“这是黄金蜜1号，那边的是鲁花9号……”在因种植晚熟型水蜜桃而远近闻名的江苏省新沂市时集镇，村民徐先生在承包的500亩桃园中边走边看，如数家珍。这些桃树在4月正式进入丰产期，但接踵而来的肥料费、人工费、地租等资金压力一度让徐先生犯了难。了解到徐先生的这一难题后，邮储银行新沂市府路支行客户经理王鲁南给他推荐了“富农贷”产品。就在几天前，90万元的贷款正式获批放款。“这是银行给俺发的信息！”徐先生展眼舒眉，笑着展示手机上收到的信息，仿佛已见满树挂枝的累累硕果。
围着农民转，帮着农民赚
“像王鲁南这样的专业涉农客户经理，在我们邮储银行江苏省分行有近2000人。”邮储银行江苏省分行三农金融事业部总经理徐昊介绍道。他们既是邮储银行专业化为农服务体系中重要的业务人才，更是一群真正情系‘三农’、陪伴客户创富致富的忠实伙伴。
今年春节以来，江苏省分行发动全体涉农客户经理对受疫情影响较大的种植养殖业、农资批发零售、农机服务、农产品加工等行业的客户进行了逐一摸排，持续做好金融服务，解决资金周转困难的情况。
在连云港，邮储银行的客户经理们通过“一个电话、一句问候、一片深情”的“三个一服务”，实现对客户的全覆盖回访，及时了解客户需求，齐心协力、共克时艰。老殷是当地的一名养猪大户，受前期疫情封路影响，购幼猪、购饲料都不顺畅，50万元的专业大户贷款也眼看就快到期，资金周转一时陷入紧张。邮储银行赣榆支行客户经理张重庆在“三个一”回访中了解到老殷的情况，本着“急事急办，特事特办”的原则，当天就为老殷报齐了相关材料。
随着疫情防控形势持续好转，全省上下陆续掀起春季农业生产热潮。江苏省分行切实做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，助力各地防控“新冠”疫情、稳抓春耕备耕两不误。
在南通如皋，邮储银行江安镇支行客户经理戴东东近日收到一面珍贵的锦旗，上面写着：“雪中送炭解我燃眉之急，精诚服务拒收一针一线。”送来锦旗的周老板是一位家庭农场主，从事大棚蔬菜种植、生态养殖，急需资金购买化肥和种子育苗。正在他为今年的春耕发愁的时候，戴东东及时来到农场提供“上门诊断”，根据周老板的实际情况，向他介绍了“农担贷”业务，使他成功获得100万元经营性贷款。“这段时间，我们支行已经对接了江安镇11个行政村，走访农业大户50多户，累计向辖内农户投放资金500多万元，打通了金融服务堵点，助推乡村复工复产，保证春耕有序进行。”戴东东表示。
考虑到疫情对农业生产、流通、销售等各方面的影响，江苏省分行通过为客户调整还款计划、申请无还本续贷、利率优惠和增加信用贷款等方式，发挥“量体裁衣”的作用，为每一个客户度身定制更灵活、更精准的金融产品和服务。自今年新冠肺炎疫情发生以来，该分行在江苏全省共发放小额贷款6.53万笔，金额达202亿元。
“邮储速度”更显服务温度
“都不知道现在申请银行贷款已经这么方便了，不用跑网点，坐在家里点点手机，30万元10分钟就借到了，真是‘神速’啊！”微信视频的另一端，南通启东的“船老大”葛先生喜上眉梢。启东市位于长江入海口北侧，是中国著名的“海洋经济之乡”，这里每年的海产品捕捞量占到整个江苏省的三分之一以上。按照惯例，往年一过完元宵节，渔民们都会张网进货准备出海捕捞。但由于今年的特殊情况，疫情防控期间银行是否还会发放贷款、如何发放贷款，成了渔船客户们最关心的问题。通过咨询，葛先生在邮储银行的手机银行上申请了“极速贷”信用贷款产品，全程操作“不见面”，步骤也很简单。最让他意想不到的是，手机显示提交资料成功后，十分钟之内30万元资金就成功到账。
信息搭桥，科技助力。在线金融服务是邮储银行近年来数字化转型的主要抓手之一。在今年这个特殊的春耕季节里，江苏省分行的在线信贷服务更发挥了减少线下接触、响应疫情防控的作用，极大地方便了涉农客户的各类资金需求，做好客户生意发展的金融“助攻”。
在淮安丁集镇，还有一位邮储银行的老客户卢大娘，她是当地的蔬菜种植能手，也是农村妇女创业带头人。可是，疫情带来的蔬菜滞销一度令卢大娘颇为头疼：蔬菜卖不掉就没有资金购进薄膜、草帘等农资，她急得几天睡不着觉。“极速贷”非常适合像卢大娘这样短期内急需一笔资金投入农业生产的情况，全程线上办理，审批到账时间非常短，方便、快捷，而且最高可以贷到30万元。除了帮卢大娘匹配最适合的金融产品，邮储银行还热心地为卢大娘联系到当地一家连锁超市的负责人，打通了生鲜蔬菜销售困境，解了卢大娘的后顾之忧。
常被农户提及的“极速贷”“e捷贷”等邮储银行在线金融产品与服务，不仅有多种申请渠道可以办理，而且从贷款申请、支用到后续还款均可通过手机实现全线上操作，真正将线下实体银行“搬上”互联网，实现“三农”金融服务无接触、不断档，因而受到了广大农户的普遍欢迎。据统计，今年以来，江苏省分行已累计发放“极速贷”28亿元，发放“e捷贷”132亿元。 □杨伊宁