“在这个严峻时期，网上预约就能在家轻松、安全拿到口罩。”2月2日一早，家住浙江省绍兴市越城区运河首府的吴先生从绍兴市邮政分公司迪荡经营部投递员邹勇锋那儿取到了快递，里面是自己网购的口罩。
1月30日起，浙江震元股份有限公司（以下简称震元堂）将口罩购买模式从“门店投放”改为“网上预约”，绍兴市分公司成为指定派送单位。
“1月29日，我从地方政府、震元堂相关人员处了解到，全市从30日开始在线上预约购买口罩。配送问题如何解决，我想‘国家队’必须挺身而出。”作为一名有着18年党龄的党员，绍兴市分公司寄递事业部速递部经理朱洪海带头接下“这个活儿”。于是，在企业部署下，他与商企中心的王家祺、陈超阳、朱沧海3名“90后”一起接手运作该项目，入驻震元堂仓库。
在新冠肺炎疫情期间，戴口罩是现阶段最有效的防护措施之一，口罩成了市民最急需的物资。这让朱洪海和团队成员觉得，这项派送服务唯有做到最好，才对得起市民的期待，才对得起“国家队”的称号。于是，朱洪海和团队成员在接到项目后的几小时内，马上确定了帮扶内容、车辆、配送要求以及后续快递信息跟进等具体事项，并快速一一落实。
1月30日15点，首批上架的口罩瞬间被“一抢而空”，总计产生订单4286单。为确保在24小时内将口罩送至市民手上，朱洪海和团队成员从当天17点一直忙碌到第二天凌晨0点30分。他们在震元堂仓库不停地打包、贴面单、装车，一刻也不敢耽搁。
他们不仅是打包员、装卸员，还是驾驶员。等到快递装车完毕，已是深夜，他们又顾不上休息，立马开车将“特殊的快递”送往邮件处理中心。
第二天，3000单，第三天，3000单……截至2月9日，线上共产生订单3.4万余笔，口罩累计超35万只。为保证更多市民第一时间收到，绍兴邮政916名投递员承担了口罩配送工作，按要求逐一对收件人进行电话预约投递，保证不遗漏任何一个。次日，还会对妥投情况进行主动跟进、及时反馈，就是为了做到最好。
“当时朱洪海经理跟我们说这件事的时候，我们没有一点儿犹豫。疫情当前，市民有迫切需求，作为邮政人能尽一点儿力是必须的，我们希望疫情能够早日过去。”王家祺说出了团队的心声。