受新冠肺炎疫情等因素影响，一些地区陆续出现了农产品销路不畅、市民的“菜篮子”得不到稳定供应等问题。众所周知，生活必需品能否及时供应是关系基本民生的根本问题。各地地方政府积极保供稳价，尽力减少疫情对人民群众日常生活的影响。邮乐农品网发挥农村电商平台优势，把加强农产品产销对接作为当前的大事要事急事，启动应急响应，扛起农业电商“国家队”的使命和职责，策划“防御疫情、健康直达”活动，实现产销精准对接、保供稳价惠民生，答好战“疫”大考的民生卷。截至目前，活动销售农产品157.7万单，销售额达1.77亿元，涉及467个农业合作社、1277个农户，户均增收1873元。
“为了开展好‘防御疫情、健康直达’活动，我们在春节期间就开始筹划，与商家沟通联系供货事宜。”邮乐农品网总经理杜杨告诉记者。邮乐农品网梳理居民宅家生活急需的农产品，对平台产品进行筛选，精选农产品2110款，覆盖了全国31个省份，包括新鲜水果、农家土鸡蛋、大米等数十种生鲜果蔬和粮油，建立邮乐农品网线上防疫专区，依托名优农产品打造中心，指导做好农产品包装设计和品质把控，联系商家确保商品库存充足、正常发货，保障市民的餐桌供应。安徽省合肥市滨湖新区一位退休干部在收到商品后评价道：“居家防疫，生活无忧，‘邮’哉游哉，有‘邮’不慌。”
“我们又与康师傅、蒙牛、稻花香等18个品牌的供应商合作，组织了248款居家用品在‘邮掌柜’防疫专区上线。”杜杨说。邮乐购站点成为非常时期居民生活供应站。各地邮政指派专人与商家保持热线联系，督促商家及时发货，做到发货日清，保证了邮乐购站点的正常运营，也缓解了居民生活需求与物资供给紧张的矛盾。邮乐农品网协助江苏省苏州市邮政分公司整合苏州(蔬菜)推广示范基地产品上线防疫专区，并结合苏州市民的消费习惯，将基地生产的豆芽、芹菜和生菜打包成蔬菜礼包，搭配赣南脐橙、阿克苏苹果、春见丑橘等水果，形成果蔬套餐，满足市民居家生活需求。
疫情防控期间，很多小区实施封闭式管理，居民出门难。邮乐农品网依托邮乐购站点和“邮乐小店”app两大渠道，开展具有邮政特色的社区农产品团购模式，发力社区团购，促进产销精准对接。在对接形式上，邮乐农品网力推两种模式：由邮乐购站点的店长开团，周边居民参团，店长统计订单并在线上下单；由各地邮政员工通过自己的“邮乐小店”以微信分享的形式吸引当地消费者下单。以上两类订单，均由各地邮政统一配送到小区指定的交接点，通知居民领取，实现无接触配送。
“链接刚发微信朋友圈短短半个小时，就有十几个人在我的‘邮乐小店’购买了青菜。效率真是高啊！”安庆市邮政分公司渠道平台部负责人刘学仕说。通过“邮乐小店”分享的方式，安庆市分公司短短两天时间就销售小青菜1260单，累计达3150公斤。目前，全国已有189个城市开启社区农产品团购销售模式。
“这段时间，城市市民买菜难，很多地方农产品却滞销。我们依托中国邮政滞销农产品帮扶中心，重点帮扶贫困地区滞销的特色农产品，助力贫困户减损增收。”邮乐农品网市场总监项初雷介绍道。江苏省泗洪县是芦蒿主产区，芦蒿是应季蔬菜，保鲜时效短，两三天就要采摘一批，因疫情防控期间交通管控产生滞销，农户只能眼看芦蒿烂在地里。邮乐农品网与当地邮政企业一道，制定线上线下一体化的帮销方案。线上通过“邮乐小店”开展社区团购，线下联络超市、机关单位食堂进行采购，仅两天就销售5000公斤芦蒿，受到了当地政府和贫困户的肯定。