“邮政特事特办，对送往湖北的物资优先处理、专门调度、快速送达。至3月7日，复工复产的邮政网点达3.9万个，邮政网点、寄递服务基本恢复正常。”国务院联防联控机制于3月9日举行新闻发布会，介绍了邮政快递业服务疫情防控和复工复产有关情况，中国邮政集团有限公司邮政业务部总经理王志奇代表集团公司出席发布会并回答媒体提问。
针对外界关注的湖北地区快递如何送达的问题，王志奇表示，疫情对邮件处理、投递这两个环节有一定影响，但邮政通过对所有运递车辆、物品、包裹以及处理场地进行消毒，保障了服务不间断。至3月7日，湖北邮政投入在岗人员1.79万人，对外营业网点877处，投递的部门有1338个，全力保障物品投送。从1月23日武汉“封城”以来，湖北邮政收寄邮件355万件，共计3416吨，包括口罩、药品、居民生活用品、教材等。现在，每天投递量达30万件，通过无接触投递，满足了封闭区域邮政服务需求。
针对疫情期间，教材配送、政府公文寄递等业务开展情况，王志奇介绍了集团公司从三个方面投入到疫情防控工作中。第一，开通防疫物资的义务运送绿色通道。至3月7日，发往湖北的省际邮车2042辆，邮航飞机72架次，其中，专门送防疫物资的车辆431辆次，防疫专机23架次，运送防疫物资9600吨。第二，承诺邮政“四不中断”“四免费办”。至目前，免费办理慈善汇款3394笔，近6000万元；免费收寄捐助包裹1573件，近15吨。第三，中国邮政向武汉捐款5000万元，邮储银行向抗疫企业提供授信961亿元，放款270亿元。中邮保险向奋战在武汉一线的医护工作者、新闻工作者以及一线邮政员工24.5万人捐赠保险。至目前，邮政在348个地市提供教材寄递服务，寄递教材1200余万件，并对接政府平台提供政务服务，办理警邮业务115万笔、税邮寄递业务157万笔。□仲驿