河南省分行“云工作室”强化“零距离”服务来源：中国邮政网 时间：2020-03-04
邮储银行河南省分行日前推出“云工作室”金融服务，为客户提供非接触式、全方位、一对一金融服务，保持防疫期间金融服务“不打烊”。
据悉，河南省分行“云工作室”是面向全行员工的，集信息展示、权益查询、业务办理、活动精选、食堂优选、在线咨询、线上直播等功能于一体的一对一线上服务平台。其通过微信公众号搭建的“网上私人营业厅”，时刻在线满足广大客户的金融服务需求，及时解决客户问题。
疫情防控期间，客户除可使用邮储银行手机银行等线上渠道7×24小时全天候、无接触、远程操作办理业务外，还可进入“云工作室”，在线咨询办理各类业务，均有专业的客户经理在线回复咨询和提供进一步的服务。上线当日，河南省分行已有3000多位具有各类服务资质的客户经理开通了“云工作室”，在线服务人数超过了该分行从业人员的1/3,让客户足不出户即可享一对一线上“零距离”服务。□李治国