做勤劳的“小蜜蜂”
3月20日,入春的吉林省长春市迎来降温,再加上雾霾天气,让人身上感到些许寒冷。对于长春市城区邮政寄递事业部站前营业部的投递员韩磊而言,无论什么样的天气,他都会准时来到揽投部,开始一天的忙碌工作。
卸车、数报、分拣……一眨眼的工夫,韩磊的工作台上已经整整齐齐地摆好了当天上午要投递的邮件。“轻车熟路了,一晃,我做投递员已经17年了。”韩磊笑道。参加工作以来,韩磊就在站前营业部做投递员,《参考消息》是他投递的第一份报纸。“第一份报纸是送到西广小区,当时很紧张,担心客户不在家,又担心客户不满意。”韩磊回忆道,“如今,我不投这个道段了,但是还能经常看到熟悉的面孔,大家也都很热情地跟我打招呼,感觉心里暖暖的。”
“王姐,这门口已经被你收拾得够干净了。”在宽城区南关街道工作委员会门口,韩磊看见收发员王艳萍在打扫卫生,就赶忙停好车,想要接过王艳萍手中的拖布。“谢谢啊,小韩,我扫完了,你别上手了。这大雾霾天的,你也不戴个口罩,还这么早就来送报。”王艳萍用手捋了捋头发说道。“王姐,这是今天的报纸,我给您送上楼去。拖布也给我,我给您拿着。”韩磊话音未落,拿起拖布就转身上了楼。
长春市城区寄递事业部成立前,站前营业部主要服务对象是政府机关。如今,韩磊的工作也悄然发生着变化。上午,韩磊要做好报刊投递;下午还要揽件、开发寄递市场。“虽说忙碌,但是分工更明确,我更能从客户的角度来改变自己的工作方式。”韩磊说。
春节期间,韩磊也在邮路上走访、营销,收集客户信息。“小韩,前几天你问我身边有没有客户需要寄件,我有个同学是个体老板,你下午过去一趟,跟他好好谈谈邮政快递包裹的特点,他有可能成为你的大客户呢。”这时,一家饭店的经理李亮给韩磊打来电话。“行,那我下午就过去,李哥,太感谢您了!”挂断电话,韩磊难掩喜悦地说:“李哥是老客户了,我俩认识10年了,一听说我现在要开发客户,他把身边的好朋友都发动起来了。今年,我更要像勤劳的小蜜蜂一样工作,积极贴近客户、开发市场。”