等候希望与梦想
2018-07-02来源:中国邮政网
今年的高考已过去近一个月,但邮政人为她参加高考的孩子等候至深夜的故事,却让西安市民张艳一直记在心上。
日前,张艳给陕西邮政有关部门写来一封表扬信。在信中她这样说:“如果没有邮政速递物流员工李瑞军的耐心等候,没有邮政企业一切为客户服务的承诺,就不会有我孩子的幸运!”
原来,张艳的孩子今年参加高考,她提前为孩子申报了两所高校的自主招生考试,但在申报材料规定寄递日期的最后一天18点,材料上仍缺了几处孩子的签名。眼看快递公司将要下班,张艳几乎急得要哭了出来。
张艳拼命往家赶,路过西安市邮政速递物流分公司雁塔路营业厅门口时,看见里面还有人,赶忙跑了进去。“同志,能不能等我一下,我非常着急……”正准备下班的揽投员李瑞军耐心地听完张艳的叙述后,安慰道:“大姐,您别急!我在这儿等您。您让孩子签完字后,赶快把要寄的东西拿过来。”
顾不上道谢,张艳骑上自行车就往家赶。回到家中,她才反应过来孩子还在学校上晚自习。她一边让家人到学校去找孩子,一边又往雁塔路营业厅赶。当她远远看见营业厅的灯还亮着时,心里立即涌起一阵暖意。得知张艳还没有找到孩子,李瑞军不停地安慰她:“大姐,您尽快去找孩子签字,我会一直在这儿等您。这是我的名片,您有急事给我打电话。”接过名片,张艳再一次出去找孩子。
等找到孩子、签完字再返回营业厅时,已是晚上10点多了。依然等候着的李瑞军协助张艳将材料再次核对准确后,才把邮件封装好,完成材料收寄工作。几天后,张艳的孩子收到了两所学校自主招生初审通过的信息。在感动之余,张艳写下了表扬信。在她看来,ems揽投员等候的就是自己一家的希望与梦想。