疫情来袭，乌鲁木齐整座城市再次按下了“暂停键”，城市暂停，邮政不停，乌鲁木齐邮政广大干部员工牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，在做好个人疫情防护和助力抗击疫情的同时，舍小家，顾大家，1400余名员工坚守岗位，选择“逆行而上”。
战疫情，投递服务不中断
7月17日-23日，乌鲁木齐市邮政分公司日均进口邮件64000余件，累计投递各类邮件346830件。随着疫情管控措施不断升级，面对小区封闭，车辆通行受阻，投递难度不断增大等难题，乌鲁木齐市邮政分公司积极与防疫指挥部沟通联系，协调解决投递中存在的问题。投递班组不分昼夜，邮件到达后立即接车、消毒、拆袋、分拣分发，直到整装出发，确保邮件及时送达客户手中，让传递希望、保障客户需求的绿色通道始终高效畅通。对于无法投出的邮件，做到100%电话联系告知客户，做好解释工作。
战疫情，政务服务不断线
疫情期间，为了确保网上申领身份证，申办驾驶证、车牌等业务的正常运作，政、邮联手共推“非接触式”便民服务，通过线上申请、线下经邮政渠道以无接触式投递邮寄相关资料的方式推行政务服务，满足地方政府和人民群众急事急办的需求。政务中心10人分别在卡子湾车管所、益民大厦、公安厅制证中心封闭工作，保障相关业务正常运作，政务中心的副主任武玉龙肾结石发作，还坚持在岗作业参与封发、装车。家住昌吉的政务中心员工韩晓映，为了赶回单位上班，不顾公共交通工具停运，带着行李徒步走了10公里，和接应的同事汇合。7月17-23日，累计寄递政务邮件 55107件、空白税务票据142件、交管证件邮件609件、身份证及护照邮件33649件、法院文书484件。
战疫情，高考资料传递不耽误
《新疆招生与考试》是由新疆区考试院编制的当年全区高考学生报考志愿最权威的参考工具，是每个学生报考志愿必备资料，也是高考后学生急切需要拿到的资料，乌鲁木齐市邮政分公司已连续多年承运，由印制单位通过邮寄直接派送到各地招办，各地招办再发到学校由学生现场领取。针对当前疫情防控形势，考生及家长无法外出领取资料，为确保乌鲁木齐地区考生在填报志愿前可及时拿到资料，乌鲁木齐市邮政分公司积极沟通所有学校，提出将乌鲁木齐地区的考生资料邮寄到家，市教委也下发紧急通知，要求所有学校通过邮寄方式寄递资料到学生手中。为确保2020年《新疆招生与考试》的正常发运，乌鲁木齐市邮政分公司党委班子带领干部员工，连续奋战3天，确保了40.04万份、320吨资料按时发运。7月23日，发往全区各地州市的《新疆招生与考试》在高考分数发布之前全部安全送达地州市及重点县。
战疫情，保障防疫物资优先运输
乌鲁木齐市邮政分公司通过与百草堂、普济堂、满江红、新特药等27家药店、药企合作，全力保障防疫药物、口罩等物资安全、快速送达。截至7月24日，累计收寄防疫物资6127件。在防疫指挥部统一安排下，为防疫一线工作人员配送中药汤剂累计81万份、共计138吨。
战疫情，居民物资配送不停歇
疫情期间，乌鲁木齐市民出行受到很大限制，眼看着家里囤的食品即将吃完，补充“弹药”成了大家头疼的问题，为保障居民生活物资不断档，从7月17日开始，乌鲁木齐市邮政分公司联系本地蔬菜供应商，采取“企业供货 邮政配送 无接触送达” 的配送服务模式，为市民提供蔬菜、生鲜、瓜果、米面油、卤肉、辣子鸡等生活物资配送，目前有300 辆车、450人提供配送服务，按照“上午寄、下午到，下午寄、上午到”的速度，确保生活必需品及时配送到市民手中，累计服务37家同城客户，派送各类生活物资14552件。
战疫情，保障电商、微商客户正常发货
自7月18日以来，乌鲁木齐市邮政分公司服务了235家电商、微商客户。18日至24日期间共计收寄包裹快递143251件，保障了帝王商城、黔味滋源食品有限责任公司、首实商贸、亚联时代、通疆云仓、包邮哥、乐乐妈、哎呦喂、大道朵唯园艺等大型电商客户货品的正常发寄。现有邮政自有电商仓储3处，服务60余家客户，日均发货量达4000余件，其中位于青海湖路的自有仓，日发货量在2500到3000件，工作人员吃住在仓里，电商人员零点前往南郊停车场、九鼎农贸市场等地，帮助客户装卸因为疫情耽误无法进入乌鲁木齐的物资，连夜打包，第二天发货。为及时满足电商客户的需求，乌鲁木齐市邮政分公司实行仓库现场派驻，采取全程“嵌入式”服务模式，与客户生产链、库存直接对接，实现收寄前移，24小时提供揽收打包服务，确保客户的邮件第一时间发寄，现有“晨报仓”“亚联时代”“洲际云仓”等十余处嵌入式仓，客户“包邮哥”日发货量近2000件。
