2月12日11时许，一纸喜报“空降”上海邮政金融指挥群，瞬间引来了无数点赞：“热烈庆祝上海邮政储蓄存款规模突破1200亿元！”截至2月11日，上海邮政当月储蓄余额净增15.2亿元，同比多增14.47亿元，排名全国邮政第一；中邮长期期缴保费、期缴总保费完成率均排全国邮政第一。上海邮政较好地做到了淡季不淡、阵痛不痛，实现了代理金融业务的全面发展。
针对集团公司党组书记、董事长刘爱力调研上海邮政时提出的“要探索都市金融破题”的重大课题，上海市分公司党委高度重视，“坚持问题导向、目标导向、结果导向、绩效导向、全面发展导向，以‘三个视角’找问题、找差距，用‘三大规律’促改革、勇创新，以‘十大抓手’调结构、增效益，努力实现上海邮政代理金融弯道超车”。
此次疫情无疑是对上海邮政金融科技能力的一次“检阅”。该分公司金融业务部多次召开研讨会，准确研判出目前影响代理网点增存的关键点，制定了《上海邮政疫情防控期间金融业务发展策略指南》，并将业务发展的思路明确为“线下电话、微信精准营销客户，线上跨行转存和产品销售”。同时，上海市分公司加大手机银行业务发展力度，对已有客户电话推介各类在线服务；充分运用互联网营销思维，全面提升线上获客能力；继续开展线上特色营销活动，不断探索新的电商平台合作渠道。
客户始终是立身之本。上海市分公司充分运用“三大规律”“三个视角”这两大原则，持续开展客群经营，重点聚焦养老金代发、代发工资、商贸等主力客群，通过完善服务内容和个性化营销方案，不断提升主力客群对邮政企业的贡献度。同时，全面树立“吃着碗里看着锅里”的市场意识，要求各级金融人员做到“四个关注”，密切关注市场、客户、产品和竞争对手，不断深挖客户需求，主动出击。
如今，深耕消费场景、打造消费金融生态圈已成为都市金融破题的关键。为此，上海市分公司统一开展“双旦节”“新春购物节”等活动，引入沃尔玛、家乐福等知名商户，开展“折上六折”购物优惠活动，实现线上获客；延展线上积分平台，统一采购新年礼包开展积分套餐“扫码优惠购”活动；协同集邮专业开发生肖邮折，以邮政特有稀缺资源回馈金融优质客户。□李璐瑶