本报讯(记者 蒋春生)省分公司12月13日召开寄递翼改革推进会,重点研究布置长三角区域邮件时限水平和业务发展“双提升”工作(以下简称“双提升”)。会议认真贯彻集团公司刘爱力董事长在江苏调研时的讲话精神,以及集团公司1-10月生产经营分析会精神,在回顾总结江苏邮政寄递翼改革以来取得成绩的同时,更加强调问题导向,从客户、竞争、行业最优以及自我提升的视角,全面深入分析长三角区域市场现状,查找影响制约江苏邮政长三角业务发展的短板,剖析业务发展和管理中存在的主要问题,明确提出“做大江苏寄递翼,必须首先做大长三角寄递业务”,“干好自己的事,就是干好全网的事,把自己能干的事先干起来”,努力实现长三角区域邮件“双提升”。省分公司总经理杜福参加会议并讲话。省分公司副总经理江淞宁主持会议。省分公司副总经理、省寄递事业部常务副总经理黄一芳对“双提升”工作进行具体布置。
会议指出,江苏邮政寄递翼改革3个多月来,全省上下在集团公司统一部署下,在各级党委的团结带领下,聚焦目标、众志成城,直面问题、不等不靠,一着不让、砥砺前行,勇于担当、善作善成,创新举措连连,亮点不断涌现,改革成效初步显现。注重强化顶层设计,密集出台了“产品管理办法”、“包裹快递快速理赔处理办法”等6个制度办法,有效调动了基层一线发展的积极性。截至11月底,全省邮政基础标快量收增幅均居全国重点省前列,其中11月当月,全省邮政基础标快业务量、业务收入同比分别增长13%和11.1%,日均业务量同比多增3.72万件。
杜福对“双提升”工作提出具体要求。一是坚定信心,举全省之力,加大资源投入力度,强化寄递业务能力建设。二是突出科技赋能,为打赢战役提供强有力科技支撑。推广微信电子渠道客户自助下单,结合预制二维码收寄功能的全省推广,实现实时派单至揽收员,同时为协议客户提供查询、反馈、电子发票、客户积分回馈等服务;借助标快损益核算系统,实现基于损益核算的标快营销管理体系;为一线揽投人员全面配备蓝牙打印机、电子秤等设备,支撑投递人员揽收。三是整合邮政资源,全力抢抓标快市场。抓住长三角区域邮件运营质量提升的契机,梳理开发本地高端电商目标客户;以个性化增值服务能力,抢占通讯、金融、保险、医药、新零售等重点行业市场;加快进驻进程,推行承包经营模式;开展多形式促销,实现散户业务量占比逐月提升。四是加快推进县域网运资源整合。在全省建设59个本地陆运中心,实现县域内部处理环节资源互用、县下行邮路综合复用。五是坚持系统思维,提升精细化管理水平。六是加快推进体制机制改革和落实。七是加快客服资源功能整合,完善11183系统接单响应、揽收反馈以及超时未响应警示功能,加快上门取件速度,加强揽收成功率管控。
杜福要求,各单位一把手要亲力亲为,亲自研讨问题、调查研究、探讨方案、督导落实;要坚持党建引领,充分发挥国企的政治优势,发挥党建“三个作用”,把强有力的思想政治工作贯穿改革全过程,多做强信心、聚人心、暖人心、筑同心的工作。各级党组织要认真组织开展“大学习大讨论大落实”专题研讨活动,及时关注基层员工的疑虑期盼、思想动态,增强教育引导的针对性、实效性,做到以稳定推改革、促发展;要大力弘扬江苏邮政实干、学习、创新、奋斗文化,做实员工思想政治工作,上下同心,共同发力,坚决打赢寄递翼改革攻坚战。