受疫情影响，大家都选择闭门不出，把病毒隔离在门外，而河南省周口市邮政分公司黄河路揽投部投递员、党员戚东旭，不仅比以往出门更早，而且更加忙碌了。现在的他，除了负责自己段道的投递工作，还担起了更多的责任。
2月1日10点，戚东旭接到客户电话，对方说想要往武汉协和医院邮寄口罩。前方物资告急，社会各界主动伸出援手捐钱捐物，正在派送邮件的戚东旭立即赶往客户指定的收寄地点。
客户说：“看到很多奋战在一线的医护人员因为防疫物资紧缺面临被感染的危险，十分心疼，我便动员身边的亲朋好友找遍各种渠道，终于凑齐了10包口罩，就想第一时间寄过去。虽然东西不多，但总算能为前方奋战的勇士尽一点微薄之力。邮政开通了绿色通道，为你们点赞，这个时候敢于担当的，都是勇士！”“您放心，我们一定尽快将您的爱心送达。”接过口罩后，戚东旭迅速进行消毒、封装。那一刻，他觉得，自己手中拿的不仅是包裹，更是希望。
除了收寄物品，每天需要派发的包裹也有所增加。“平常每天每人派送量大概有100件，现在每天大概有170~180件。我们全员上岗不休息，就想着站好自己这一班岗。”戚东旭说。
为了保障客户安全，戚东旭每天的工作增加了很多道工序。周口市分公司统一为揽投部配发了口罩、手套、电子测温器、酒精、消毒液、消毒喷雾器等防护用品，每天上岗前，投递员要测量体温，洗手并戴好口罩、手套作业，对营业场地进行彻底消毒；包裹装车前，消毒车辆和邮件；每个班次送完回来，车辆要再次进行消毒，投递员要立刻洗手和更换口罩；客户签收快递时，为了保护客户和自身安全，保持一米以上的安全距离；遇到不让进门的小区，主动电话联系客户并做好解释，将包裹按要求放在规定的地方。
“我们营业部有13个人，我是党员，应该冲在前面。”揽投部根据员工身体情况灵活调整作业，身为党员的戚东旭主动挑起了大梁，要求分担更多的投递工作。
说起担心，戚东旭坦言还是有的：“每天在外面跑，难免要接触很多人，中午不敢回家，每天回家第一件事就是彻底消毒，也不太敢跟女儿亲近。但我不后悔，作为‘国家队’的员工，我们当然要站出来。”