疍家人的“贴心人”
中国沿海地区的水上居民被统称为疍家人，海南省陵水黎族自治县新村港正是疍家人的主要聚集地之一——在1100多公顷碧波荡漾的港湾里，600多个渔排星罗棋布，其间的“街道”上船来船往，散落其上的一间间小木屋是渔民的起居之所。在这里，400余户曾被称为海上“吉普赛人”的疍民成功脱贫致富。幸福的生活不仅依靠疍家人辛勤的劳作，也得益于邮储银行的金融服务。
“多次荣获先进个人称号，其中总行先进个人1次，省行先进个人3次，县支行先进个人6次；5次荣获优秀共产党员称号，其中省行优秀党员3次，县支行优秀党员2次；3次荣获营销之星及1次被评为工会积极分子”，他就是邮储银行海南省陵水黎族自治县支行小额贷款部经理蔡德余。
金融“活水”的引渠人
“新村港有500户渔民具有海域权证，有400户是邮储银行的客户，蔡德余就先后服务了其中300余户渔民，村里人已经把蔡德余当成疍家人的朋友……”说起蔡德余，陵水县支行行长李茂丰自豪之情溢于言表。
今年52岁的林芳海是中年一代疍民。他告诉记者，父亲那一辈出海时只有风帆船，自己出海已经开上了机帆船，那时候家里的生活来源主要还是靠出海打鱼，生活很辛苦。2000年左右，当地开始尝试网箱养殖，但苦于没有资金，项目迟迟没有上马。后来，多亏蔡德余介绍并指导他申请邮储银行的贷款，贷到了80万元，在新村港搞起了海水养殖。从此，林芳海一家告别了人不离船、船不离海的“海上漂”生活，生活逐步从海上向岸上转移。
“资金周转困难时，我就在邮储银行申请贷款。我还向300余个贷款户推荐了网箱养殖。现在很多游客称我们的水上渔村为‘东方威尼斯’。”林芳海笑着向记者介绍疍家人的生活变化。
记者登上林芳海的渔排，走在网箱之间窄窄的木板“路”上，有些摇摆，几十口网箱里，成群的鱼在游弋。“养了一万多条鱼，有珍珠斑、七星斑、老虎斑、芝麻斑、金昌鱼等。”
林芳海说，收入还不错，平常在渔排上养殖，家安在岸上。如今，疍家人大多都像他一样在岸上盖了房子，以船为家的历史已经改写。
在邮储银行的资金支持下，多数疍民开始从事海上网箱养殖，减少了出海打鱼的风险；有点经济基础的，依靠政府扶持造了大船，用上了机械化的捕鱼设备，捕捞方式发生了翻天覆地的变化。
海上“信用村”的圆梦人
“海燕村能被评上邮储银行‘信用村’，多亏了蔡德余等邮储信贷员的积极推荐，不仅极大降低了渔民的贷款门槛，而且带动了当地海洋经济的发展，海燕村也是海南首个疍家‘信用村’。”新村镇海燕村委会书记杨石海介绍道。
“疍家人的经济收入和生活质量提高了，新一代的疍家人已经走下渔排，开始读大学，甚至到国外留学深造。”杨石海感慨地说，金融支持对人民生活的改善功不可没。
“感谢邮储银行，感谢蔡经理，我的渔排养殖场能有如今这么大的规模，多亏了邮储银行的大力支持啊！”一提到蔡德余，客户黄仁川总是赞不绝口，竖起大拇指。
随着海燕村被授予为“信用村”，黄仁川也被评定为“信用户”。据黄仁川介绍说，2008年起，为拓展深水网箱，提升养殖效益，他在新村港内开展渔排网箱养殖，起初资金相当紧张。蔡德余及时赶到黄仁川的渔排上了解情况，迅速为他拟定了金融服务方案，很快就发放了50万元贷款。现在黄仁川的养殖规模已经从开始的几口网箱发展到现在的150口，还成立了自己的农业合作社，成了远近闻名的致富能手。
“我们都叫蔡德余为‘及时雨’，不论谁家有金融需求，他总是及时赶到。”海燕村渔民谢是武向记者介绍，蔡德余熟知陵水县的每个乡镇、每个村庄、每条街道，遇到有资金需求的客户，他总会第一时间向其推荐邮储银行贷款产品。
蔡德余是这片蔚蓝海域上怀揣普惠金融梦，贴心服务“三农”的邮储人的一员。据介绍，陵水县支行积极支持海洋渔业发展，持续聚焦海水养殖金融服务领域，深耕当地特色产业，积极推进信贷结构调整，通过家庭农场（专业大户）贷款、小额循环贷（信用村）贷款等信贷产品，不断优化办理手续、完善诚信体系建设，解决了海产养殖户融资难、融资贵问题，消除了养殖户的后顾之忧，真正做好疍家人的“贴心人”。
截至目前，陵水县支行在新村镇、黎安镇已建成贷款“信用村”6个、“信用户”434户，累计向当地渔排养殖业投放贷款1160余笔、4660万元，占陵水辖区渔排贷款的40%以上。
国有大行的筑梦人
参加工作24年来，蔡德余从邮政储汇员工成为邮储银行陵水县支行小额贷款部经理，勤勉肯干，只争朝夕，清晨还未到上班时间，他已早早出现在办公室查看每日报表，统计每位信贷员的放款量，留意每日贷款质量。
晨会之后，他马不停蹄地参加会议和外出走访。为做好小微企业服务，他将客户的事当成自己的事来办，小微企业主夸赞不已。
对于新上岗的年轻同事，蔡德余主动耐心沟通，为他们解答工作和生活上的困难，成为同事贴心的大哥。
“我刚参加工作的时候和陌生人说话脸都会红，多亏了他的鼓励和帮助。他孜孜不倦、拼搏进取的工作精神感染着身边的每一位同事。”信贷员林雅为蔡德余点赞。
作为支行小额贷款部的负责人，蔡德余既是工作中的良师，又是生活中的益友，总是激励着身边年轻同事奋勇争先、齐头并进。他带领小额贷款部全体人员学习业务知识，把控贷款风险，将其二十多年的工作经验和业务技能倾囊相授。在他的带领下，陵水县支行小额贷款月发放量、年发放量、净增量、收入均名列全省支行前3名，零售贷款投放覆盖全县11个乡镇、2个农场，信贷资产质量不断向好。
“总结昨天，抓住今天，才会成就更好的明天。”蔡德余对自己的工作有着清晰的认识和要求。
二十四载工作生涯，二十四载青春挥洒，这是蔡德余人生中难忘而又美好的二十四年。他像每一位坚守在自己岗位、默默奉献的邮储人一样，在邮储银行改革发展的道路上，奋力吐露着芳华。
蔡德余和他的团队成员向渔民了解贷款需求。
蔡德余向渔民推介邮储新业务。