白山黑水鸿雁飞
——吉林邮政全力做好普遍服务和特殊服务工作吉林省地势以中部大黑山为界，由东南向西北逐渐降低，形成了东部为山地、中西部为平原的过渡地带。在幅员辽阔的白山黑水之间，汉、朝鲜、满、回、蒙古、锡伯等多民族聚集。在这里，邮政的服务如春风细雨般沁入人心。被誉为“邮电战线的铁人”、“全国劳动模范”——临江市苇沙河镇乡邮员宫本玉，20多年来行走在布满道道天险的山间邮路上，还不忘为边远地区的百姓排忧解难。如今，乡邮员王明杰接下这条邮路，一走又是16年。王明杰沿着“铁人”宫本玉的足迹，把邮政普遍服务继续送到大山深处。
宫本玉、王明杰是飞翔在白山黑水大地上的鸿雁，是吉林邮政履行普遍服务义务的典型。长期以来，吉林省邮政分公司始终秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，以“情系万家，信达天下”为使命，不分地域、不计得失、不讲条件，全力以赴做好邮政普遍服务和特殊服务工作，为广大百姓提供了便捷的通信服务。
全力保障邮政普遍服务和特殊服务
邮政普遍服务面向中华人民共和国境内的所有用户。无论是高原极寒地区，还是海岛、边境、矿区，特别是边远农村和贫困地区，“有人群的地方就有邮政”。
吉林邮政认真履行普遍服务职责，持续加大对涉及普遍服务领域的资金、设备及人力的投入力度，不断提升服务能力。依据服务人口和服务半径两项指标设计要求，吉林邮政已在各级政府所在地及行政村等区域建设邮政普遍服务网点1004个，且全部实现电子化运营。同时，吉林邮政设立投递机构711个、投递段道2592条，使建制村直接通邮率达到100%，实现了“乡乡设所、村村通邮”，邮政普遍服务指标全面达标。
吉林邮政通过推行“上门投递 自提代投”模式，充分满足社会用邮需求，信函、报刊、印刷品及包裹的投递速度越来越快，服务质量越来越好。普通包裹按照相关规定全部实施了按址投递，党报党刊发行时效大幅度提高，县及县级以上党政机关和驻军所在地全部实现党报党刊当日见报。
目前，吉林邮政1004个普遍服务网点在全面提供邮政普遍服务的同时，还承担办理特殊服务业务的职责，按照国家规定办理义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务。各级邮政企业严把寄递渠道安全防控关，保障了国家重大活动和重要会议期间的邮件收寄安全，有效防范了反动宣传品、涉枪涉爆品等流入邮政渠道。面对春节期间部分快递企业减少甚至停止服务的情况，吉林邮政加班加点，全力保障春节期间用户的用邮需求。在遭遇风雪、暴雨、洪水等自然灾害时，吉林邮政广大员工仍然坚守在生产一线，体现了国有企业的责任与担当。
邮政服务关乎民生，更代表党和国家的形象。吉林邮政把普遍服务和特殊服务作为立业之本，不断加大服务保障力度，不断提升公共服务均等化水平，努力成为党加强思想政治引领、保持同人民群众的血肉联系、永葆旺盛生命力和强大战斗力的可以信赖的重要力量。
积极开展邮政便民服务和公益服务
吉林邮政依托普遍服务网点，进一步加强渠道平台建设，积极拓展社会渠道，累计建成社会站点17686个，其中农村便民服务站7587个，农村覆盖率达65%，服务能力显著增强；积极探索电商与邮乐购店建设、线上线下相结合的独特运营模式，量质并重地实现1.4万个邮乐购店的建设目标，邮乐购会员数达40万人，建成农民专业合作社1045个，惠及合作社社员6.8万人。
吉林邮政不断开辟民生服务新领域，推动普遍服务向公共服务延伸，建成了覆盖面广、代理业务种类齐全、交易规模庞大的综合便民服务平台，城乡居民均可享受邮政便民服务平台提供的代缴费、代办票务、线上代购、批发进货、代收代投包裹等服务，实现了农村“便民服务不出村”、城市“十分钟生活圈”。吉林邮政积极与快递、交通、电商等多方展开合作，共有1240个自营网点开办代收交通罚没款业务，549个自营网点开办代开国税地税发票业务；11499个邮乐购店全部叠加代缴费、代办票务、金融宣传、线上代购、零售进货、商品分销、宣传集邮报刊等业务，其中10479个叠加农村电商、农资销售业务，4345个叠加包裹代收代投业务，1912个叠加助农取款业务，极大地方便了百姓的生活。
此外，吉林邮政以丰富的网络资源为依托，大力推进“爱心包裹”“母亲邮包”等公益项目，社会影响力日益扩大。同时，吉林邮政与各级检察院联合开展了“预防职务犯罪邮路”活动，以“邮政绿”携手“检察蓝”，利用邮政遍布城乡的网络优势和广大邮政投递人员走千家、进万户的工作特点，开展形式多样的预防宣传活动，形成了覆盖城乡的职务犯罪预防网络，将廉政文化送到千家万户，为推动全面从严治党向纵深发展、营造风清气正的政治生态发挥了积极作用。
认真践行邮政服务社会和服务民生
吉林邮政始终不忘“人民邮政为人民”的初心，致力为社会、为广大人民群众提供最全面、最优质的服务。
吉林邮政利用遍布城乡的营业网点，将服务触角延伸至最基层，扎实开展邮政普惠金融服务，目前，吉林邮政金融服务网点已基本覆盖全省绝大多数乡镇，特别是在一些经济欠发达的农村地区，目前仅有邮政金融网点存在。在农村空白金融乡镇，吉林邮政主动设立汇兑作业点，保障边远地区、欠发达地区百姓的基本金融需求；积极响应金融监管部门号召，在金融空白村屯设立助农取款服务点，利用商易通机具为农户办理转账、小额取款等业务，使农民足不出村就可办理金融业务。目前，全省已建立邮政助农取款点2326个，年累计交易数超29万笔，交易额近1.9亿元，为农民提供了实实在在的方便。
吉林邮政结合各级政府关注的农产品进城难题，多措并举助力农产品进城，重点鼓励各地邮政分公司建设自有品牌，助推优质农产品进城；通过线上预售及拼团、线下“集订分送”等方式推广销售，打造“万斤”农产品进城等项目。今年，吉林邮政围绕首届“中国农民丰收节”，成功把“一黑（木耳）一白（大米）”、查干湖鱼、龙井苹果梨、辽河大米等多个农产品项目推广到全国销售，取得了较好的社会效益和经济效益。集安白桃、柳河向阳干河子富硒苹果等项目有效促进了当地农产品的外销。
吉林邮政还通过持续加快建设以邮乐网、“邮掌柜”和邮乐购站点为核心的o2o平台，将农产品进城与电商精准扶贫紧密结合，充分利用邮乐网地方馆、邮乐农品网等线上渠道，做好电商精准扶贫工作，初步形成了具备邮政特色的扶贫发展模式，让遍布城乡的邮乐购站点成为带领民众脱贫致富的“桥头堡”，使“养在深闺人未识”的土特产成为城里人争相抢购的“稀罕物”，农村双向流通体系建设得以进一步加强，初步让农民享受到了“六个不出村”的生活便捷。
伴随外出务工人员越来越多，农村“空心化”现象明显。吉林邮政以建设邮乐购店为依托，打造了以邮乐购店为圆心的一站式生活圈，在邮乐购店辐射范围内的居民可以享受邮政便捷服务。尤其是在偏远农村地区，邮乐购店彰显出的服务能力格外引人注目。在邮乐购店随时可办理代缴水电费、代揽包裹、助农取款等业务，邮政普遍服务半径得以不断延伸。
传邮万里，国脉所系。吉林省分公司总经理李革平表示：“吉林邮政要牢记‘人民邮政为人民’的服务宗旨，尽全力做好邮政普遍服务。这是企业立业之本，更是责任与担当！”
