红土高原的邮政绿
——云南邮政忠实履行普遍服务义务掠影10月9日，世界邮政日，云南省迪庆藏族自治州德钦县云岭乡乡邮员尼玛拉木以宣传片的形式再次出现在位于瑞士首都伯尔尼的万国邮政联盟总部。就在这一天，万国邮联宣布，将把拉木事迹宣传片在国际社交媒体上发布，让社会更加深入地了解邮政和邮政普遍服务。
地处西南边陲的云南省，山高、地广、人稀，山区及半山区占94%，长达3278公里的边境线与越南、缅甸、老挝接壤。全省25个少数民族中，有16个民族跨境而居。服务边疆少数民族地区、保障边疆地区邮路的畅通成为云南邮政义不容辞的责任和义务，尼玛拉木就是践行责任、担当使命的一个代表。近年来，随着邮政普遍服务基础设施改造和建设步伐的加快，以及立体网络服务渠道的建立，云南邮政逐渐把普遍服务职能与社会化服务职能紧密结合，树立了服务民生的良好品牌形象，为推进公共服务均等化，更好地繁荣云南地方经济、构建和谐社会作出了应有的贡献。
传承使命不忘初心
怒江傈僳族自治州地处云南西北部青藏高原横断山脉纵谷地带，怒江、澜沧江、独龙江三大水系贯穿全境，是世界自然遗产“三江并流”的核心腹地。全州80%的农村人口生活在高山悬崖峭壁和高海拔区域，是典型的边疆少数民族“高山、峡谷、贫困”聚居区，邮政通信是山区群众最重要甚至是唯一的信息传播渠道。
桑南才在称杆邮政所工作已有30多个年头。他所走的5条邮路总长600多公里，往往跑完一趟需要6天时间。其中有一条怒江州最长的乡邮路，全长103公里，一侧是陡峭的石壁，一侧是悬崖，由于山体地质疏松，随时都有落石的危险。“这些危险对我来说都习以为常了，如果骑摩托车你不小心开快了，就回不来了。”桑南才说。30多年的寒来暑往，桑南才和当地村民成了要好的朋友。即便再难走的山路，他也坚持准时无误地把邮件送到村民手中，为山里的百姓带去温暖和希望。30多年的坚守，他也收获了快乐和满足。
2014年8月3日，昭通市鲁甸县发生6.5级地震。位于震中的龙头山镇邮政所房屋完全倒塌，遭受严重人员及财产损失，而该邮政所幸存员工积极投入灾后生产自救。3名员工坚守岗位，为灾区群众提供用邮服务。当时正值高考录取通知书投递的高峰期，邮递员尹家芳不顾生命危险，冒着余震，徒步将一份份承载灾区人民美好希望和未来的录取通知书送到考生手中，被誉为“云南震区最美邮递员”。灾后重建期间，龙头山镇邮政所积极服务灾区，共投递邮件3万多件，确保了灾区人民的用邮需求。近年来，龙头山镇的大学录取通知书投递量逐年增多。尹家芳说，在邮政工作一天，就要尽力服务好乡亲们。
东经94度至102度，北纬26度至34度间，连绵的梅里雪山静静矗立。梅里雪山附近，白马雪山同样壮丽。两山之间、月亮湾大峡谷下，澜沧江奔腾咆哮。雪山峡谷中，不少村落星星点点散落其间。很长一段时间里，这些村民与外界沟通的唯一方式就是信件。10多年来，尼玛拉木每天都要背着20多公斤重的邮包，穿行在总长约350公里的3条邮路上，为散住在云岭乡960平方公里、数十个村寨的5800多名藏区同胞提供邮政普遍服务。如今，随着一座座大桥横跨澜沧江两岸、一条条公路连通乡村，云岭乡的出行方便了。“以前好多村子没有通公路，我一般都是走路送邮件，现在通了公路、修了大桥，我可以坐车去送邮件了；以前邮班一星期一班，现在基本能达到两天一班。”谈起乡村邮路的变化，尼玛拉木的脸上洋溢着幸福，“村民有了电话、手机，信件少了，但电商包裹越来越多。雪山的松茸、石榴、苹果、雪莲花、葡萄……我想尝试利用邮政电商平台帮村民把云岭的无公害新鲜果蔬卖到全国各地，带领大家脱贫致富。”如今，“溜索姑娘”悄然化身为“葡萄姑娘”“松茸姑娘”“石榴姑娘”。虽然已经荣获“全国邮政系统模范投递员”“全国道德模范提名奖”“全国交通运输系统劳动模范”“中国十大杰出青年”等多个荣誉称号，但尼玛拉木依旧每天奔波于云岭乡的乡间邮路，她是乡亲们夸赞的“助农姑娘”。
无论是桑南才、尹家芳还是尼玛拉木，还有千千万万的云南邮政人，他们牢记“人民邮政为人民”的初心，忠实履行普遍服务义务，把温暖、希望和幸福送给当地百姓，让邮政绿在红土高原闪闪发光。
拓展渠道与时俱进
云南邮政认真贯彻落实党中央、国务院关于坚决打赢脱贫攻坚战的决策和工作部署，利用邮政线上线下渠道资源，发挥行业特色和技术优势，在精准扶贫工作中辟出新路、做出实效。经过4年多努力，初步建成了“网络代购 平台批销 农产品进城 物流配送 电商扶贫 便民服务”为一体的邮政农村电子商务服务体系。云南邮政扶贫电商渠道成为带领群众脱贫致富的“桥头堡”。玉溪通海县的糖心白萝卜、德宏五岔路乡的砂糖橘、楚雄双柏邦三村的红糖、文山小坝子村的李子等一些农特产品通过邮政渠道外销全国各地，云南的绿水青山正转化为“金山银山”，逐步释放出“生态红利”。
今年5月，丽江市永胜县、大理州洱源县、怒江州泸水市3地大蒜严重滞销。云南邮政得知情况后，积极出谋划策，彰显“百年邮政”的国企担当，在邮乐网及扶贫电商平台“优帮帮”上帮助蒜农线上销售大蒜，并利用微信公众号等新媒体宣传推销，还借助云南电视台、云南网等当地主流媒体加大宣传力度。短短一个月时间，182吨滞销的大蒜搭乘邮政电商快车，飞出大山，远销全国，解了蒜农的燃眉之急。“全体邮政人用实际行动践行了服务‘三农’这一庄严承诺，为永胜县打赢大蒜滞销战作出了卓越贡献，在此特向贵公司表示衷心感谢！”丽江市永胜县委、县政府在向云南邮政发来的感谢信中如是说。
大理白族自治州宾川县平川镇得底么村地处高寒山区，海拔跨度从1230米至3160米，大部分农田开垦在倾斜度达50度以上的陡坡上。邮政的扶贫实践让这个原来的国家级贫困村换了新颜。从2015年起，云南邮政就着手制定扶贫“作战图”，根据得底么村实际，以“党建 扶贫”为抓手，以信息化电商扶贫为核心，打造了“原产地优质农产品 手机客户端平台交易 冷链供应链 党建扶贫”的得底么村农村电商扶贫模式。通过村里找产品、线上找流量、平台做支撑、供应链做保障的电商扶贫策略，让村民的小生产能够对接大市场，解决了“把农村好的产品卖出去”的问题。首批驻村工作队员、现任驻村工作队队长许瑞说：“邮政作为央企，具备行业优势，能把农产品变成商品，让村民看到了希望，也改变了他们长期以来‘等靠要’的思想。”至2017年底，得底么村销售农特产品约7.2万单，交易金额达282万元，158户602名建档立卡贫困户人均增收约2050元，从而退出贫困村行列。为此，云南邮政荣获大理州脱贫攻坚“挂包帮”先进单位。
践行宗旨永不停步
当前，云南邮政有普遍服务网点1829个，其中农村网点1390个；投递线路7208条，其中农村投递线路5493条。云南邮政把普遍服务和特殊服务作为立业之本，不断加大服务保障力度，提升均等化服务水平。
云南邮政依托渠道资源优势，加快推进农村电商与扶贫电商融合发展，进一步提高邮政干线运输、投递服务和农村邮运能力。至今年初，累计建成邮乐地方馆64个、邮乐购站点4896个，注册“邮乐小店”13万个；投入普遍服务邮运车88辆、投递车124辆、“三农”服务车17辆、电动三轮车856辆；改造普遍服务网点302个，网点电子化联网率达97.7%。随着近几年111个空白乡镇邮政局所的补建完成，云南邮政全面实现了“乡乡设所、村村通邮”，邮政服务已成为人民群众享受公共服务均等化的重要渠道。
同时，云南邮政在全省823个营业网点设有视频广告屏，在农村地区建有1047块“政讯通”海报栏，8个市（州）分公司设有楼宇广告牌（屏），围绕党的十九大精神、乡村振兴战略等内容，提供义务宣传服务，起到了政务宣传的桥梁作用。云南邮政把党报党刊发行和投递当作政治任务，连续多年实现党报党刊发行总量稳步增长，54个县级以上城市党政机关中央级党报实现当日见报，有效扩大了党的舆论宣传覆盖面和影响力。近3年来，云南邮政累计发行全国两会政府工作报告、党章、党的十九大报告等政务类图书28.5万册，发行《习近平谈治国理政》（第一、二卷）共7.3万册。
对于未来的普遍服务工作，云南省分公司总经理熊振邦表示：“坚决把以人民为中心的发展思想落实好，把‘人民邮政为人民’的宗旨践行好，牢记初心使命，主动服务党和国家大局，满足新时代人民群众用邮需求，让全体职工有更多幸福感、获得感和职业尊荣，持续推动云南邮政企业政治责任、社会责任得到根本落实。”
题图摄影 刘立明
