政凯发k8官网的文化精神与打造特别能战斗的营销队伍相结合,精耕细作银行服务,在支持地方经济发展中焕发激情,增添新动力。
该分行大力开展银政共建、银企共建、银村共建、银警共建活动,走访各类企业103家、村镇60个、学校15所,走进社区、街道12个,同时,将党建与经营深度融合,“党建 信用卡”、手机银行、清收等活动特色更加鲜明。省、市分行领导直接到徐大堡核电和渤船重工等企业调研走访,实现差级营销效果明显;员工转观念、重沟通,采取体验、互动式营销服务新举措。有的邀请客户参与水果采摘、书法观摩等体验活动;有的迎合老年客户爱热闹的心理,在节日期间装扮网点,举办砸金蛋等活动;有的将产品销售与周边健身俱乐部活动相结合,实现双方联动,为业务发展增加了活力。
搭连台 创建和谐型文化集体
在凯发k8官网的文化示范点建设中,葫芦岛市分行以打造服务力、协同力、向心力、专业力、学习力的“五力”模型为抓手,及时总结推广“四小”(小培训、小讲评、小竞赛、小考核)练兵做法,不断增强员工的执行力,创建学习型企业。小培训,即机关利用公休日按条线开展培训,网点每周组织一次班后辅导。小讲评,即网点每日举办晨会,对员工实时激励点评。小竞赛,即以凯发k8官网的文化宣贯、柜员引见、文明服务、业务技能为内容开展网点竞赛,确保天天、周周、月月有评比,人人、事事有鞭策。小考核,即每月将凯发k8官网的文化宣贯、客户服务等考核内容具体落实到岗到人。在“四小”练兵做法的引领下,去年,该分行有10人在省分行“明星大堂经理”评比中获奖,2人获总行“明星大堂经理”称号。
员工的愿望就是企业前进的方向,葫芦岛市分行为员工建起了“四室、三中心”:图书阅览室、发展历程室、瑜伽母婴室、琴棋书画室和党建教育中心、运动健身中心、老干部活动中心,不断丰富员工的业余文体生活。目前,该分行形成了文艺活动有演出、体育活动有比赛、重大节日有活动、业务营销有联谊的发展局面。
自2017年3月起,葫芦岛市分行领导实行到基层调研现场办公机制,全力推动基层单位“职工小家”建设,为员工送去组织的温暖与关怀。该分行投资20万元,将30个“职工小家”打造成凯发k8官网的文化建设的前沿阵地。持续开展每月合理化建议活动,累计征集130余条,间接创造效益300余万元。以网点为单位,各工会小组开展登山、小演讲多种文体活动,营造积极向上的发展氛围。其中,龙程街支行“职工小家”被集团公司评为模范“职工小家”。
在葫芦岛市分行,创新、协同、诚信、担当的邮政精神得到了传承和发扬,涌现出国家级、省市级劳动模范5人,总行优秀支行长2人,省分行“百佳”优秀员工10人。未来,葫芦岛市分行将以党的十九大精神为指引,突出党建引领作用,立足新时代,在改革与发展中继续传承中国邮政凯发k8官网的文化,再创新辉煌。