“姐，我看新闻，前几天一位保洁员确诊得了新冠肺炎，感染了好几个同事，说明上班还是有一定风险的，最近你就别去单位了吧。”“好几个同事在老家暂时回不来，单位人手紧缺，这个时候我更不能掉链子。放心吧，单位防控工作做得很细致，我自己也会多加注意。”“体质弱、免疫力低的人更容易感染，你刚出院不久，我实在不放心。”“我是一名老党员，关键时刻我可不能当逃兵！”
这是2月29日一大早北京市东城区北新桥邮政支局投递部投递员唐颖与弟弟之间的一段对话。疫情发生以来，类似的谈话在二人之间已经发生好几次，可无论弟弟怎么劝说，即使2月9日北新桥投递部道界内出现了确诊患者，唐颖依然没有丝毫动摇，每天准时到岗。
其实，弟弟的担心不无道理，唐颖今年46岁，身体一直不太好，前几年因为脊椎两侧椎管狭窄压迫神经，通过手术安了12颗钉子，至今下肢都无法承受太大的压力。去年“双11”，由于连续多日劳累过度加上体质较弱，唐颖上班期间突感下肢无力再度入院，12月下旬出院后立刻回到工作岗位。
“唐颖身体不好，我们曾经多次提议让她负责内勤工作，但始终没有说服她，每次她都说自己没问题。”投递部主任说，唐颖特别要强，有一股不服输的劲儿。“她是我们投递部的替班，业务能力特别强，熟悉各个道段。平时无论哪个道段缺人，她都能随时顶上，是投递部的‘活棋子’。”说起唐颖的业务能力，投递部副主任更是连声称赞。“虽然是女同志，年龄大了，但她干起活来从不惜力，她是我们的榜样。”投递员梁儒芹竖起了大拇指。
其实，这个常年走街串巷、不修边幅的“女汉子”也有细心柔情的一面：遇到拎重物的用户，会热情帮着运回家；上门投递时，经常顺手帮住户扔垃圾；曾毫不犹豫向摔倒在地的老人伸出援手，也曾在捡到现金后千方百计寻找失主……
多年的热心服务赢得了用户的认可与好评。“你一定要做好防护，健康第一”“特殊时期，这报纸送得还这么准时，真是没想到，辛苦啦”“天儿冷，你多穿点儿”……听到用户这些温馨的话语，唐颖觉得自己的付出很值得。