联动发展服务乡村振兴
点睛之笔：中国邮政积极服务乡村振兴战略，在广大农村地区构建邮政业务联动发展体系，全面渗透到农村地区用户生产、生活、经营的方方面面。
随着农村居民生活水平和收入不断提高，对邮政产品和服务的要求也越来越高，过去单一邮政业务发展模式已经难以满足日益增长的市场需求。中国邮政深入贯彻落实乡村振兴战略，以满足农村市场需求为导向，充分发挥邮政资源优势，不断深化农村服务内涵，在农村地区的联动发展效果显著，在助力精准脱贫攻坚战，扶持农村创业、农民增收，促进城乡公共服务均等化等方面发挥了重要作用，为彰显央企责任担当、厚植党的执政基础发挥了积极作用。
持续提升邮政农村服务能力。健全完善农村服务网络，全力推进“乡乡设所、村村通邮”目标，积极构建综合便民服务平台，打造线上线下服务优势，争取中央和地方政策支持，利用各地方邮政现有资源加大仓储能力建设，加强“邮仓储”“邮配送”系统应用，鼓励各地邮政企业加大电商产业园区仓储建设力度，制定标准化仓储运营流程，提供开放的平台式仓储服务，持续提升投递服务能力。目前，邮政综合便民服务平台已成为国内网点最多、覆盖最广、代理业务种类最多、交易规模最大的平台。
不断深化农村服务内涵。一是便民公共服务范围持续扩大。积极与交通运输部、公安部、国家税务总局、国务院扶贫办、国家社保中心等单位合作，将政务服务叠加到邮政乡镇营业网点、便民服务站和邮乐购店，提供电费、彩票、车险、简易险等便民服务。二是积极开展公益包裹服务。与中国扶贫基金会、中国妇女发展基金会合作，通过动员社会力量“一对一”捐购爱心包裹的形式，关爱贫困农村地区学生和贫困母亲。三是搭建农村政务宣传桥梁。在农村地区建设“政讯通”公告栏等户外媒体，由乡镇投递员负责选址建点、安装宣传栏、张贴海报、拍照回传、平台维护，及时将中央精神、政府声音传达至基层群众。四是打造邮政特色扶贫发展模式。积极贯彻落实中央精准脱贫攻坚战总体部署，按照“中央有要求，央企有责任，邮政有优势，农村有市场，农民有期盼”的总体要求，关注各级政府关心的农产品进城难题，将贫困地区、革命老区等地的特色农产品组织起来，通过线上预售、邮乐小店拼团、线下“集订分送”等方式销售出去，并提供包装、物流、培训、售后“一条龙”服务。截至目前，中国邮政已经形成“建设电商脱贫站点、构建物流配送网络、培养电商脱贫带头人、对接农业产业合作社、打造知名农产品、用好电商平台”的扶贫发展模式。
创新邮政业务联动发展运营模式。创新“农村电商 金融”，在农村地区持续推进网点系统化转型，加快布放智能设备，试点建设轻型网点、智慧网点，加大理财经理配备力度，加大营业网点对邮乐购店的辐射管理力度。与邮储银行共同开发“邮乐联名卡”“扫码付”“掌柜贷”等业务、“邮乐联名卡”“扫码付”等系列产品和“积分换礼”“金融客户优惠购”“邮商联盟”等活动，提升邮乐购店主和农民客户服务体验，构建金融与农村电商业务生态圈；创新“包裹 农村电商”联动模式，将现有电商快包客户群，尤其是规模进仓客户重点引流到邮乐网开店。同时，做好农产品寄递服务，为鲜果、禽蛋等十余种农产品定制化包装。推出针对农产品寄递的标准箱项目，向客户提供标识明显、规格统一、性价比高的快递包裹服务，重点解决农产品包装标准化程度较低的难题；创新“包裹 金融”联动模式，积极开发产业集群市场，在上海、江苏、浙江、福建、广东等地试点提供电商金融服务，解决电商客户短期融资困难，增加客户对邮政寄递服务的黏性，形成邮政寄递业务区别于其他社会快递供应商的竞争优势。
□成果创造人 陈智泉 刘群 赵岫枫 李金英 陆敏 杨晓乐 刘佳 谭力力 孙翔 魏晶晶 万昱恺 赵芹