手写感谢信 点赞邮政情
日前,一位白发苍苍的老人来到河南省遂平县邮政分公司大门口,送来了一封感谢信。展开信件,泛黄的信纸上,有些飘忽的笔迹,满满的谢意从字里行间扑面而来:“对邮政工作人员梅会平和沈晶晶的服务水平、工作态度提出赞扬……她们把我的事儿当成她们自己的头等大事,不怕疲劳、忘记吃饭,以大海捞针的决心把死信复活……特写此信,以达到弘扬正气、鼓励先进的目的。”原来,这位老人姓刘,今年已经88岁了,是一名退休教师,专程来表达对邮政投递员梅会平和营业员沈晶晶的谢意。
事情是这样的:7月9日,刘老在遂平县南大街邮政所给在郑州市相交50多年的老友寄了一封平信,信封内还附有一份中老年保健体操材料。由于她写的是50多年前的地址,也没留对方电话,信件又被退回到遂平。可老人的发信地址写的也是过去的老门牌号,没留名字和电话,造成了这封平信寄件人和收件人都无法投递。
由于长时间没收到老友回音,7月24日,刘老到南大街邮政所查询寄件情况。南大街营业员沈晶晶查询后,立刻联系投递员梅会平,第一时间找到这封信,把信件送回刘老手中,再帮助她电话联系老友,要到正确的地址后,又重新寄出。7月28日下午,郑州的老友收到信后,马上给刘老打电话告知已收到信。
刘老说:“一封小小的平信虽不足道,但是这封平信承载的是我对老友深深的牵挂之情。事情虽小,可是体现出的是新时代邮政人不忘初心、牢记使命,全心全意为人民服务的精神。在当今社会中开鲜花、结硕果,她们的精神值得大家赞颂和学习,我一定要亲自把这封信交到你们邮政领导的手里,表达我发自心底的谢意。”
纸短情长,一封感谢信并不重,却写满了老人对邮政企业与邮政员工的认可与信任。其实,梅会平和沈晶晶只是无数邮政人践行“人民邮政为人民”的宗旨、履行邮政普遍服务的缩影。他们正用实实在在的行动,贴心地、积极地满足人民群众多样化的用邮需求。