从1月26日至今，内蒙古自治区通辽市衙门营邮政支局局长王淑华仅回了一次家，家里的事情她叮嘱放寒假在家的女儿帮忙照料。“这个时候，作为党员，我必须坚守岗位，要不然连对自己都无法交代。”王淑华坚定地说。
衙门营支局所在的努古斯台镇是蒙古族聚居区。王淑华不仅要管理支局事务，还承担着伊和温都村、希达莫村、雅莫村一周三频次的党报党刊和邮件投递工作。
1月22日，王淑华在分拣报纸时了解到了武汉暴发疫情的消息，此时，离过年只剩2天。她和支局员工凤莲、小红商量，将一周三频次调整成一日一清，让村民及时了解关于疫情的权威报道。
这场疫情，让这个冬天显得漫长而寒冷，王淑华说，越是在这种考验面前，越要坚守岗位，越要让服务有温情。1月27日6点，王淑华看到当天《通辽日报》头版刊载了党中央关于疫情防控工作的报道，当即在微信“后旗工作群”和朋友圈发布信息：今日报纸已到，我会马上送到各单位，村民可到村委会或机关单位查看。正要出发，王淑华胃痉挛发作了，为了不影响正常投递，她强忍疼痛，让丈夫开车带着她送报纸和邮件，“报纸上有防疫的指导性思想，我必须要把消息传递给村干部”。
疫情防控期间，努古斯台镇各村设立了劝导站和出入登记点，不允许外来车辆及人员入内，严重影响了党报党刊及邮件的投递工作。为此，每天6点30分，王淑华会冒着零下20多摄氏度的严寒步行十几分钟到指定交接点接卸邮件，然后背着邮件再步行十几分钟到衙门营支局进行分拣。年前右手腕上长出的骨刺一直没有时间去医院诊治，疼痛时不时袭来，但“将邮政服务送到村里，完成岗位职责”的使命感始终鼓舞着她。
同时，王淑华加入了乡镇防疫测温工作小组，在村出入登记点值班，对进出车辆和人员排查登记。她说：“作为党员，我所做的都是为了让百姓能及时收到报纸和邮件、感受到热情的服务，这是党和企业交给我的任务，而做到保质保量便是我的初心，完成才能心安。”