“疫情面前，福建邮政必须从讲政治的高度，各项工作服从、服务于防疫大局，全力以赴从严落实落细疫情防控工作，充分彰显行业‘国家队’使命担当。”福建省邮政分公司党组书记、总经理裴英杰在新冠肺炎疫情刚刚发生时就对全省邮政疫情防控工作定下了坚定而明确的总基调。
疫情发生以来，福建省分公司深入学习贯彻习近平总书记重要讲话、重要指示精神，将落实落细疫情防控工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的重要措施和实际行动，牢记人民利益高于一切，牢记“人民邮政为人民”初心使命，牢记行业“国家队”责任担当，以最坚决态度、最严格举措、最果断行动，坚决落实党中央、福建省委和集团公司党组决策部署，在大“疫”面前讲政治、敢担当、善作为，为坚决打赢疫情防控阻击战、总体战贡献福建邮政力量。
提高政治站位 第一时间部署
面对突如其来的疫情，福建省分公司党组以高度的政治自觉和行动自觉，深刻认识做好疫情防控工作的重要性和紧迫性，紧跟党中央、福建省委和集团公司党组的步伐，第一时间作出反应、迅速行动，从严从实从细安排部署防疫工作。
第一时间返岗坚守职责、靠前指挥。1月25日大年初一，作为福建省分公司一把手，裴英杰第一时间从浙江赶回福州，并通过深入网点、电话指导等方式，检查督导邮政各单位做好防控工作。全省邮政各单位领导人员于1月30日中午前全部返回工作地，组织指挥疫情防控和邮政安全运营工作，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。
福建省分公司于1月27日第一时间成立应对疫情工作领导小组，下设6个工作组，组建应急工作微信群，通过云视讯、电话系统等方式召开了6次领导小组会议，第一时间传达习近平总书记重要讲话、重要指示精神及党中央、福建省委和集团公司党组决策部署，并结合福建实际，细化具体措施，有力有效确保党中央、省委和集团公司决策部署落地落实。
第一时间部署落实防控措施。1月23日，裴英杰对全省邮政疫情防控工作作出7项工作部署，要求全省邮政各单位认真逐条对照落实集团公司紧急通知要求，做好充足的物资和力量储备，切实做好营业、投递、网运等各环节疫情防控工作，严格落实值班制度和第一时间报告制度。1月25日以来，福建省分公司第一时间贯彻落实集团公司相关文件精神，对物资采购、各环节防控、“绿色通道”保障、加强党的领导、员工上班方案、经营发展、舆情宣传、监督检查等工作进行了全面动员、全面部署、全面落实。
扛起“国家队”责任 确保“四不中断”
福建省分公司树牢大局观、全局观，将全国一盘棋、全网一致行动作为铁的纪律严格执行，切实挑起行业“国家队”使命责任，全力践行好“四不中断”承诺，努力服务保障好防疫大局和地方经济社会发展。
“整个乡镇只有我一个投递员，我必须在岗。”福建省劳动模范、南安市邮政分公司翔云镇投递员卓坪辉每天投递党报党刊2000余份、包裹200余个。疫情期间，福建省分公司每天营业网点对外营业近1000个，占全省网点总数74%，每天有860个农村支局所负责投递工作，确保了邮政服务总体运行平稳。在此基础上，经银保监、邮政管理局等部门批准同意，建立营业网点弹性营业制度，以最精简的人员、最高效的行动全面满足人民群众用邮需求，最大程度保护好员工。
“作为一名共产党员，为人民服务就是我的初心和使命，顺利完成物资运输就是我的责任。”1月28日，福州邮区中心局驾驶员高声勇主动请缨，参与运送福建首批防疫物资前往武汉。把防疫物资寄递作为一项最紧迫、最重要的政治任务，无条件收寄、第一时间处理、优先保障，确保防疫物资快速送达，截至2月9日，福建省分公司累计收寄运送武汉捐赠物资包括口罩10万个、手套5万副、消毒水10.3吨、护目镜2400副、面罩5295个、过滤棉2万片、防护服200件、成人纸尿裤超过13万片、消毒湿纸巾479箱、食品超过700箱、药品154.6千克以及1850台医疗专用通信设备、1464套简易复苏器等医疗器械。
主动承接福建省委防疫物资运送工作，第一时间高效完成了省直102个厅局级单位防疫物资配送任务。2月1日至今，福建省分公司累计4批次共分拣处理、配送口罩185万个、手套3万副、体温仪1500台，得到了省委领导和省直工委领导的充分肯定。“往往物资到达时间已是晚上，邮政工作人员分拣到凌晨3点，凌晨5点配送到各单位，有效保证了省直各单位在上班第一时间能够拿到防疫物资。”福建省直机关工委宣传部部长张兵接受记者采访时如是说。
“此批12万个口罩是集团公司指定的为民航工会提供防疫物资揽收、运输服务，责任重大、意义非凡，漳州邮政必须圆满完成任务！”2月8日，漳州市邮政分公司启用邮件处理应急预案，仅用70分钟时间就将12万个口罩、58件邮件处理完毕装车发出。2月以来，漳州市分公司累计执行上级部门防疫物资运递任务6次，共计123.4万个口罩。
11183福州中心通过加强沟通协调，每天安排200人左右、日最高值230人上班值守，在做好本区域客服工作的同时，还承担起全网部分话务量，为全网作出应有贡献。1月24日～2月3日，11183福州中心呼入量达72.9万通，同比增长163.3%；日最高峰值达9.4万通，同比增长194%。“在人力受限的情况下，我们全力以赴确保免费捐赠寄递受理渠道畅通，捐赠寄递接通率保持92%的平稳水平。”11183福州中心副主任马妍彦说。
福建省分公司主动沟通对接福建省政务服务“马上就办网上办”工作，将邮政企业订单管理系统与福建网上办事大厅对接，为省、市、县、乡、村五级政务服务提供政务寄递服务支撑。目前，共为福建网办上的195个部门、6820个企业申办事项提供邮政寄递服务，双向邮费由政府审批部门承担。“这么快就上门收件了。”2月7日，福州市疾控中心向福州市卫健委上报新型冠状病毒实验材料，在网上申请了寄递服务，福州市分公司工作人员及时上门揽收。
坚持以人为本 保障员工安全
福建省分公司高度重视做好员工特别是一线员工个人防护工作，采取果断有效措施，全力确保员工生命安全和身体健康。
福建省分公司已统一采购了口罩51.49万个、酒精7000升、消毒液3800升、消毒洗手液4000瓶等防疫物资，争取到福建省委调拨口罩5万个，保障生产一线员工防疫物资需求，这是该分公司采取“三个一部分”方式而取得的效果。按照“省分公司集中采购一部分、地市采购一部分、向政府争取一部分”的思路和方式，福建省分公司搭建起防疫物资采购绿色通道，简化采购流程，特事特办，出手硬且快。
“了解到春节期间11183福州中心局上班人员众多、防护物资需求较大的情况后，福建省分公司领导立即安排优先调拨并及时送来防护物资，还核增津贴资金40万元，确保了后勤保障工作到位，为奋战在一线员工送上温暖的服务保障。”福建省寄递事业部服务质量部总经理丁春蓉告诉记者。福建省分公司下拨补贴资金900万元，专项用于全省邮政各单位采购防疫物资和发放员工加班补贴，把企业的关爱和温暖送到广大员工心中，激发广大员工抗击疫情的积极性、主动性。
在确保安全的前提下，福建省分公司还采用深入营业网点、揽投部、邮件处理中心等防控一线，远程监督、电话抽查等相结合的方式，加强各单位疫情防控措施落实情况，坚决杜绝形式主义、官僚主义，对做做样子、流于形式的现象零容忍，确保员工安全得到最有力最有效保障。
此外，福建省分公司专门召开两次电话会议，传达集团公司疫情宣传工作要求，部署全省邮政疫情宣传工作，及时广泛传播涌现出的先进事迹，并组织《福建日报》、福建省电视台等主流媒体进行宣传报道，进一步增强了广大员工的自豪感和凝聚力，更好地彰显了行业“国家队”的品牌形象。